Base de conhecimento

Perguntas frequentes sobre o Microsoft Office 365 em um computador Dell



Este guia é uma série de perguntas frequentes sobre o novo pacote do Microsoft Office 365. Se não encontrar sua resposta aqui, informe-nos utilizando os links na parte inferior da página.


Nota: se você estiver tentando instalar o Microsoft Office 365 e tiver chegado aqui por engano, acesse o link a seguir:

Perguntas frequentes sobre o Microsoft Office 365


Novos produtos estão sempre sendo lançados para uso doméstico e empresarial.

Os produtos listados abaixo podem ser usados em casa ou em uma pequena empresa, dependendo das restrições de licença.

Produto do Office Onde posso usá-lo?
Office 365 Home Premium Em casa
Office 365 University Apenas para uso de alunos universitários, corpo docente e pessoal elegível
Office Home e Student 2013 Em casa
Office Home e Business 2013 Uso doméstico ou empresarial
Office Professional 2013 Uso doméstico ou empresarial
Office 365 Small Business Premium Para uso empresarial
Word 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.
Excel 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.
PowerPoint 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.
Outlook 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.
OneNote 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.
Access 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.
Publisher 2013 Aplicativos do Office podem ser adquiridos como produtos independentes ou como parte de um pacote do Office ou do plano Office 365. Direitos de uso variam de acordo com o produto exato adquirido.

Com o Office 365, você pode:

  • Adicionar mais potência ao Office em que você confia- Trabalhe em quase todos os lugares usando os aplicativos do Office em que você confia em seus dispositivos favoritos: PCs e dispositivos móveis selecionados.
  • Acessar e-mail e calendários em movimento- Mantenha todos em sincronia com o e-mail de nível empresarial e calendários compartilhados que eles podem acessar em sua mesa ou em movimento.
  • Criar um site que promove a sua marca- Comercialize o seu negócio com um site fácil de configurar e atualizar, sem taxas de hospedagem.
  • Conferências facilitadas - Conecte-se imediatamente ou configure e armazene reuniões on-line com videoconferência HD de várias partes, anotações em tempo real e compartilhamento de tela.
  • Trabalhar melhor em conjunto com compartilhamento de arquivos- colabore com colegas, parceiros e clientes com documentos que estão sempre atualizados e acessíveis desde quase qualquer lugar.
  • Usar o Office em movimento- Mantenha-se produtivo e nunca perca uma reunião, mesmo em movimento. Acesse, edite e visualize documentos Word, Excel e PowerPoint em iPhones, telefones Android e telefones Windows. Utilize os aplicativos de notícias OneNote, OWA, Lync Mobile e SharePoint na maioria dos dispositivos.
  • Segurança e privacidade- seus dados são seus. A Microsoft não lê e-mails ou documentos para publicidade. Somos líderes em privacidade, transparência, segurança e conformidade da indústria.
  • Amplie seu alcance com o Office Web Apps- Crie, armazene, edite e compartilhe documentos do Office on-line, para que estejam disponíveis onde quer que você e seus colegas estejam trabalhando.

Você pode:

  • Configurar o sistema e usá-lo imediatamente.
  • Instalar e implantá-lo rapidamente.
  • Configurar novas contas de usuário em segundos.
  • Obter atualizações automaticamente. Para que as ferramentas do Office em que você confia estejam sempre atualizadas.
  • Trabalhe em qualquer lugar.
  • Obtenha acesso praticamente em qualquer local em determinados dispositivos móveis.
  • Trabalhe com seus arquivos do Office on-line ou off-line.
  • Faça backup automaticamente de todos os seus arquivos.
  • Mantenha-se seguro com proteção integrada anti-malware e anti-spam.
  • Conte com um 99,9% de tempo de atividade garantido, SLA financeiramente sustentado pela Microsoft.
  • Concentrar seus recursos de TI em outros projetos.

Consulte a tabela abaixo. Consulte o site do Microsoft Office para obter os preços em sua região.

