Consulta de temas

Preguntas frecuentes sobre Microsoft Office 365 en un equipo Dell



Esta guía ofrece una serie de preguntas comunes sobre el nuevo conjunto de Microsoft Office 365. Si no encuentra la respuesta aquí, infórmenos mediante los enlaces en la parte inferior de la página.


Nota: Si desea instalar Microsoft Office 365 y ha venido aquí por error, vaya al siguiente enlace:

Preguntas frecuentes sobre Microsoft Office 365


Los nuevos productos siempre se lanzan para uso en el hogar y la empresa.

Los productos que se enumeran a continuación pueden ser utilizados en el hogar o en una empresa pequeña, según las restricciones de licencia.

Productos de Office ¿Dónde lo puedo usar?
Office 365 Home Premium En el hogar
Office 365 universidad Solo apto para estudiantes universitarios, profesores y personal únicamente
Office Home & Student 2013 En el hogar
Office Home & Business 2013 En el hogar o la empresa
Office Professional 2013 En el hogar o la empresa
Office 365 Small Business Premium Para uso en la empresa
Word 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.
Excel 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.
PowerPoint 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.
Outlook 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.
OneNote 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.
Access 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.
Publisher 2013 Las aplicaciones de Office se pueden comprar como productos independientes, o como parte de un conjunto de Office o el plan de Office 365. Los derechos de uso varían de acuerdo con el producto adquirido.

Con Office 365, puede realizar lo siguiente:

  • Agregar más poder al Office en el que confía: trabaje desde prácticamente cualquier lugar utilizando las aplicaciones de Office en las que confía mediante sus dispositivos preferidos (equipos y dispositivos móviles seleccionados).
  • Acceder al correo electrónico y calendarios en el momento: mantenga a todo el mundo en sincronización con el correo electrónico enterprise y los calendarios compartidos a los que pueden acceder desde su escritorio o, incluso, cuando se trasladan.
  • Crear un sitio web que construya la marca: publicite su empresa con un sitio web que sea fácil de configurar y actualizar, sin tarifas de alojamiento.
  • Conferencias fáciles: conéctese inmediatamente o configure y aloje reuniones en línea con videoconferencias multipartidistas HD, tome notas en tiempo real y use la pantalla compartida.
  • Trabajar mejor juntos con el uso compartido de archivos: colabore con los compañeros, socios y clientes con documentos que siempre estén al día y sean accesibles desde casi cualquier lugar.
  • Usar Office en el momento: permanezca productivo y nunca se pierda una reunión, incluso cuando se traslada. Acceda, edite y vea documentos en Word, Excel y PowerPoint en iPhones, teléfonos Android y teléfonos Windows. Utilice las aplicaciones de OneNote, OWA, Lync Mobile y suministro de noticias de SharePoint en casi todos los dispositivos.
  • Seguridad y privacidad: sus datos son suyos. Microsoft no escanea los correos electrónicos ni documentos para fines de publicidad. Es líder en la privacidad, transparencia, seguridad y cumplimiento de la industria.
  • Ampliar su alcance con las aplicaciones de Office Web: cree, almacene, edite y comparta en línea documentos de Office, para que estén disponibles siempre que usted y sus compañeros se encuentren trabajando.

Puede hacer lo siguiente:

  • Configurarlo y utilizarlo de inmediato.
  • Instalarlo e implementarlo rápidamente.
  • Configurar nuevas cuentas de usuario en segundos.
  • Obtener actualizaciones automáticamente. Para que las herramientas de Office en las que confía siempre estén actualizadas.
  • Trabajar desde cualquier lugar.
  • Obtener acceso prácticamente en cualquier lugar desde determinados dispositivos móviles.
  • Trabajar en los archivos de Office en línea o fuera de línea.
  • Realizar una copia de respaldo automáticamente de todos los archivos.
  • Mantenerse seguro con la protección anti-spam y anti-malware incorporada.
  • Confiar en un tiempo de actividad del 99,9% garantizado, con un SLA respaldado económicamente por Microsoft.
  • Enfocar sus recursos de TI en otros proyectos.

Consulte la tabla que aparece a continuación. Consulte el sitio web de Microsoft Office para obtener los precios de su región.

