Base de conhecimento

Como desinstalar e reinstalar o Adobe Flash Player


 
Resumo do artigo: Este artigo fornece informações sobre como desinstalar e reinstalar o Adobe Flash Player no Windows.


Sumário:
  1. Desinstalação do Adobe Flash Player
  2. Reinstalação e teste do Adobe Flash Player




1.    Desinstalação do Adobe Flash Player    

Se você encontrar problemas ao usar o Adobe Flash Player no navegador da internet, você deve primeiro seguir as etapas abaixo para desinstalar o software de reprodução e os arquivos associados:
  1. Instale o Flash Player Uninstaller (Desinstalador do Flash Player).
  2. Clique no ícone do desinstalador baixado no navegador. É provável que ele seja executado automaticamente, se concluído no Internet Explorer. Se estiver usando o Chrome, ele pode aparecer como um download clicável na parte inferior esquerda. No Firefox será exibido o ícone de download no canto superior direito ou exibida uma caixa de "Downloads" independente
  3. Siga as instruções para carregar o programa de desinstalação. Se você ver a mensagem "Deseja permitir que o programa a seguir faça alterações neste computador?", clique em Sim.
  4. Uma vez que o desinstalador for aberto, certifique-se de fechar todos os programas abertos e clique em Uninstall (Desinstalar) para iniciar a remoção do Flash Player:
  5. Após a desinstalação, certifique-se de excluir todos os arquivos e pastas atuais do Flash Player:
    • Selecione Start/Run (Iniciar/Executar) e digite "Folder Options" (Opções de Pasta) na caixa de busca. Selecione Change search options for files and folders (Mudar opções de busca para arquivos e pastas):
    •  
    • Na guia View (Visualizar) em Hidden files and folders (Arquivos e pastas ocultas), selecione Show hidden files, folders, and drives (Exibir arquivos, pastas e unidades ocultas).
    • Agora, vá para Start/Run (Iniciar/Executar), digite "C:\Windows\system32\Macromed\Flash"" e clique em OK:
    • Exclua o conteúdo desta pasta, mas não a pasta. Em seguida, siga o mesmo procedimento para procurar e excluir o conteúdo de cada uma destas pastas: C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash, %appdata%\Adobe\Flash Player\, e %appdata%\Macromedia\Flash Player.
  6. Verifique se a desinstalação foi concluída reiniciando o sistema e navegando pelo site de Ajuda do Flash Player da Adobe. Nenhuma animação será exibida na Etapa 5 se o Flash Player tiver sido removido.

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2.   Reinstalação e teste do Adobe Flash Player    

Após verificar a remoção do software do Flash Player, siga essas etapas para a reinstalação:
  1. Antes de executar o Flash Player Installer (Instalador do Flash Player), certifique-se de que o programa de antivírus esteja desativado.
  2. Clique em Install Now (Instalar agora) no site de download do Flash Player da Adobe.
  3. Siga as instruções na tela para executar e instalar o Flash Player.
  4. Verifique se o reprodutor foi instalado corretamente no site de Ajuda do Flash Player da Adobe na Etapa 5.
  5. Após verificar que o Flash Player foi instalado corretamente, reative o programa de antivírus.

Consulte o seguinte artigo de Ajuda do Adobe Flash Player para mais informações, bem como para verificar a versão do Flash Player instalado atualmente no sistema.


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ID do artigo: SLN288999

Data da última modificação: 30/03/2016 17:30


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