Empresa de pequeno e médio porte Empresarial
Office 365
Empresas de pequeno porte
Office 365
Empresas de pequeno porte
Seleção
Office 365
Empresas de médio porte
E-mail hospedado
Troca
Plano on-line 1
Office 365
Enterprise E1
Office 365
Enterprise E3
Máximo de usuários 25 usuários 25 usuários 25 usuários Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Aplicativos do Office
Assinatura para o Office para até 5 PCs/Macs por usuário.
E-mail hospedado
Obtenha e-mail de nível empresarial, calendários compartilhados, 50GB de espaço de armazenamento por usuário e a capacidade de usar o seu próprio nome de domínio.
Conferências pela Web, presença e mensagens instantâneas
Conduza reuniões pela Web com videoconferência de alta definição, compartilhamento de tela e mensagens instantâneas. Compartilhe presença, mensagens instantâneas e chamadas de áudio com os usuários do Skype.
Compartilhamento de arquivo simples
O OneDrive Pro permite a cada usuário 25GB de armazenamento pessoal para que possam acessar de qualquer lugar e seja sincronizado com o computador. Compartilhe arquivos facilmente, interna e externamente, e controle quem os vê e edita.
Site público
Comercialize seu negócio com um site fácil de configurar, usando o seu próprio nome de domínio da empresa. Sem adicionais de hospedagem.
Proteção anti-spam e anti-malware
Proteção anti-malware premium e filtro anti-spam.
Comunidade e suporte por telefone
Suporte Web em nível de TI e suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, para problemas críticos.
Tempo de atividade 99/9% garantido
Tenha tranquilidade sabendo que seus serviços estão disponíveis com um tempo de atividade 99/9 garantido, contrato de nível de serviço (SLA) sustentado financeiramente.
Site da Intranet para suas equipes
Os sites do SharePoint oferecem áreas de trabalho com configurações de segurança personalizáveis para equipes individuais dentro da organização.
Office Web Apps
Crie e edite arquivos do Word, Excel, PowerPoint e OneNote por meio de um navegador da Web.
Exibir
Anexos
Apenas
Caixas postais do site
Armazene e compartilhe e-mails e documentos em pastas específicas do projeto, possibilitando colaboração mais fácil da equipe.
Office Mobile para dispositivos iPhone e Android
Acesse, edite e visualize documentos Word, Excel e PowerPoint em telefones iPhones e Android.
Outros aplicativos móveis
Acesse, edite e visualize documentos Word, Excel e PowerPoint em telefones Windows. Utilize os aplicativos de notícias Onenote, OWA, Lynch Mobile e SharePoint na maioria dos dispositivos.
Integração do Active Directory
Gerencie credenciais e permissões de usuário. Login único e sincronização com o Active Directory.
Rede social empresarial
Rede social empresarial com suporte avançado, segurança, administração e integrações.
E-mail avançado
Arquivamento e recursos de retenção legal, além de armazenamento ilimitado.
eDiscovery Center
Ferramentas para conformidade de suporte. Pesquise em sites do SharePoint e caixas de correio do Exchange.
Voz avançada
Suporte para correio de voz hospedado com recursos de atendimento automático.
Business Intelligence
Crie e gerencie painéis interativos com várias fontes de dados.

Os aplicativos familiares do Office, como Word, Excel e PowerPoint, incluem novos recursos que ajudam você a criar, comunicar e trabalhar com mais eficiência ainda em praticamente qualquer local.

Além de atualizar os pacotes tradicionais do Office, a Microsoft desenvolveu novas versões de assinatura do Office para uso doméstico e empresarial. Projetado para a forma como você usa o Office hoje. Cada uma dessas assinaturas inclui as versões mais recentes de aplicativos do Office, como Word, Excel e PowerPoint para PC ou Mac. Além disso, oferecem coisas como os minutos mundiais do Skype e armazenamento on-line com o OneDrive.

Os assinantes também recebem direitos futuros para atualizações de versões, bem como direitos por uso através de vários computadores ou Macs e dispositivos móveis selecionados. Os aplicativos do Office que você pode usar em computadores, Macs e outros dispositivos variam de acordo com a plataforma.

Consulte as tabelas abaixo.