Pequeñas y medianas empresas Empresa
Office 365
Pequeñas empresas
Office 365
Pequeñas empresas
Premium
Office 365
Medianas empresas
Correo electrónico alojado
Exchange
Plan 1 en línea
Office 365
E1 de Enterprise
Office 365
E3 de Enterprise
Usuario máximo 25 usuarios 25 usuarios 25 usuarios Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Aplicaciones de Office
Suscripción a Office para hasta 5 computadoras/Mac por usuario.
Correo electrónico alojado
Obtenga correo electrónico de clase empresarial, calendarios compartidos, 50 GB de espacio de almacenamiento por usuario y la capacidad para utilizar su propio nombre de dominio.
Conferencias web, presencia e IM
Realice reuniones a través de la Web con videoconferencias HD, el uso compartido de pantalla y mensajería instantánea. Comparta la presencia, IM y las llamadas de audio con usuarios de Skype.
Uso compartido simple de archivos
OneDrive Pro pone a disposición de cada usuario 25 GB de almacenamiento personal al que pueden acceder desde cualquier parte y sincronizar con su equipo. Comparta fácilmente archivos de manera interna y externa, y controle quién los ve y edita.
Sitio web público
Publicite su empresa con un sitio web que sea fácil de configurar, use el nombre de dominio de su propia empresa, sin tarifas adicionales de alojamiento.
Protección contra malware y spam
Protección premium antimalware y filtrado contra el correo basura.
Comunidad y soporte telefónico
Soporte web a nivel de TI y soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana para problemas críticos.
Tiempo de actividad garantizado del 99,9%
Obtenga la tranquilidad de saber que los servicios están disponibles con un tiempo de actividad del 99,9%, con acuerdo de nivel de servicio (SLA) respaldado financieramente.
Sitio de intranet para los equipos
Los sitios de SharePoint proporcionan los espacios de trabajo con ajustes de seguridad personalizables para equipos individuales dentro de la organización.
Aplicaciones web de Office
Cree y edite archivos de Word, Excel, PowerPoint y OneNote a través de un explorador de web.
Ver
Archivos adjuntos
Únicamente
Buzones de sitios
Almacene y comparta correos electrónicos y documentos en las carpetas específicas del proyecto, lo que permite una colaboración más fácil del equipo.
Acceso móvil a Office para iPhone y dispositivos Android
Acceda, edite y vea documentos en Word, Excel y PowerPoint en iPhones y teléfonos Android.
Otras aplicaciones móviles
Acceda, edite y vea documentos en Word, Excel y PowerPoint en teléfonos Windows. Utilice las aplicaciones de suministro de noticias de OneNote, OWA, Lync Mobile y SharePoint en casi todos los dispositivos.
Integración de Active Directory
Administre las credenciales y los permisos de usuario. Inicio de sesión único y sincronización con Active Directory.
Red social de Enterprise
Redes sociales de Enterprise con soporte avanzado, seguridad, administración e integraciones.
Correo electrónico avanzado
Archivado y capacidades de tenencia legal, más espacio de almacenamiento ilimitado.
Centro de eDiscovery
Herramientas para respaldar el cumplimiento. Realice una búsqueda en los sitios de SharePoint y los buzones de Exchange.
Opciones avanzadas de voz
Compatibilidad con correo de voz alojado con capacidades de operador automático.
Business Intelligence
Cree y administre tableros interactivos con varias fuentes de datos.

Las aplicaciones conocidas de Office, como Word, Excel y PowerPoint, incluyen nuevas funciones que lo ayudarán a crear, comunicarse y trabajar de forma más eficaz desde prácticamente cualquier lugar.

Además de actualizar los conjuntos tradicionales de Office, Microsoft ha desarrollado nuevas versiones de suscripción de Office para el hogar y la escuela. Diseñadas para el modo de usar Office en la actualidad. Cada una de estas suscripciones incluyen las últimas versiones de las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint para PC o Mac. Además, ofrece cosas como minutos de Skype y almacenamiento en línea con OneDrive.

Los suscriptores también reciben los derechos futuros para las actualizaciones de versión, así como por los derechos por uso en varias computadoras o Mac, y determinados dispositivos móviles. Las aplicaciones de Office que puede utilizar a través de PC, Mac y otros dispositivos varían según la plataforma.

Consulte las tablas que figuran a continuación.

