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Las laptops no pueden completar la autoprueba de encendido (POST) cuando se utilizan con el módulo de memoria DDR3
Article Content
Symptoms
| Resumen del artículo: | Las laptops no pueden completar la autoprueba de encendido (POST) cuando se utilizan con el módulo de memoria DDR3. |
Índice:
- ¿Cuáles son los síntomas del problema?
- ¿Por qué se produce el problema?
- ¿Cómo solucionar el problema?
- ¿Cuáles son las diferencias entre la memoria DDR3 o DDR3L?
- ¿Cómo identificar si la memoria es DDR3 o DDR3L?
- Plataformas afectadas
| 1. |
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Si se inserta un módulo de memoria SoDIMM DDR3 en una laptop que utiliza un
procesador Intel (Haswell) de 4.ª generación, la laptop no completará la autoprueba de encendido (POST)
y generará un led o un código de error de sonido que indica un problema de memoria,
según el modelo de la laptop.
Para los productos que admiten códigos de error de LED, los LED parpadearán con el código "ON FLASH ON ON" (ENCENDIDO ENCENDIDO)
y, a continuación, la computadora se apagará, es decir, los LED del primer y tercer LED serán sólidos y el segundo LED (central)
parpadeará.
Para los productos que admiten códigos de error de sonido, la computadora generará un código de sonido 2, es decir, dos sonidos
seguidos de otros dos sonidos seguidos de otros dos sonidos en un bucle infinito con una brecha de 3 segundos
entre cada conjunto de dos sonidos.
 Nota:
El módulo de memoria SoDIMM se conoce como "Memoria" en este artículo de la base de conocimientos.
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| 2. |
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Las laptops que utilizan procesadores Intel (Haswell) de 4.ª generación requieren un nuevo tipo
de memoria conocida como DDR3 de bajo voltaje o "DDR3L".
Los productos Dell que utilizan esta generación de procesadores se enviarán con memoria DDR3L
de las fábricas y no serán retrocompatibles con la memoria DDR3 regular.
| 3. |
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1. Desconecte el adaptador de CA del sistema y quite la batería.
2. Quite todos los módulos de memoria e identifique la memoria DDR3.
3. Reemplace la memoria DDR3 con la memoria DDR3L.
4.Re inserte la batería y conecte el adaptador de CA
5. Presione el botón de encendido. Ahora, el sistema debe arrancar normalmente.
| 4. |
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Ddr3L es una memoria compatible con doble voltaje que admite el funcionamiento a
1,5 V y 1,35 V. DDR3L también es compatible con pines con DDR3 (es decir, cabe en un conector DDR3).
DDR3 es una memoria con capacidad de voltaje único que solo admite una operación de 1,5 V.
NO es compatible con sistemas que utilizan procesadores Intel (Haswell) de 4.ª generación, que admiten exclusivamente la operación de
1,35 V para la memoria.
| 5. |
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Toda la memoria compatible con JEDEC debe contener texto que permita la identificación.
Observe la diferencia en el texto entre las dos imágenes adjuntas.
DDR3 tiene "PC3", mientras que DDR3L tiene "PC3L" en el texto que cumple con jedec.
| 6. |
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| Inspiron | Inspiron 15R (5537) |
| Latitude | Latitude E6540 |
| Alienware | Alienware 14 |
| Alienware 17 |
Article Properties
Affected Product
Alienware 14, Alienware 17, Inspiron 15R N5110, Latitude E6540
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
3
Article Type
Solution