  • - Funcionalidade melhorada.
  • - Recurso incluído.
Serviços Office 365
Home Premium
Office
2010
Office
2007
Office em vários dispositivos
Instale o Office em até 5 computadores ou Macs e em determinados dispositivos móveis quando disponível.
Experiência personalizada
Aplicativos, configurações e documentos do cliente, acessíveis quando você precisa.
Office on Demand
Quando estiver longe do seu computador, transmita um aplicativo Office completo para qualquer computador com o Windows conectado à Internet.
Skype™ World Minutes
Mantenha contato com 60 minutos de ligações do Skype por mês para telefone em mais de 40 países.
Assinatura anual fácil
Acesso contínuo para atualizações, instalações de vários dispositivos e serviços do Office on Demand.
Recursos do Cross-Application Office 365
Home Premium
Office
2010
Office
2007
Office Web Apps
Publique documentos on-line no OneDrive e convide outros para revisar e fazer a edição básica.
OneDrive
Salve documentos on-line no seu OneDrive por padrão para acesso fácil praticamente em qualquer lugar.
Compartilhamento simplificado
Trabalhar em conjunto em documentos, enviando um link, gerenciando apenas uma versão do arquivo.
Tela inicial
Obtenha acesso fácil a modelos e a documentos recentes.
Otimizado para toque e caneta
Trabalhe em documentos em dispositivos habilitados para toque, tão fácil como um teclado ou mouse.
Recursos do Word Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Office
2010
Office
2007
Modo de leitura
Desfrute de uma visualização de leitura limpa, confortável em telas grandes e pequenas.
Refluxo de PDF
Abra documentos PDF no Word para criar seus próprios excelentes documentos do Word.
Layout vivo
Arraste uma imagem através do seu documento do Word e os refluxos de texto em tempo real.
Responder a comentário
Responda a comentários e veja conversas em cadeia significativas ao lado do texto.
Recursos do Excel Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Office
2010
Office
2007
Preenchimento Flash
Reformate, reorganize e extraia facilmente informações de dados importados.
Análise rápida
Aplicar a formatação rápida usando tabelas dinâmicas, formatação condicional e sparklines.
Gráficos recomendados
Visualize os gráficos recomendados que são melhores para os seus dados, depois escolha o que você quer.
Controle de formatação de gráficos
Ajuste o título do gráfico, o layout e outros elementos com rapidez e facilidade.
Recursos do PowerPoint Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Office
2010
Office
2007
Variantes de tema
Altere a aparência dos slides em um único clique.
Zoom do slide
Aumente o zoom em um slide para atrair a atenção do público para uma tabela ou gráfico durante a apresentação.
Navegador de slides
Navegue visualmente em slides enquanto seu público só vê o slide que você está apresentando.
Mesclar Formas
Crie formas e gráficos personalizados com ferramentas para combinar, fragmentar, cruzar ou subtrair duas formas quaisquer.
Recursos do OneNote Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Office
2010
Office
2007
OneNote
Transforme seu tablet em uma poderosa máquina de anotação de notas e aproveite ao máximo os novos recursos do Windows 8.
Notebook Digital
Capture um espectro de informações de texto, áudio, vídeo, recortes da Web em um único ponto.
Incorporar arquivos
Adicione documentos e mais às notas, depois veja visualizações de conteúdo de arquivos incorporados.
Escrita
Desenhe, apague e edite e converta sua escrita digital em texto.
Recursos do Outlook Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Office
2010
Office
2007
Espiadas
Espie na sua lista, compromissos ou contatos com telas sem mover as telas ou perder o contexto.
Resposta em linha
Responda a e-mails em um único clique e verifique as respostas rápidas da sua lista.
Cartão de pessoas
Veja várias atualizações do LinkedIn, Facebook e outras redes sociais no Outlook.
Conectores Sociais
Veja as atualizações sociais do LinkedIn, Facebook e outras redes sociais no Outlook.
Com
Download
Recursos do Publisher Office 365
Home Premium
&
Office 2013
Cliente
Office
2010
Office
2007
Trocar imagem
Importe todas as suas imagens em uma única tela e alterne-as facilmente para dentro e para fora.
Imagem on-line
Busque em seus álbuns no Facebook e outros serviços sociais e adicione ao seu layout.
Mala Direta
Personalize seus boletins informativos, cartões e e-mails com fotos e links personalizados.
Salvar como PDF e XPS
Salve como arquivos PDF e XPS e envie-os por e-mail como anexos diretamente sem salvar primeiro.

O Office atualmente suporta computadores que executam o Windows 7 ou superior.

O Office fornece os seguintes aplicativos.

  • Office Mobile- Agora disponível para alguns modelos de iPhone, além de estar pré-instalado no Windows Phone 8. O Office Mobile permite a visualização de conteúdo do Office e os recursos de edição de conteúdo em movimento. O Office Mobile for iPhone está disponível sem custo adicional na Apple App Store para assinantes do Office 365 Home Premium e do Office 365 ProPlus. Depois de fazer login em uma conta do Office 365, você pode visualizar e editar documentos do Word, Excel e PowerPoint de praticamente qualquer lugar. E você pode contar com o Office Mobile para manter seu conteúdo e formatação intactos para que o documento ainda esteja ótimo quando você retornar ao computador.

Qualquer plano de assinatura do Office 365 que inclua os aplicativos de desktop completos do Office 2013 também inclui a licença para o Office Mobile. Especificamente, esses planos são.

  • Office 365 Home Premium.
  • Office 365 Small Business Premium.
  • Office 365 Midsize Business.
  • Office 365 Enterprise E3 e E4.
  • Office 365 Education A3 e A4.
  • Office 365 ProPlus.
  • Office 365 University.

Também existem planos do governo do Office 365 que incluem o Office Mobile.

Além disso, as assinaturas de avaliação do Office 365 ativam o Office Mobile. Você precisará fazer login na sua assinatura do Office 365 na primeira execução para ativar o Office Mobile.

Observe que uma assinatura do Office 365 não é necessária para ativar e usar o Office Mobile no Windows Phone 8.

  • Outlook Mobile - o Windows Phone 8 inclui uma versão pré-instalada do Outlook que você pode usar para acessar seu e-mail do Outlook.com, Office 365 ou Exchange.
  • OneNote - você pode usar o aplicativo OneNote móvel para acessar suas anotações enquanto estiver em movimento. Esse aplicativo está disponível nos telefones do Windows Phone 8, iPhone, iPad e Android.
  • Lync Mobile - se sua organização usa a versão mais recente do Lync, você pode usar o aplicativo Lync móvel para ficar conectado enquanto estiver no seu dispositivo móvel. Esse aplicativo está disponível nos telefones do Windows Phone 8, iPhone, iPad e Android.
  • SharePoint Newsfeed - Se sua organização usa a versão mais recente do SharePoint, você pode usar o aplicativo SharePoint Newsfeed para acessar seu feed de notícias de seu dispositivo móvel. Este aplicativo está disponível no Windows Phone 8, iPhone e iPad.

