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001-360 - Restart Printer (Reiniciar impressora erro na impressora a laser Dell™ 2130cn


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Tabela de Conteúdo:
  1. 001-360 - Restart Printer (Reiniciar impressora erro na impressora a laser Dell™ 2130cn


Problema 1.


  001-360 - Restart Printer (Reiniciar impressora erro na impressora a laser Dell™ 2130cn  



Este erro está relacionado a um problema com as impressoras ventilador do sistema. Efectue os seguintes diagnósticos para determinar se o ventilador está girando e funcionando corretamente.

1. Desligue a impressora.

2. Aguarde 10 segundos.

3. Ligue a impressora.

4. Verifique se o problema ainda ocorre.

5. Se o problema ocorrer novamente, por favor, execute o diagnóstico no motor do ventilador:

-> Como utilizar o painel do operador da impressora:

-> Mantenha pressionados os botões de seta para cima e para baixo na impressora e ligue-a.

-> Solte os botões quando a mensagem Diagnosing... (Efetuando o diagnóstico...) for exibida.

-> Quando Customer Mode (Modo cliente) e IOT Diag (Diag IOT) forem exibidos, pressione o botão de seleção para escolher DIOT Diag (Diag DIOT).

-> Pressione a seta para baixo até acessar Digital Output (Saída e, em seguida, pressione o botão SELECT (selecionar).

-> Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até acessar DO-1e, em seguida, pressione o botão Select (Selecionar). (A tela é alterada de do-1e READY para DO-1e EXEC, e um ruído de motor é ouvido sem estrondos nem rangidos.)

-> Coloque a mão por trás da impressora através das aberturas de ventilação e certifique-se de que o ventilador está soprando

Ventilador 1

-> Pressione o botão Cancel (Cancelar) para interromper o diagnóstico.

-> Quando a tela for alterada para DO-1e READY, Desligue a impressora e ligue-a em seguida para sair do menu de diagnóstico e retornar às funções normais.


Depois de ter determinado se o ventilador está girando, favor entrar em contato com o Suporte técnico da Dell para informar sobre resultado (se o erro tiver ocorrido).



 


As Sugestões rápidas é uma autopublicação da equipe de profissionais do Suporte Dell que resolve problemas diariamente. Por ser uma publicação rápida, essas sugestões podem ser apenas soluções parciais ou alternativas que estejam em desenvolvimento ou que ainda não tenham apresentado resolução comprovada de um determinado problema. As Sugestões rápidas não foram revisadas, validadas ou aprovadas pela Dell e devem ser usadas com precaução. A Dell não se responsabiliza por quaisquer perdas, incluindo, mas sem limitação, perda de dados, de lucros ou de receita resultantes de procedimentos definidos nas Sugestões rápidas.

ID do artigo: SLN153368

Data da última modificação: 29/07/2013 00:00


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