Base de connaissances

Comment résoudre les erreurs de charge du bac multifonction sur les imprimantes laser Dell B2360d / B2360dn


 

Cet article fournit des informations sur la résolution des erreurs de charge du bac multifonction sur les imprimantes laser Dell B2360d / B2360dn


 
  1. Vérifiez qu’il n’y a aucun dommage sur le papier et que les guides sont ajustés en fonction de la taille du papier. Si vous disposez d’une nouvelle rame de papier, essayez de remplacer celle qui est dans le bac.
  2. Vérifiez que le format du papier dans le bac correspond au format défini dans le pilote de l’imprimante.

Imprimante connectée via le réseau

  1. Ouvrez le service EWS.
    • Pour obtenir l’adresse IP pour le service EWS, imprimez la page des paramètres du menu.
      • Sur le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez Menu > Reports > OK > Menu Settings > OK. (Menu > Rapports > OK > Paramètres du menu > OK.
      • L’adresse IP de l’imprimante est indiquée sur la seconde page sous Network/Ports (Réseau/Ports).
  2. Vérifiez que le format papier est défini correctement, en utilisant l’EWS.
    • Cliquez sur Settings > Paper Menu (Paramètres > Menu Papier)
    • Vérifiez que les bacs à papier sont définis sur le format et le type de papier appropriés.

Imprimante connectée via un port USB

  1. Vérifiez que le format papier est défini correctement, en utilisant le panneau de commande de l’imprimante.
    • Menu > Paper Menu > OK > Paper Size / Type > OK (Menu > Menu Papier > OK > Format de papier / Type > OK).
    • Appuyez sur le bouton flèche vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner le bac ou le chargeur, puis appuyez sur OK.
    • Appuyez sur le bouton flèche vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner le format papier, puis appuyez sur OK.
    • Appuyez sur le bouton flèche vers la gauche ou vers la droite pour sélectionner le type de papier, puis appuyez sur OK pour modifier les paramètres.
    • Vérifiez que les bacs à papier sont définis sur le format et le type de papier appropriés.

Vous trouverez plus d’informations dans le Guide d’utilisation B2360d ou le Guide d’utilisation B2360dn.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.


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Identificateur de l'article : SLN291553

Date de la dernière modification : 12/08/2016 16:17


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