Você precisará do Windows 7, Windows 8 ou posterior para executar com sucesso o Office no computador.

O Office 365 continua sendo uma ótima opção para empresas, com planos projetados para empresas de todos os tamanhos, desde consultores individuais até empresas.

A novidade nesta versão é o Office 365 Small Business Premium, que é projetado para empresas com 1 a 10 funcionários.

O Office 365 foi expandido para incluir novos planos especificamente para uso doméstico e escolar - Office 365 Home Premium e Office 365 University.

O Microsoft Office ainda é o nome que usamos para o nosso software familiar de produtividade.

Os pacotes do Office tradicionalmente incluíam aplicativos como Word, Excel, PowerPoint e Outlook. Nesta versão, todos os pacotes do Office 2013, como o Office Home and Student 2013, incluem as versões mais recentes dos aplicativos do Office, para uso em um único computador.

Usamos o nome Office 365 para produtos que incluem recursos ativados pela Internet, como armazenamento on-line adicional com o OneDrive ou minutos mundiais do Skype para uso doméstico. Os planos de negócio do Office 365 incluem recursos como conferências pela Web Lync e e-mail hospedado para empresas. Todos os produtos do Office 365, como o Office 365 Home Premium, o Office 365 University e o Office 365 Small Business Premium, são pagos por assinatura. Os termos de assinatura variam de acordo com o produto.

A maioria dos planos do Office 365 também inclui os aplicativos Office 2013 completos, que os usuários podem instalar em vários computadores e dispositivos. Os assinantes ativos recebem direitos futuros para atualizações de versão como um benefício de sua assinatura.

Os direitos variam de acordo com o produto.

Sua conta da Microsoft é a combinação de um endereço de e-mail e uma senha que você usa para fazer login em serviços como Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE ou Outlook.com. Se você usa um endereço de e-mail e uma senha para fazer login nesses ou em outros serviços, já possui uma conta da Microsoft, mas também pode se inscrever para uma nova conta, se preferir. Essa conta era conhecida anteriormente como seu Microsoft Passport.

O que é uma conta da Microsoft?

Com esta versão do Office, você faz login com sua conta da Microsoft para iniciar uma assinatura do Office e instalar e gerenciar seu software do Office.

Observe que alguns benefícios de assinatura, como o armazenamento adicional com o OneDrive, estão vinculados à conta da Microsoft que é usada para gerenciar sua assinatura.

Sempre que quiser instalar o Office em outro computador ou Mac, escolha um novo idioma para a instalação ou faça outras alterações na sua conta. Basta acessar www.office.com/myaccount e fazer login com sua conta Microsoft.

Nota: a conta da Microsoft que você usa para se inscrever no Office é a mesma conta que você usará para gerenciar sua assinatura do Office.

Faça login para gerenciar sua assinatura do Office em www.office.com/myaccountLink externo .

Basta clicar neste link e preencher o formulário da página da WebLink externo, e a Microsoft fará o resto.

O Office on Demand vem com algumas assinaturas do Office 365, incluindo as assinaturas do Office 365 Home Premium, do Office 365 University e do Office 365 Small Business Premium. Ele permite que você use seus aplicativos do Office em computadores que não possuem o Office instalado.

Por exemplo, um computador na biblioteca, em um centro de negócios ou algum que você emprestou de um amigo.

Os aplicativos que você deseja usar, como o Word ou o Excel, são transmitidos para o computador, em vez de serem permanentemente instalados nele. A velocidade de streaming depende da conexão com a Internet. Esses aplicativos não estarão disponíveis para outros usuários desse computador depois que forem fechados. Os documentos que você salva no OneDrive também não estarão disponíveis para outros usuários, a menos que você os salve localmente no computador.

Você pode usar o Office on Demand em um computador conectado à Internet e executando o Windows 7 ou posterior.

Se você possui uma assinatura do Office 365 Home Premium ou do Office 365 University, pode criar um novo documento usando o Office on Demand acessando www.office.com e fazendo login usando sua conta da Microsoft.

Na guia MEU OFFICE, clique em Criar novo para o aplicativo que deseja usar.

Você pode começar a trabalhar em seu novo documento em segundos, mesmo antes da conclusão do streaming de todos os recursos. Você também pode acessar documentos existentes usando o Office on Demand, seja desde Office.com ou do OneDrive. Basta iniciar sessão com a sua conta Microsoft e abrir o documento no qual deseja trabalhar.

Se você tiver uma assinatura do Office 365 Small Business Premium, você pode usar o Office on Demand fazendo login em sua conta em www.office.com em um computador que não tenha o Office instalado. Acesse o SharePoint e abra o arquivo em que deseja trabalhar, selecionando a opção para editar o documento em seu aplicativo.

O Office Web Apps é mais adequado para visualização rápida e edição, enquanto o Office on Demand fornece acesso a seus aplicativos com recursos completos do Office.

Ele está disponível em diversos sistemas operacionais, dispositivos e navegadores, fornecendo acesso a ferramentas do Office e aos seus documentos ao trabalhar em computadores não Windows 7 e anteriores, de outras plataformas Linux ou de tablets não Windows.