  • - Función mejorada.
  • - Función incluida.
Servicios Office 365
Home Premium
Oficina
2010
Oficina
2007
Office en varios dispositivos
Instale Office en hasta 5 computadoras o equipos Mac y en determinados dispositivos móviles cuando esté disponible.
Experiencia personalizada
Las aplicaciones, configuración del cliente y los documentos son accesibles cuando los necesite.
Office on Demand
Cuando se encuentra alejado de su equipo, transmita una aplicación Office con funciones completas en cualquier equipo Windows conectado a Internet.
Minutos de Skype™
Permanezca en contacto con 60 minutos de llamadas de Skype cada mes a teléfonos en más de 40 países.
Suscripción anual fácil
Acceso permanente a actualizaciones, instalaciones en varios dispositivos y Office on Demand.
Funciones entre aplicaciones Office 365
Home Premium
Oficina
2010
Oficina
2007
Aplicaciones web de Office
Publique documentos en línea en OneDrive e invite a otras personas a revisarlos y hacerles una edición básica.
OneDrive
Guarde documentos en línea en OneDrive de forma predeterminada para un fácil acceso prácticamente en cualquier lugar.
Uso compartido simplificado
Trabaje junto con otras personas en documentos enviando un enlace para administrar solo una versión de su archivo.
Pantalla de inicio
Tenga un acceso fácil a las plantillas y los documentos más recientes.
Optimizado para la función táctil y el lápiz
Trabaje en documentos en dispositivos habilitados para la función táctil, como un teclado o un mouse.
Funciones de Word Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Oficina
2010
Oficina
2007
Modo de lectura
Disfrute de una cómoda y limpia vista de lectura en pantallas grandes y pequeñas.
Reflujo de PDF
Abra documentos PDF en Word para crear sus propios flamantes documentos de Word.
Diseño activo
Arrastre una imagen a través de su documento de Word y el texto fluye en tiempo real.
Respuesta a comentarios
Responda a los comentarios y vea las conversaciones significativas justo al lado del texto.
Funciones de Excel Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Oficina
2010
Oficina
2007
Flash Fill
Cambie el formato, reorganice y extraiga información fácilmente de los datos importados.
Análisis rápido
Aplique formato rápido utilizando tablas dinámicas, formato condicional y gráficos sparklines.
Gráficos recomendados
Acceda a la vista previa de los gráficos recomendados para sus datos y, a continuación, elija el que desee.
Control del formato del gráfico
Ajuste el título del gráfico, el diseño y otros elementos con rapidez y facilidad.
Funciones de PowerPoint Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Oficina
2010
Oficina
2007
Variantes de tema
Cambie el aspecto de sus diapositivas con un solo clic.
Zoom en diapositiva
El zoom se encuentra en una diapositiva para llamar la atención de la audiencia a una tabla o gráficos mientras realiza la presentación.
Navegador de diapositiva
Navegue visualmente por las diapositivas mientras la audiencia solo ve la diapositiva que presenta.
Combinación de formas
Cree formas y gráficos personalizados con las herramientas para combinar, fragmentar, cruzar o sustraer dos formas.
Funciones de OneNote Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Oficina
2010
Oficina
2007
OneNote
Convierta la tableta en una potente máquina para tomar notas y aproveche al máximo las nuevas funciones de Windows 8.
Anotador digital
Capture una gama de información, texto, audio, video, recortes web, en un solo punto.
Incrustación de archivos
Agregue documentos y más en las notas y, a continuación, consulte las vistas previas de contenido de los archivos incrustados.
Entrada manuscrita
Dibuje, borre y edite y convierta su escritura a mano digital en texto.
Funciones de Outlook Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Oficina
2010
Oficina
2007
Vistazo
Dé un vistazo a su lista, citas o contactos sin mover pantallas o perder contexto.
Respuesta en línea
Responda a un correo electrónico con un solo clic y revise las respuestas rápidas de la lista.
Tarjetas de personas
Consulte varias actualizaciones de LinkedIn, Facebook y otras redes sociales en Outlook.
Conectores sociales
Vea las actualizaciones sociales de LinkedIn, Facebook y otras redes sociales en Outlook.
Con
Descargar
Funciones de Publisher Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Oficina
2010
Oficina
2007
Intercambio de imagen
Importe todas sus imágenes en un único lienzo y cámbielas fácilmente hacia dentro y hacia fuera.
Imagen en línea
Busque imágenes en sus álbumes en Facebook y otros servicios sociales, y agréguelas a su diseño.
Combinación de correspondencia
Personalice sus boletines informativos, tarjetas y mensajes de correo electrónico con fotos y enlaces personalizados.
Guardar como PDF y XPS
Guarde archivos como PDF y XPS, y envíelos por correo electrónico directamente como datos adjuntos sin tener que guardarlos primero.

Office actualmente es compatible con equipos que ejecutan Windows 7 o superior.

Office proporciona las aplicaciones siguientes.

  • Office Mobile: ahora disponible para ciertos modelos del iPhone, además de estar preinstalado en Windows Phone 8. Office Mobile permite la visualización de contenido de Office y capacidades de edición de contenido en el momento. Office Mobile para iPhone está disponible sin cargo adicional en el Apple App Store para los suscriptores de Office 365 Home Premium y Office 365 ProPlus. Después de iniciar sesión en una cuenta Office 365, puede ver y editar documentos Word, Excel y PowerPoint desde prácticamente cualquier lugar. Y puede contar con Office Mobile para mantener su contenido y formato intactos de modo que el documento todavía se vea muy bien cuando vuelva a su equipo.

Cualquier plan de suscripción de Office 365 que incluya las aplicaciones completas de escritorio de Office 2013 también incluye la licencia para Office Mobile. Concretamente, los planes son:

  • Office 365 Home Premium.
  • Office 365 Small Business Premium.
  • Office 365 Midsize Business.
  • Office 365 Enterprise E3 y E4.
  • Office 365 Education A3 y A4.
  • Office 365 ProPlus.
  • Office 365 University.

También hay planes gubernamentales de Office 365 que incluyen Office Mobile.

Además, las suscripciones de prueba de Office 365 activarán Office Mobile. Deberá registrarse en su suscripción de Office 365 en la primera ejecución para activar Office Mobile.

Tenga en cuenta que la suscripción de Office 365 no es necesaria para activar y usar Office Mobile en Windows Phone 8.

  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 incluye una versión preinstalada de Outlook que se puede utilizar para acceder a su Outlook.com, Office 365 o correo electrónico de Exchange.
  • OneNote: puede usar la aplicación de OneNote móvil para acceder a sus notas mientras se desplaza. Esta aplicación está disponible en Windows Phone 8, iPhone, iPad y teléfonos móviles Android.
  • Lync Mobile: si su organización utiliza la más reciente versión de Lync, puede usar la aplicación Lync móvil para permanecer conectado mientras se encuentra en su dispositivo móvil. Esta aplicación está disponible en Windows Phone 8, iPhone, iPad y teléfonos móviles Android.
  • Suministro de noticias de SharePoint: si su organización utiliza la más reciente versión de SharePoint, puede utilizar la aplicación de suministro de noticias de SharePoint para acceder a las noticias desde su dispositivo móvil. Esta aplicación está disponible en Windows Phone 8, iPhone y iPad.

