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XPS 12 9Q33の使用方法とトラブルシューティング方法



文書の概要: この文書では、Dell™ XPS 12 9Q33の使用とトラブルシューティングについて説明します。

目次:

  1. コンピュータが起動しない、または画面が表示されない
  2. XPS 12 9Q33の電源スイッチはどこにありますか?
  3. XPS 12 9Q33の仕様
  4. ポートの位置
  5. BIOSをデフォルト設定にリセット
  6. Dell PC Diagnostics(デルPC診断)クイックテストと、PCおよびタブレット向けSupportAssist
  7. ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング
  8. デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法
  9. XPS 12 9Q33のドライバ
  10. デルのWindows 8サポートセンター

コンピュータが起動しない、または画面が表示されない

コンピュータがまったく起動しない、または起動だけはする(LEDが点灯する)場合は、次の手順に従います。

  1. キーボード、マウス、外付モニタを含むすべての外付周辺機器を取り外します。 周辺機器には、フラッシュドライブ、USBデバイス、プリンタ、カードなどの外付ストレージデバイスも含まれます。
  2. ACアダプタをコンピュータから取り外し、コンセントから抜きます。
  3. 電源スイッチをオフの位置に15秒間スライドしたままにします(左端にあります、図1)。
  4. 電源コードとACアダプタの接続部分がしっかりと接続されていることを確認します。
  5. ACアダプタをコンピュータと正常なACコンセントに接続します。
  6. 電源スイッチをスライドして、コンピュータの電源が入り、問題なく起動すること確認します。問題がある場合は、デルナレッジベース文書「コンピュータの電源が入らないか、デルのロゴ画面が表示されたままになる」を参照してください。
  7. デバイスを1つずつ取り付けてテストを行ない、コンピュータの電源が入るかどうかを確認します。
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XPS 12 9Q33の電源スイッチはどこにありますか?

電源スイッチはXPS 12 9Q33の左端にあります(図1の青い点で示した部分)。 この電源スイッチは他のほとんどの製品とは異なり、押しボタンではなく、スライドスイッチです。


図1: 電源スイッチ

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XPS 12 9Q33の仕様

XPS 12 9Q33の仕様については、XPS 12 9Q33のオンラインマニュアルを参照してください。

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ポートの位置

ポートの位置については、XPS 12 9Q33のオンラインマニュアルを参照してください。

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BIOSをデフォルト設定にリセット

  1. コンピュータを再起動します。
  2. POST中にプロンプトが表示されたら、 キーを押してBIOS画面を表示します。
  3. 「System Setup(システムセットアップ)」画面で、 キーを押します。
  4. Yes(はい)」でキーを押して「Load Optimized Defaults(最適化されたデフォルトをロード)」を実行し、コンピュータをリスタートします。
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Dell PC Diagnostics(デルPC診断)クイックテストと、PCおよびタブレット向けSupportAssist

メモ: 問題を特定して解決する迅速かつ簡単な方法は、当社のクイック・テスト・オンライン診断ツールを使用することです。 オンライン診断ツールを使用すれば、問題が自動的に修正されるか、または問題を解決するための手順が表示されます。 診断で故障パーツが見つかった場合、故障パーツに応じて、保証対象の無料パーツ交換プロセスを直ちに開始いたします。

デルでは、コンピュータを保守し診断するための複数のオプションを提供しています。

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ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティング

ワイヤレスネットワークの操作方法とトラブルシューティングについては、ネットワークとワイヤレスサポートセンターを参照してください。

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デルコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法

Fnキーを押しながら F2キーを押します。. これを繰り返すと、ワイヤレスアンテナの電源のオフとオンが切り替わります。

Dellコンピュータでワイヤレスアンテナの電源のオンとオフを切り替える方法の詳細については、Dell Knowledge Base文書「Dellコンピュータでワイヤレスアンテナの電源をオン/オフする方法」を参照してください。

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XPS 12 9Q33のドライバ

入手可能なXPS 12 9Q33のドライバについては、XPS 12 9Q33のドライバページを参照してください。

XPS 12 9Q33コンピュータのドライバをダウンロードする方法については、「ドライバをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

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デルのWindows 8サポートセンター

詳細については、Windows 8のサポートを参照してください。™

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記事ID: SLN287233

最終更新日: 2016/05/12 07:49


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