O OneDrive é um serviço de armazenamento on-line que permite carregar arquivos para a nuvem e acessá-los de um computador ou telefone. Você pode usar o OneDrive para armazenar documentos, notas, fotos, músicas, vídeos e outros tipos de arquivo.

O OneDrive simplifica o compartilhamento. Você pode enviar fotos e arquivos por e-mail, enviar um pequeno link para eles em uma mensagem de texto ou publicá-los em uma rede social, site ou no seu blog. Diretamente do OneDrive.

Há também um aplicativo de desktop para o OneDrive que você pode instalar que cria uma pasta no computador que é sincronizada automaticamente com sua pasta na nuvem, para que você possa acessar seus arquivos off-line.

Os usuários do OneDrive recebem 7 GB de armazenamento com o OneDrive gratuitamente. Você pode adquirir armazenamento adicional, se for necessário. Clientes com uma assinatura Office 365 Home Premium ou Office 365 University ativa recebem um adicional de 20 GB de armazenamento no OneDrive por assinatura. Armazenamento adicional não está disponível durante períodos de avaliação.

Nota: esses 20 GB adicionais de armazenamento no OneDrive são aplicados à conta do OneDrive que está vinculada à conta da Microsoft usada para criar a conta de assinatura do Office 365.

Clientes com uma assinatura ativa do Office 365 Home Premium ou do Office 365 University recebem 20 GB de armazenamento com o OneDrive, além de abonos gratuitos ou pagos do OneDrive. Isso está vinculado à conta Microsoft que foi usada para configurar a assinatura do Office 365.

Faça login no Office com essa conta da Microsoft para acessar seu armazenamento adicional com o OneDrive.

No entanto, outras pessoas no seu sistema que usam uma assinatura do Office 365 Home Premium podem acessar os 7 GB livres de armazenamento por usuário com o OneDrive e adquirir armazenamento adicional, se desejar. Eles precisariam criar uma nova conta ou fazer login usando sua conta pessoal existente da Microsoft.

Somente se você tiver criado a pasta OneDrive na sua área de trabalho usando o aplicativo de desktop, caso contrário, eles só estarão disponíveis on-line, a menos que você o salve localmente.

Os documentos permanecerão disponíveis para compartilhamento e download. Se você exceder o limite de armazenamento gratuito de 7 GB, não poderá adicionar mais documentos. Você terá a opção de acessar e editar seus documentos salvos no OneDrive usando o Office Web Apps. Você pode salvar seus documentos do OneDrive em outro computador ou unidade de disco a qualquer momento.

Essencialmente, isso significa que, no final do período de assinatura, você reverte de 20GB para 7GB de armazenamento. Eles não excluirão seus arquivos, mesmo que sejam mais de 7GB, mas você não poderá adicionar arquivos até que reduza a quantia abaixo de 7GB, salvando seus documentos em outro lugar.

O Skype é um serviço on-line que permite que você possa ligar para amigos, familiares ou colegas através da Internet, com seu computador, telefone celular e outros dispositivos móveis.

Você pode ligar, fazer chamada de vídeo e enviar mensagens instantâneas para outras pessoas com uma conta do Skype gratuitamente, ou pode usar os minutos mundiais do Skype para ligar para amigos ou familiares com ou sem uma conta do Skype no telefone celular ou telefone fixo.

Você pode usar minutos mundiais do Skype para telefonar para amigos ou familiares com ou sem uma conta do Skype em seu telefone celular ou telefone fixo. Basta discar no Skype, e seus amigos e familiares poderão selecionar seu telefone.

Cada assinatura ativa da Office 365 Home Premium e do Office 365 tem direito a 60 minutos mundiais do Skype por mês. Esses podem ser usados para fazer chamadas do Skype para telefones em mais de 60 países/regiões.

Os minutos mundiais do seu Skype serão aplicados a uma conta Skype nova ou existente. Todos os meses você receberá 60 minutos mundiais do Skype. Seu abono de minutos mundiais do Skype é redefinido todos os meses. Números especiais, premium e não geográficos não podem ser chamados usando os minutos mundiais do Skype. Ligações para celulares são apenas para países selecionados.

Os minutos mundiais do Skype serão associados à conta do Skype de sua escolha. Pode ser uma conta do Skype existente ou você pode definir uma nova. Para ativar seus minutos mundiais do Skype, siga estas etapas.

1. Faça login em www.office.com/myaccountLink externo usando a conta da Microsoft que você usou para configurar sua assinatura do Office 365.

2. Clique em Activate your Skype world minutes (Ativar seus minutos mundiais do Skype). Na página que aparece, você deseja.

  • Se você não tiver uma conta do Skype ou se quiser configurar uma nova conta do Skype, clique em Create Skype account (Criar conta do Skype). Em seguida, retorne para a página www.office.com/myaccountLink externo e clique em Activate (Ativar).
  • Se você já tiver uma conta do Skype em que deseja receber seus minutos, clique em Activate (Ativar) e faça login em sua conta do Skype existente.