Necesitará Windows 7, Windows 8 o posterior para ejecutar correctamente Office en su equipo.

Office 365 sigue siendo una gran opción para empresas, con planes diseñados para las empresas de todos los tamaños, desde consultores individuales hasta empresas.

En esta versión, lo nuevo es Office 365 Small Business Premium, que está diseñado para empresas de entre 1 y 10 empleados.

Office 365 se ha ampliado para incluir nuevos planes específicamente para uso en el hogar y la escuela: Office 365 Home Premium y Office 365 University.

Microsoft Office es el nombre que utilizamos para nuestro software conocido de productividad.

Los conjuntos de Office tradicionalmente han incluido aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y Outlook. En esta versión, todos los conjuntos de Office 2013, como Office Home & Student 2013, incluyen las versiones más recientes de las aplicaciones de Office, para su uso en un solo equipo.

Utilizamos el nombre Office 365 para los productos que incluyen funciones activadas en Internet, como almacenamiento en línea adicional con OneDrive o minutos de Skype para uso en el hogar. Los planes empresariales de Office 365 incluyen funciones como conferencias web de Lync y correo electrónico alojado para las empresas. Todos los productos Office 365, como Office 365 Home Premium, Office 365 University y Office 365 Small Business Premium, se pagan según la suscripción. Los términos de la suscripción varían según el producto.

La mayoría de los planes de Office 365 también incluyen las aplicaciones completas de Office 2013, que los usuarios pueden instalar en varios equipos y dispositivos. Los suscriptores activos reciben derechos futuros para recibir actualizaciones de versiones como un beneficio de su suscripción.

Los derechos varían según el producto.

Su cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que se utiliza para iniciar sesión en los servicios como Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE o Outlook.com. Si utiliza una dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en estos u otros servicios, ya tiene una cuenta de Microsoft, pero también puede inscribirse para obtener una cuenta nueva si lo prefiere. Esta cuenta se conocía anteriormente como Microsoft Passport.

¿Qué es una cuenta de Microsoft?

Con esta versión de Office, deberá iniciar sesión con su cuenta de Microsoft para iniciar una suscripción de Office y para instalar y administrar el software de Office.

Tenga en cuenta que algunas de las ventajas de la suscripción, como el almacenamiento adicional con OneDrive, están vinculadas a la cuenta de Microsoft que se usa para administrar su suscripción.

Cada vez que desee instalar Office en otra computadora o equipo Mac, elija un nuevo idioma para una instalación o realice otros cambios en su cuenta. Solo vaya a www.office.com/myaccount e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.

Nota: La cuenta de Microsoft que utiliza para registrarse en Office es la misma cuenta que utilizará para administrar su suscripción de Office.

Inicie sesión para administrar su suscripción de Office en www.office.com/myaccountEnlace externo.

Simplemente haga clic en este enlace y complete el formulario de la página webEnlace externo y Microsoft hará el resto.

Office on Demand viene con unas suscripciones de Office 365, incluidas las suscripciones a Office 365 Home Premium, Office 365 University y Office 365 Small Business Premium. Le permite utilizar las aplicaciones de Office en los equipos que no tengan instalado Office.

Por ejemplo, un equipo en la biblioteca, en un centro de negocios o uno que pida prestado a un amigo.

Las aplicaciones que desea utilizar, como Word o Excel, se transmiten al equipo, en vez de estar permanentemente instaladas en él. La velocidad transmisión depende de la conexión a Internet. Estas aplicaciones no estarán disponibles para otros usuarios de ese equipo una vez que las haya cerrado. Los documentos que guarde en OneDrive tampoco estarán disponibles para otros usuarios, a menos que los guarde localmente en el equipo.

Puede usar Office on Demand en un equipo que esté conectado a Internet y ejecute Windows 7 o una versión posterior.

Si dispone de una suscripción de Office 365 Home Premium u Office 365 University, puede crear un nuevo documento utilizando Office on Demand si visita www.office.com e inicia sesión con su cuenta de Microsoft.

En la ficha MY OFFICE (Mi oficina), haga clic en Create New (Crear nueva) para la aplicación que desea utilizar.

Puede empezar a trabajar en su nuevo documento en cuestión de segundos, incluso antes de que se complete la transmisión de todas las funciones. También puede acceder a los documentos existentes utilizando Office on Demand, ya sea desde Office.com o desde OneDrive. Simplemente inicie sesión con su cuenta de Microsoft y abra el documento en el que desea trabajar.

Si dispone de una suscripción de Office 365 Small Business Premium, puede utilizar Office on Demand iniciando sesión en su cuenta en www.office.com en un equipo que no tenga Office instalado. Vaya a SharePoint y abra el archivo en el que desea trabajar, seleccione la opción para editar el documento en su aplicación.

Las aplicaciones web de Office son ideales para una visualización y edición rápidas, mientras que Office on Demand proporciona acceso a las aplicaciones de Office con todas las funciones.

