Videnbase

Brug af Inspiron 3521 og fejlfinding


Indholdsfortegnelse:

  1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
  2. Computeren holder op med at reagere
  3. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm
  4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
  5. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
  6. Specifikationer
  7. Placering af porte
  8. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
  9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
  10. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
  11. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
  12. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
  13. Computerkomponenten genkendes ikke
  14. Drivere til Inspiron 15 3521
  15. Dell Windows Support Center

Denne artikel indeholder oplysninger om brug af og fejlfinding på Inspiron 15 3521.


1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.

Se (tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne lyder.
Biplyde Beskrivelse Mulig årsag
1 BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket Fejl på systemkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl.
2 Ingen hukommelse (RAM) registreret Fejl på hukommelse eller hukommelsesstik
3
  • Fejl på chipset (fejl på nord- og sydbro, DMA/IMR/Timer-fejl)
  • Fejl på test af ur
  • Gate A20-fejl
  • Fejl på super I/O-chip.
  • Fejl på test af tastatur-controller
Fejl på systemkort
4 Fejl ved læsning/skrivning til hukommelsen Hukommelsesfejl
5 Strømfejl på realtidsur Fejl på CMOS-batteri
6 Video-BIOS-testfejl Fejl på videoundersystem
7 Fejl på test af CPU-cache Processorfejl
8 LCD LCD-fejl
Tabel 1: Repetitive bipkoder

Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:

  1. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
  2. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
  3. Fjern batteriet. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet, ved at gå til siden for onlinesupport til Inspiron 15 3521, klikke på fanen Manualer og dokumentation og derefter klikke på PDF ved siden af Servicehåndbog.
  4. Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
  5. Sørg for, at stikkene på strømledningen og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
  6. Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
  7. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer tændes ikke eller går ind i Windows i Dells vidensbase, hvis den ikke gør.
  8. Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
  9. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Kontroller batteriet i Dells vidensbase, hvis den ikke gør.
  10. Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.
Tilbage til toppen

2. Computeren holder op med at reagere

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
  2. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
  3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computer tændes ikke eller går ind i Windows i Dells vidensbase, hvis den ikke gør.
  4. Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
  5. Kør systemvedligeholdelse på computeren. Se artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows i Dell Knowledge Base.
  6. Begynd at tilslutte enhederne én ad gangen, og test dem for at se, om computeren holder op med at reagere.
Tilbage til toppen

3. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm

Dette link fører til artiklen Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm i Microsofts vidensbase.

Tilbage til toppen

4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

  • Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
    Bemærk: Hvis fejlsøgningskoden angiver en manglende del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.

  • SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.
  • Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System i Dells vidensbase for at få flere oplysninger.
Tilbage til toppen

5. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se

Se artiklen Troubleshooting a Notebook LCD Screen That is Black, Blank or Hard to See (Fejlfinding på en notebooks LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om fejlfinding på en bærbar pc's LCD-skærm.

Tilbage til toppen

6. Specifikationer

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 15 3521, og klik på PDF ved siden af Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om specifikationerne for Inspiron 15 3521.

Tilbage til toppen

7. Placering af porte

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 15 3521, og klik på PDF ved siden af Quick Start Guide (Vejledning til hurtig start) eller Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om portenes placering.

Tilbage til toppen

8. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne

Valgmulighed 1:

  1. Genstart computeren.
  2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten for at gå til opsætningsskærmen.
  3. På skærmen Systemopsætning skal du trykke på tasten for at gå videre til menuen Afslut.
  4. Tryk på tasten , indtil Restore Defaults (Gendan standardindstillinger) markeres, og tryk derefter på tasten .
  5. Tryk på tasten Ja for at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Valgmulighed 2:

  1. Genstart computeren.
  2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten for at gå til opsætningsskærmen.
  3. Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten .
  4. Tryk på tasten Yes (Ja) for at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.
Tilbage til toppen

9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dell Networking and Wireless Support Center for at få tips og råd eller oplysninger om fejlfinding på trådløse netværk.

Tilbage til toppen

10. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer

  1. Tryk på tasten . Gentagelse af denne handling skifter mellem aktivering og deaktivering af den trådløse antenne.

Se artiklen How to Turn the Wireless Antenna On and Off on a Dell Computer (Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer) i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer/deaktiverer den trådløse antenne.

Tilbage til toppen

11. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt

Se artiklen Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på mus, tastatur eller touchpad.

Tilbage til toppen

12. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren

Se artiklen Using and Troubleshooting the Dell Webcam and Dell Webcam Central Software (Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren) i Dells vidensbase for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på computerens webcam.

Tilbage til toppen

13. Computerkomponenten genkendes ikke

SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.

Tilbage til toppen

14. Drivere til Inspiron 15 3521

Du kan få flere oplysninger om de 3442 tilgængelige drivere på siden med drivere til Inspiron 15 3521.

I denne artikel finder du oplysninger om, hvordan du downloader drivere til en Inspiron 15 3521-computer: "How to Download and Install a Driver" (Sådan downloades og installeres en driver).

Tilbage til toppen

15. Dell Windows Support Center

Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.





Artikelnummer: SLN161876

Sidste ændringsdato: 01.04.2016 11.53


Bedøm denne artikel

Nøjagtig
Nyttig
Nemt at forstå
Var denne artikel nyttig?
Ja Nej
Send os feedback
Feedback indeholder ugyldige tegn. Specialtegnene <> () &#92; accepteres ikke.
Vi beklager, men feedbacksystemet er nede i øjeblikket. Prøv igen senere.

Mange tak. Din feedback er sendt.