3. Você verá uma confirmação em www.office.com/myaccountLink externo quando os minutos forem ativados.

Você só pode alterar a conta do Skype associada aos seus minutos mundiais do Skype uma vez por ano. Você precisa desativar os minutos mundiais do Skype da conta existente e, em seguida, atribuí-los a uma conta nova ou diferente do Skype para fazer isso.

1. Acesse www.office.com/deactivateskypeLink externo

  1. Se for solicitado, faça login com a conta da Microsoft que você usou para iniciar sua assinatura.

  2. Clique em Deactivate (Desativar).

2. Em seguida, siga as mesmas etapas que você adotou para ativar os minutos mundiais do Skype originalmente.

Sim. Os minutos mundiais do Skype funcionam com os planos existentes do Skype, se você escolher esse plano no Office 365.

Os minutos mundiais do Skype funcionam em qualquer dispositivo que tenha o Skype instalado. Pode ser celular, tablet, TV ou qualquer outro dispositivo móvel, dependendo da disponibilidade do país/região.

Atualmente, os seguintes países/regiões estão disponíveis.

  • Tanto telefones fixos quanto celulares- Canadá, Guam, Hong Kong, Porto Rico, Cingapura, Tailândia e Estados Unidos.
  • Telefones fixos apenas- Andorra, Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Brunei, Bulgária, Chile, China, Croácia, Colômbia (exceto Lex), Costa Rica, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Guadalupe, Hungria, Islândia, Indonésia (Jacarta), Irlanda, Israel, Itália, Japão, Coreia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, México, Marrocos, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Panamá, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Turquia, Reino Unido e Venezuela.
  • Você pode ligar de qualquer país/região no mundo, exceto - Argélia, Armênia, Azerbaijão, Bahrein, Bangladesh, Bielorrússia, China, Côosta do Marfim, Egito, Gana, Índia, Cazaquistão, Coreia, Kuwait, Líbano, Líbia, Marrocos, Namíbia, Paquistão, Qatar, Rússia, Taiwan, Tunísia e Emirados Árabes Unidos.
Nota: números especial, premium e não geográficos não são cobertos pelos minutos mundiais do Skype. Além disso, não é possível fazer chamadas de emergência.

O Skype oferece vários serviços pagos por uso e opções de assinatura para complementar os minutos mundiais do Skype.

Visite www.skype.comLink externo para obter mais informações.

O Office 365 University é uma assinatura de quatro anos para alunos universitários e de faculdades inscritos em tempo integral e parcial, corpo docente e pessoal em instituições credenciadas. Pessoas já formadas não são elegíveis.

Depois de comprar o Office 365 University em um revendedor participante, você precisa estar on-line para verificar sua elegibilidade para ativar o Office. Você também está sujeito ao EULA do Office 365 University e será obrigado a aceitar o acordo antes de ativar o produto. É necessário acesso à Internet. O processo de verificação e de redenção acadêmica ocorre on-line. Cada usuário elegível pode resgatar o produto do Office 365 University uma vez em um período de três anos e só pode ativar um máximo de dois.

O plano Office 365 University permite que você instale o Office em até dois computadores para um único usuário.

O Office 365 University está disponível em.

Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Islândia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Coreia, Kuwait, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Omã, Filipinas, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos e Vietnã.

O Office 365 University estará disponível em cada um dos países/regiões listados quando o novo Office for lançado nesse país/região.

É necessário acesso à Internet para instalar e ativar todas as versões mais recentes dos pacotes do Office e todos os planos de assinatura do Office 365 e gerenciar sua conta de assinatura. Conectividade com a Internet também é necessária para acessar serviços de produtividade em nuvem do Office 365, incluindo e-mail, conferência, gerenciamento de TI e outros serviços.

Você também precisa se conectar à Internet regularmente para manter sua versão do Office atualizada e se beneficiar de atualizações automáticas. Conectividade com a Internet também é necessária para acessar as ofertas do Office 365, como o OneDrive.

Muitos planos do Office 365 também incluem a versão de desktop do Office, por exemplo, Office 365 Small Business Premium e Office 365 Enterprise E3. Um dos benefícios de ter a versão de desktop dos aplicativos do Office é que você pode trabalhar off-line e ter a certeza de que, na próxima vez em que se conectar à Internet, todo o seu trabalho será sincronizado automaticamente, então você nunca precisa se preocupar com os seus documentos sejam atualizados. Sua versão de desktop do Office também é atualizada automaticamente quando você se conecta à Internet, então você sempre possui as ferramentas mais recentes para ajudá-lo a trabalhar.

Todas as versões do novo Office para computadores Windows usam o Clique para executar. Essa é uma tecnologia de streaming que permite que você comece a usar aplicativos do Office antes da conclusão da instalação.

A velocidade de download real do Office depende da velocidade da sua conexão com a Internet.

A versão de 32 bits do Office será instalada por padrão. Mesmo que seu computador esteja executando uma versão de 64 bits do Windows, é recomendável instalar a versão de 32 bits do Office. Isso porque ela é mais compatível com os aplicativos e complementos que funcionam com o Office.