Las aplicaciones de Office Web están disponibles en una amplia variedad de sistemas operativos, dispositivos y navegadores, lo que proporciona acceso a las herramientas de Office y a sus documentos cuando trabaja en un equipo que no tenga Windows 7 y cuente con versiones anteriores, en otras plataformas Linux, o en tabletas que no sean de Windows.

OneDrive es un servicio de almacenamiento en línea que le permite cargar archivos en la nube y acceder a ellos desde un equipo o un teléfono. Puede utilizar OneDrive para almacenar documentos, notas, fotografías, música, videos u otros tipos de archivos.

OneDrive simplifica el uso compartido de archivos. Puede enviar fotos y archivos por correo electrónico, enviar un enlace corto hacia ellos en un mensaje de texto, o publicarlos en una red social, sitio web o blog. Directamente desde OneDrive.

También hay una aplicación para escritorio de OneDrive que puede instalar y crea una carpeta en el equipo que se sincroniza automáticamente con la carpeta en la nube; por lo tanto, puede tener acceso a los archivos sin conexión.

Los usuarios de OneDrive reciben 7 GB de almacenamiento con OneDrive de manera gratuita. Puede adquirir almacenamiento adicional si es necesario. Los clientes con una suscripción activa en Office 365 Home Premium u Office 365 University reciben un almacenamiento adicional de 20 GB en OneDrive por suscripción. El almacenamiento adicional no está disponible durante los períodos de prueba.

Nota: Este almacenamiento adicional de 20 GB en OneDrive se aplica a la cuenta de OneDrive que está vinculada a la cuenta de Microsoft que se usa para crear la cuenta de suscripción de Office 365.

Los clientes con una suscripción activa de Office 365 Home Premium u Office 365 University reciben 20 GB de almacenamiento con OneDrive, además de las concesiones gratis o pagas de OneDrive. Esto está vinculado con la cuenta de Microsoft que se utilizó para configurar la suscripción de Office 365.

Inicie sesión en Office con esta cuenta de Microsoft para acceder al almacenamiento adicional con OneDrive.

No obstante, otras personas en el sistema que utilicen la suscripción de Office 365 Home Premium pueden tener acceso a los 7 GB de almacenamiento por usuario gratis con OneDrive y adquirir almacenamiento adicional si lo desea. Deberán crear una cuenta nueva o iniciar sesión con la cuenta personal existente de Microsoft.

Solo si ha creado la carpeta de OneDrive en el escritorio mediante la aplicación del escritorio; de lo contrario, solo estarán disponibles en línea, a menos que los guarde localmente.

Los documentos seguirán estando disponibles para compartir y descargar. Si ha superado el límite de almacenamiento gratis de 7 GB, no podrá agregar ningún otro documento. Tendrá la opción para acceder y modificar los documentos guardados en OneDrive utilizando las aplicaciones de Office Web. Puede guardar sus documentos de OneDrive en otro equipo o unidad de disco en cualquier momento.

Esto significa, básicamente, que al final de su período de suscripción, el almacenamiento pasa de 20 GB a 7 GB. No se eliminarán los archivos, incluso si son de más de 7 GB, pero no podrá agregar archivos hasta que reduzca la cantidad por debajo de 7 GB guardando sus documentos en otro lugar.

Skype es un servicio en línea que le permite llamar a sus amigos, familiares o colegas a través de Internet, mediante un equipo, teléfono móvil y otros dispositivos móviles.

Puede llamar, hacer una llamada de video y enviar mensajes instantáneos a otras personas con una cuenta de Skype de manera gratuita, o bien puede utilizar minutos de Skype para llamar a sus amigos o familiares que tengan o no una cuenta de Skype a sus teléfonos móviles o teléfonos fijos.

Puede utilizar minutos de Skype para llamar a sus amigos o familiares con o sin una cuenta de Skype en su teléfono móvil o teléfono fijo. Simplemente marque desde Skype y sus familiares y amigos pueden atender su teléfono.

Cada suscripción activa de Office 365 Home Premium y Office 365 University tiene derecho a 60 minutos de Skype al mes, y pueden utilizarse para hacer llamadas por Skype a teléfonos en más de 60 países/regiones.

Los minutos de Skype se aplicarán a una cuenta nueva o existente de Skype. Cada mes recibirá 60 minutos de Skype. La concesión de minutos de Skype se restablece cada mes. No se pueden hacer llamadas a números especiales, premium y fuera del área geográfica con los minutos de Skype. Las llamadas a móviles son para determinados países.

Los minutos de Skype se asociarán con la cuenta de Skype de su elección. Esta puede ser una cuenta existente de Skype o puede configurar una nueva. Para activar los minutos de Skype siga estos pasos.

1. Inicie sesión en www.office.com/myaccountEnlace externo con la cuenta de Microsoft que haya usado para configurar su suscripción de Office 365.

2. Haga clic en Activate your Skype world minutes (Activar los minutos de Skype). En la página que aparece, tiene esta opción.

  • Si no tiene una cuenta de Skype, o si desea configurar una nueva cuenta de Skype, haga clic en Create Skype account (Crear cuenta de Skype). A continuación, vuelva a la página www.office.com/myaccountEnlace externo y haga clic en Activate (Activar).
  • Si ya tiene una cuenta de Skype donde desea recibir sus minutos, haga clic en Activate (Activar) e inicie sesión en su cuenta existente de Skype.