Se você quiser instalar a versão de 64 bits do Office mesmo assim, então execute o procedimento a seguir.

  • Office 365 Home Premium - acesse www.office.com/myaccountLink externo e clique em Languages and install options (Idiomas e opções de instalação) e, em seguida, clique em Additional install options (Opções de instalação adicionais).
  • Qualquer outro plano do Office 365- Efetue login na sua conta em login.microsoftonline.com e escolha a opção de instalar a versão de 64 bits do Office.
Nota: não é possível instalar tanto a versão de 64 bits quanto as versões de 32 bits do Office no mesmo computador.

Desativando o Office- Isso deixa os aplicativos do Office no computador em modo somente leitura, o que significa que você pode visualizar documentos, mas não pode criar novos documentos, editá-los ou salvá-los.

Desinstalar Office- Isso remove os aplicativos do Office completamente.

Há várias maneiras de obter um backup para o seu produto Office.

  • Clientes do Office 365 Home Premium e do Office 365 University podem fazer download ou reinstalar desde www.office.com/myaccountLink externo
  • Você pode solicitar uma cópia de backup em DVD dos produtos Office de versão mais recente por uma taxa. Visite www.office.com/backupLink externo para obter informações.

Para obter mais informações sobre como obter cópias de backup, visite www.office.com/downloadofficeLink externo

Cópias de backup não podem ser enviadas para os seguintes países/regiões.

Butão, Brasil, China, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Sul da França e Ilhas da Antártida, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Iraque, Jan Mayen, Quiribati, Líbia, Micronésia, Mianmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Ilhas Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor Leste, Tokelau, Wallis e Futuna.

Quando a data de validade se aproxima, você deve receber notificações nos aplicativos do Office e por e-mail alertando sobre o próximo vencimento. Uma vez que a sua assinatura do Office 365 expirar, os aplicativos de software do Office entrarão no estado somente leitura, que é um modo de funcionalidade reduzida. Isso significa que você pode visualizar ou imprimir documentos, mas não pode criar novos documentos ou editar documentos existentes.

Para retornar à funcionalidade completa do Office, você pode comprar uma nova assinatura ou um computador com outra versão do Office, em Office.com ou de qualquer revendedor participante. Você também pode voltar a usar uma versão antiga do Office ou usar o Office Web Apps gratuito no OneDrive para edição básica.

Você será notificado antes de ser cobrado e quando for o momento de renovar uma assinatura anual. Se você se inscreveu para uma assinatura mensal, seu pagamento será automaticamente debitado por mês e você não será notificado com antecedência.

Você pode alterar seu método de pagamento ou cancelar sua assinatura a qualquer momento, fazendo login em www.office.com/myaccountLink externo com a conta Microsoft com a qual você configurou a assinatura.

Faça login em www.office.com/myaccountLink externo para gerenciar suas opções de faturamento para sua assinatura do Office 365 Home Premium.

1. A configuração da renovação automática é a forma mais simples para garantir o serviço continuado para sua assinatura do Office 365. Se configurar uma assinatura anual, você será notificado antes de ser cobrado.

  • Na página www.office.com/myaccountLink externo, clique em Set up an auto-renew subscription (Configurar uma assinatura de renovação automática).
  • Selecione a opção de compra anual ou mensal.
  • Clique em Buy (Comprar), conclua a compra com suas informações de faturamento e, em seguida, clique em Save (Salvar).

2. Os clientes de uma assinatura mensal podem mudar para uma assinatura anual.

  1. Indo para http://office.microsoft.com/home-premiumLink externo

  2. Selecionando a opção de compra anual (por ano).

  3. Clicando em Buy now (Comprar agora) e concluindo a compra com suas informações de faturamento.

Nota: você deve fazer login com a mesma conta da Microsoft que usou para configurar sua assinatura mensal.
  1. Clique em Salvar. Quando tiver concluído esse processo, sua conta será automaticamente atualizada para faturamento anual.

Vocês oferecem descontos por volume para empresas?

Sim, há descontos disponíveis para clientes do contrato corporativo do Office 365 - normalmente mais de 250 licenças, que desejam adquirir pelo licenciamento por volume. Você pode entrar em contato com um especialista da Microsoft para ajudá-lo a explorar as opções de compra para grandes empresas e ajudá-lo a determinar qual é o melhor para você.

Posso mudar para outros planos do Office 365?

Você pode fazer a transição da sua conta dentro das famílias de serviços, por exemplo, do Office 365 Small Business para o Office 365 Small Business Premium, ou do Office 365 Enterprise E1 para o Office 365 Enterprise E3 ou E4. Não é possível transicionar entre as famílias de serviços do Office 365. Isso significa de um plano Office 365 Small Business para o Office 365 Midsize Business ou de um plano Office 365 Enterprise ou vice versa. Para alterar de um plano de uma família de serviços para outro

Por exemplo, de um plano para pequenas empresas para o plano de empresas de médio porte ou do plano de empresas de médio porte para um plano Enterprise.

Você precisa primeiro cancelar sua conta com o plano que tem atualmente e, em seguida, cadastrar-se para uma diferente.