3. Verá un mensaje de confirmación en www.office.com/myaccountEnlace externo cuando se hayan activado los minutos.

Solo puede cambiar la cuenta de Skype asociada con sus minutos de Skype una vez al año. Tendrá que desactivar los minutos de Skype de la cuenta existente y, a continuación, asignarlos a una cuenta nueva o distinta de Skype.

1. Vaya a www.office.com/deactivateskypeEnlace externo

  1. Si se le indica, inicie sesión con la cuenta de Microsoft que ha utilizado para iniciar la suscripción.

  2. Haga clic en Deactivate (Desactivar).

2. A continuación, siga los mismos pasos que realizó para activar sus minutos de Skype originalmente.

Sí. Los minutos de Skype funcionan con los planes existentes de Skype, si elige ese plan en Office 365.

Los minutos de Skype funcionan en cualquier dispositivo que tenga instalado Skype, lo cual puede ser un teléfono móvil, tableta, TV, o cualquier otro dispositivo móvil, en función de la disponibilidad del país/región.

Actualmente, los siguientes países/regiones están disponibles.

  • Líneas fijas y teléfonos móviles: Canadá, Guam, Hong Kong, Puerto Rico, Singapur, Tailandia y Estados Unidos.
  • Solo líneas fijas: Andorra, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Brunéi, Bulgaria, Chile, China, Croacia, Colombia (excl. Lex), Costa Rica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Indonesia (Yakarta), Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Marruecos, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Turquía, Reino Unido y Venezuela.
  • Se puede llamar desde cualquier país/región del mundo, excepto: Argelia, Armenia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Bielorrusia, China, Costa de marfil, Egipto, Ghana, India, Kazajistán, Corea, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Namibia, Pakistán, Catar, Rusia, Taiwán, Túnez y Emiratos Árabes Unidos.
Nota: No se pueden hacer llamadas a números especiales, premium y fuera del área geográfica con los minutos de Skype. Además, no es posible realizar llamadas de emergencia.

Skype ofrece diversas opciones de suscripción y pago por uso para complementar los minutos de Skype.

Visite www.skype.comEnlace externo para obtener más información.

Office 365 University es una suscripción de cuatro años para estudiantes, profesores y personal de escuela secundaria y de universidades inscritos en la modalidad de tiempo completo o parcial en las instituciones acreditadas. Las personas que ya se han graduado no califican para este servicio.

Luego de adquirir Office 365 University en un negocio participante, debe conectarse a fin de verificar su elegibilidad para activar Office. Además, está sujeto al EULA de Office 365 University y será necesario aceptar el contrato antes de activar el producto. Se requiere tener acceso a Internet. La verificación académica y el proceso de canje se realizan en línea. Cada usuario elegible puede canjear el producto de Office 365 University una vez en un período de tres años y solo puede activar dos, como máximo.

El plan de Office 365 University le permite instalar Office en hasta dos equipos para un único usuario.

Office 365 University está disponible en:

Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Brasil, Canadá, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Hungría, Indonesia, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Corea, Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Omán, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos y Vietnam.

Office 365 University estará disponible en cada uno de los países/regiones en los que aparece el nuevo lanzamiento de Office.

El acceso a Internet se requiere para instalar y activar todas las versiones más recientes de los conjuntos de Office y todos los planes de suscripción de Office 365, y para administrar su cuenta de suscripción. La conectividad a Internet también se requiere para acceder a los servicios de productividad en la nube de Office 365, incluido el correo electrónico, las conferencias, la administración de TI y otros servicios.

También tendrá que conectarse a Internet con regularidad para mantener su versión de Office actualizada y beneficiarse de las actualizaciones automáticas. La conectividad a Internet también se requiere para acceder a las ofertas de Office 365, como OneDrive.

Muchos planes de Office 365 también incluyen la versión de escritorio de Office, por ejemplo, Office 365 Small Business Premium y Office 365 Enterprise E3. Uno de los beneficios de tener la versión de escritorio de las aplicaciones de Office es que puede trabajar sin conexión y tener la confianza de que la próxima vez que se conecte a Internet todo el trabajo se sincronizará automáticamente, por lo que nunca tendrá que preocuparse por que sus documentos estén actualizados. La versión de escritorio de Office también se mantiene actualizada automáticamente cuando se conecta a Internet, por lo que siempre tenga las últimas herramientas que lo ayudarán a trabajar.

Todas las versiones del nuevo Office para equipos con Windows utilizan la función Hacer clic y ejecutar. Se trata de una tecnología de transmisión que le permite comenzar a utilizar las aplicaciones de Office antes de que la instalación haya finalizado.

La velocidad de descarga real de Office depende de la velocidad de su conexión a Internet.

La versión de 32 bits de Office se instalará de forma predeterminada. Incluso si el equipo está ejecutando una versión de 64 bits de Windows, es aconsejable instalar la versión de 32 bits de Office. Esto se debe a que es más compatible con las aplicaciones y los complementos que funcionan con Office.

Si desea instalar la versión de 64 bits de Office de todas formas, siga estos pasos.

  • Office 365 Home Premium: vaya al www.office.com/myaccountEnlace externo y, a continuación, haga clic en Languages and install options (Idiomas y opciones de instalación) y, a continuación, haga clic en Additional install options (Opciones de instalación adicionales).
  • Cualquier otro plan de Office 365: inicie sesión en su cuenta en login.microsoftonline.com y elija la opción para instalar la versión de 64 bits de Office.
Nota: No es posible instalar la versión de 64 bits y la de 32 bits de Office en el mismo equipo.

Desactivar Office: esto deja las aplicaciones de Office en su equipo en modo de solo lectura, lo que significa que puede ver documentos, pero no puede crear documentos nuevos, editarlos, o guardarlos.

Desinstalar Office: esto elimina las aplicaciones de Office por completo.

Hay varias maneras de hacer una copia de respaldo para su producto de Office.

  • Los clientes de Office 365 Home Premium y Office 365 University pueden descargar o volver a instalar desde www.office.com/myaccount Enlace externo
  • Puede solicitar una copia de respaldo de DVD para la última versión de productos de Office con cargo. Visite www.office.com/backupEnlace externo para obtener más información.

Para obtener más información sobre cómo conseguir copias de respaldo, visite www.office.com/downloadofficeEnlace externo

Las copias de respaldo no pueden enviarse a los siguientes países/regiones.

Bután, Brasil, China, Islas Cocos (Keeling) y las Islas Cook, Tierras Australes y Antárticas francesas, Islas Heard y McDonald, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libia, Micronesia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palaos, Islas Pitcairn, Saba, Samoa, San Eustaquio, Timor Leste, Tokelau, Wallis y Futuna.

Cuando la fecha de caducidad se aproxima, debe recibir las notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico que le advertirán sobre la fecha de vencimiento. Una vez que venza su suscripción a Office 365, las aplicaciones de software de Office entran en un estado de solo lectura, que es un modo de funcionalidad reducida. Esto significa que puede ver o imprimir documentos, pero no podrá crear documentos nuevos ni editar documentos existentes.

Para volver a la funcionalidad completa de Office, puede adquirir una nueva suscripción o un equipo con otra versión de Office, desde Office.com o cualquier otro distribuidor participante. También puede volver a utilizar una versión anterior de Office, o utilizar las aplicaciones gratuitas en Office Web en OneDrive para la edición básica.

Se le notificará antes de cobrarle y cuando llegue la hora de renovar una suscripción anual. Si se inscribe para una suscripción mensual, el pago se debitará automáticamente cada mes y no se le notificará por adelantado.

Puede cambiar el método de pago o cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en www.office.com/myaccountEnlace externo con la cuenta de Microsoft con la que se haya establecido la suscripción.

Inicie sesión en www.office.com/myaccountEnlace externo para administrar sus opciones de facturación para su suscripción de Office 365 Home Premium.

1. La configuración de autorrenovación es la manera más sencilla para asegurarse la continuidad del servicio para la suscripción de Office 365. Si configura una suscripción anual, será notificado antes de que se le cobre.

  • En la página www.office.com/myaccountEnlace externo, haga clic en Set up an auto-renew subscription (Configurar una suscripción de autorrenovación).
  • Seleccione la opción de compra annual (anual) o monthly (mensual).
  • Haga clic en Buy (Comprar), complete la compra con la información de facturación y, luego, haga clic en Save (Guardar).

2. Los clientes en una suscripción mensual pueden pasar a una suscripción anual de esta manera.

  1. Vaya a http://office.microsoft.com/home-premium Enlace externo

  2. Seleccione la opción de compra annual (anual) (por año).

  3. Haga clic en Buy now (Comprar ahora) y, a continuación, complete la compra con su información de facturación.

Nota: Debe iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que ha utilizado para configurar su suscripción mensual.
  1. Haga clic en Guardar. Una vez que haya terminado este proceso, su cuenta se actualizará automáticamente con la facturación anual.

¿Ofrece descuentos por volumen a las empresas?

Sí, hay descuentos disponibles para los clientes de acuerdos de enterprise de Office 365, por lo general, más de 250 licencias, que deseen comprar mediante las licencias por volumen. Puede ponerse en contacto con un experto de Microsoft que lo ayudará a explorar las opciones de compra para empresas grandes y a determinar qué es lo mejor para usted.

¿Puedo cambiar a otros planes de Office 365?

Puede pasar su cuenta dentro de las familias de servicio, por ejemplo, de Office 365 Small Business a Office 365 Small Business Premium, o de Office 365 Enterprise E1 a Office 365 Enterprise E3 o E4. No puede cambiar entre familias de servicio de Office 365. Es decir, de un plan de Office 365 Small Business a uno de Office 365 Midsize Business u Office 365 Enterprise, o viceversa. Para cambiar de un plan en una familia de servicios a otro

Por ejemplo, de un plan de Small Business a uno de Midsize Business, o de un plan de Midsize Business a Enterprise.

Primero debe cancelar su cuenta con el plan que tiene actualmente y, a continuación, inscribirse para obtener una diferente.