Nota: se você fizer a transição de sua conta dentro de uma família de serviços, seu nome de domínio será transferido para sua nova conta. Isso é, se você trouxe seu próprio nome de domínio para a conta do Office 365 ou configurou um nome de domínio com o Office 365.
Nota: se você trouxe seu próprio nome de domínio para usar com o Office 365, esse nome de domínio estará disponível assim que você se inscrever no seu novo plano de assinatura. Se você configurar um nome de domínio "yourcompany.onmicrosoft.com" com sua conta do Office 365. Você terá que esperar de 90 a 180 dias antes que esse nome esteja disponível para o seu novo plano de assinatura. Se alguém tiver usado o nome de domínio "yourcompany.onmicrosoft.com" durante esse período, você não poderá usá-lo.

Você pode adicionar o nome de domínio que possui para o Office 365 para criar endereços de e-mail baseados em domínio e um site voltado ao público.

Encontre o seu registro de domínio ou provedor de hospedagem DNSLink externo.

Para adicionar o domínio personalizado ao Office 365, você precisa ter acesso aos registros DNS para esse domínio. Se não tiver acesso, você deve entrar em contato com a pessoa na sua empresa que gerencia a conta de domínio da empresa.

A nuvem - é o termo comum usado para descrever serviços de computação baseados na Web que estão hospedados fora de sua organização. Se você usar serviços baseados em nuvem, sua infraestrutura de TI residirá fora da propriedade (fora do local) e será mantida por um terceiro (hospedado) em vez de residir em um servidor doméstico ou empresarial (no local).

No Office 365, isso inclui coisas como armazenamento de informações, computação e software. Essas serão localizadas e gerenciadas remotamente em servidores pertencentes à Microsoft.

Serviços como webmail, banco móvel e armazenamento de fotos on-line são serviços em nuvem que você provavelmente já usa. Como essa infraestrutura está localizada on-line ou na nuvem, você pode acessá-la praticamente em qualquer lugar, em um computador, tablet, smartphone ou outro dispositivo com conexão à Internet.

O Office 365 Small Business Premium suporta o Windows Vista e o Windows XP para a maioria das funcionalidades baseadas na Web.

Infelizmente, ele não suporta o download e o uso da versão mais recente do software do Office. Você não poderá substituir o Office 2010 pela versão mais recente. Você pode conectar qualquer software existente do Office 2010 ou do Office 2007 ao serviço do Office 365.

Se você estiver executando o Windows Vista ou o Windows XP, não poderá instalar o software Office 365 Small Business Premium e não poderá substituir o software Office 365 Small Business Premium por um download do Office 2010.

Acesse o Suporte da Microsoft Link externo para obter ajuda sobre problemas técnicos, como:

  • Instalação/desinstalação
  • Ativação do produto
  • Uso do produto
  • Assistência técnica

Os especialistas da Microsoft são empresas treinadas em TI e desenvolvimento que podem ajudar você a migrar para o Office 365 ou desenvolver soluções personalizadas para seus negócios. Uma lista de todos os especialistas da Microsoft também está disponível na Microsoft Pinpoint.

Além disso, também é possível entrar em contato como nosso suporte por Twitter, chat ou e-mail para obter ajuda on-line ou ligar para o número de suporte técnico local. Poderá ser necessário transferir você para o suporte da Microsoft em caso de problemas fora do escopo da sua garantia Dell. É possível encontrar todos os detalhes de contato em nosso site de suporte sob Entre em contato conosco.

Você pode encontrar uma situação em que perdeu ou não lembra onde guardou sua Chave do produto digital (DPK) do Microsoft Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013 após o recebimento inicial do seu sistema e precisa dela para reinstalar ou ativar o produto Microsoft Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013. Este artigo refere-se à Chave do produto digital (DPK) do Microsoft Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013 que foi inicialmente recebida e, em seguida, perdida. Se você for reinstalar o Office, não precisa digitar novamente a chave do produto para instalar o Office novamente. Em vez disso, vá para a página da conta e clique em Instalar.

Caso você tenha perdido a chave do produto digital do Microsoft Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013, precisa confirmar sua autorização para o Office. Você precisará de uma cópia da fatura. Você pode obter uma cópia da fatura no site de suporte da Dell. Para substituir a chave do produto digital do Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013, a fatura precisa indicar que você pagou pelo Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013 e que o Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013 não fazia parte de uma promoção.

O link da Microsoft a seguir mostra como: Localizar sua chave do produto para Office 365 Home, Personal, University ou Office 2013.





Instale, ative ou solucione o problema com o software Microsoft Office que vem com o dispositivo Dell ou compre-se como uma licença autônoma visitando o nosso site de Suporte Office.



ID do artigo: SLN265745

Data da última modificação: 01/08/2017 05:42


Artigos relacionados

Classifique este artigo

Preciso
Úteis
Fácil de entender
Este artigo foi útil?
Sim Não
Envie seus comentários
Os comentários não podem conter estes caracteres especiais: <>()\
Infelizmente, o nosso sistema de feedback está atualmente desativado. Tente novamente mais tarde.

Agradecemos o feedback.