Nota: Si mueve su cuenta dentro de una familia de servicios, su nombre de dominio se transfiere a la nueva cuenta. Esto sucede así independientemente de que haya traído su propio nombre de dominio a la cuenta de Office 365 o haya configurado un nombre de dominio con Office 365.
Nota: Si trajo su propio nombre de dominio para usar con Office 365, ese nombre de dominio estará disponible tan pronto como se registre en su nuevo plan de suscripción. Si ha configurado un nombre de dominio "suempresa.enmicrosoft.com" con su cuenta de Office 365, tendrá que esperar de 90 a 180 días para que ese nombre esté disponible para el nuevo plan de suscripción. Si alguien ha tomado el nombre de dominio "suempresa.enmicrosoft.com" durante ese tiempo, no lo podrá utilizar.

Puede agregar el nombre de dominio propio a Office 365 para crear las direcciones de correo electrónico basadas en dominios y una página web pública.

Busque su registro de dominio o proveedor de alojamiento DNSEnlace externo.

Para agregar su dominio personalizado a Office 365, debe tener acceso a los registros DNS para ese dominio. Si no dispone de acceso, debe ponerse en contacto con la persona de la empresa que administra la cuenta de dominios de la empresa.

La nube: es el término que se utiliza para describir los servicios informáticos basados en la Web, que se encuentran fuera de su organización. Si utiliza los servicios basados en la nube, su infraestructura de TI se encuentra fuera de su propiedad (fuera de las instalaciones) y el mantenimiento lo hace un tercero (alojado) en lugar de residir en un servidor en su hogar o empresa (en las instalaciones).

En Office 365, esto incluye almacenamiento de información, computación y el software. Estos se ubicarán y administrarán de manera remota en servidores que sean propiedad de Microsoft.

Los servicios, como webmail, banca móvil y almacenamiento de fotos en línea, son servicios en la nube que probablemente ya haya utilizado. Debido a que esta infraestructura se encuentra en línea o en la nube, puede acceder a ella prácticamente en cualquier lugar, desde un equipo, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo con conexión a Internet.

Office 365 Small Business Premium es compatible con Windows Vista y Windows XP para la mayoría de las funcionalidades basadas en la Web.

Lamentablemente, no es compatible con la descarga y el uso de la versión más reciente del software de Office. No será posible sustituir Office 2010 para obtener la versión más actualizada. Puede conectar cualquier software existente de Office 2010 u 2007 al servicio de Office 365.

Si está ejecutando Windows Vista o Windows XP, no podrá instalar el software Office 365 Small Business Premium y no podrá reemplazar Office 365 Small Business Premium con una descarga de Office 2010.

Visite Soporte técnico de Microsoft Enlace externopara obtener ayuda sobre cuestiones técnicas como:

  • Instalación/Desinstalación
  • Activación de productos
  • Uso de productos
  • Asistencia técnica

Los expertos de Microsoft son empresas de desarrollo y TI con personal capacitado que pueden ayudarlo a cambiar a Office 365 o a desarrollar soluciones a medida para su empresa. También puede encontrar un listado de todos los expertos de Microsoft en Microsoft Pinpoint.

También puede ponerse en contacto con nuestro soporte técnico en Twitter, por chat o correo electrónico para obtener ayuda en línea o llame a su soporte técnico local. Es posible que necesitemos comunicarlo con el soporte técnico de Microsoft si se trata de un problema que está fuera del alcance de la garantía de Dell. Puede encontrar todos estos datos de contacto en nuestro sitio de soporte en Comuníquese con nosotros.

Puede producirse una situación en la que ha perdido o traspapelado la clave digital de producto (DPK) de Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2013 después de la recepción inicial de su sistema y la necesita para volver a instalar o activar su producto Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2013. Este artículo hace referencia a una DPK de Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2013 que se recibió inicialmente y luego se ha perdido o no se encuentra. Si está reinstalando Office, no es necesario que vuelva a ingresar su clave de producto para instalarlo de nuevo. En su lugar, vaya a la página de su cuenta y haga clic en Install (Instalar).

En una situación en la que ha perdido su clave digital de producto (DPK) de Microsoft Office 365 Home, Personal, University u Office 2013, debe ser capaz de confirmar sus derechos de Office: Necesitará una copia de su factura. Puede obtener una copia de su factura desde el sitio web de soporte de Dell. Para sustituir la clave digital de producto (DPK) de Office 365 Home, Personal, University u Office 2013, la factura tiene que demostrar que usted ha pagado Office 365 Home, Personal, University u Office 2013 y que no formaba parte de una promoción gratuita.

El siguiente enlace de Microsoft explica cómo: Encontrar la clave de producto de Office 365 Home, Personal, University u Office 2013





Instale, active o solucione problemas del software de Microsoft Office que viene con su dispositivo Dell o lo compre como una licencia independiente visitando nuestro sitio de soporte de Office.



Identificación del artículo: SLN265745

Última fecha de modificación: 01/08/2017 05:12


Artículos relacionados

Califique este artículo

Preciso
Útil
Fácil de comprender
¿Este artículo fue útil?
No
Envíenos sus comentarios
Los comentarios no pueden contener estos caracteres especiales: <>"(", ")", "\"
Disculpe, nuestro sistema de comentarios está actualmente inactivo. Vuelva a intentarlo más tarde.

Muchas gracias por sus comentarios.