Base de connaissances

Création et utilisation de l’image de récupération Windows de Dell





  • Vous avez besoin de réinstaller Microsoft Windows sur votre ordinateur Dell en raison d’une panne du système, du remplacement du disque dur ou autre ?
  • L’utilitaire Dell OS Recovery Tool vous aidera à télécharger une image de récupération Dell personnalisée de Microsoft Windows.
  • Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger l’utilitaire, créer un support de récupération USB et réinstaller Microsoft Windows sur votre ordinateur Dell.

Ce dont vous aurez besoin

  • Identification de l’ordinateur Dell sur lequel vous souhaitez installer Microsoft Windows.
  • Téléchargement et installation de l’utilitaire Dell OS Recovery Tool
  • Lecteur flash USB vide avec au moins 8 Go d’espace disponible
  • Microsoft .NET Framework 4.5.2 ou version ultérieure
  • Droits administrateur et au moins 8 Go d’espace de stockage disponible pour télécharger l’image de récupération ISO Dell


Utilisation de Dell OS Recovery Tool


Une vidéo Youtube est également disponible pour vous fournir une aide pas-à-pas et les informations nécessaires pour créer une clef usb d’installation Windows avec le fichier ISO pour votre système Alienware ou Dell:
https://www.youtube.com/watch?v=239l-hdBd3I

L’utilitaire Dell OS Recovery Tool vous permet de créer un support de récupération USB avec l’image de récupération ISO Dell personnalisée pour votre ordinateur Dell. Pour créer un support de récupération USB en utilisant un ordinateur Windows :

Remarque : Windows 10 S ne permet pas le téléchargement ni l’utilisation de l’utilitaire Dell OS Recovery Tool sur un ordinateur exécutant Microsoft Windows 10 S. Pour créer un support de récupération de système d’exploitation pour un ordinateur exécutant Microsoft Windows 10 S, suivez les instructions permettant de créer un support de récupération de système d’exploitation à partir d’un ordinateur Windows et sélectionnez « Other Device » (Autre appareil) dans l’écran Select Device to Recover (Sélection de l’appareil à récupérer).
  1. Sur l’écran du bureau, double-cliquez sur l’icône Dell OS Recovery Tool pour ouvrir l’utilitaire.
    Remarque : cliquez sur Yes (Oui) dans la fenêtre User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur).

  2. Connectez à l’ordinateur un lecteur flash USB avec au moins 8 Go d’espace de stockage disponible.

  3. Sélectionnez « This Device » (Cet appareil) (Figure 1) dans l’écran Select Device to Recover (Sélection de l’appareil à récupérer) afin d’identifier l’ordinateur pour lequel vous souhaitez créer un support de récupération de système d’exploitation.
    Si vous créez un support de récupération de système d’exploitation pour un autre ordinateur, sélectionnez « Other Device » (Autre appareil) (Figure 2) et entrez l’identification de cet ordinateur Dell.
    Dell OS Recovery Tool - Sélection de l’appareil à récupérer
    Figure 1 : sélectionnez « This Device » (Cet appareil) si vous utilisez le même ordinateur. (en anglais uniquement)

    Dell OS Recovery Tool - Sélection de l’appareil à récupérer
    Figure 2 : sélectionnez « Other Device » (Autre appareil) si vous utilisez un autre ordinateur. (en anglais uniquement)

  4. L’utilitaire Dell OS Recovery Tool vous présentera les images de système d’exploitation disponibles pour cette identification.
    Cliquez sur Download (Télécharger) (Figure 3) pour commencer le téléchargement. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Next (Suivant).
    Dell OS Recovery Tool - Sélection du système d’exploitation
    Figure 3 : cliquez sur « Download » (Télécharger) pour commencer le téléchargement de l’image de récupération. (en anglais uniquement)

  5. Sélectionnez le lecteur flash USB que vous souhaitez utiliser pour créer le support de récupération USB (Figures 4 et 5) et cliquez sur Burn OS (Graver le système d’exploitation).
    Dell OS Recovery Tool - Sélection du lecteur flash USB
    Figure 4 : sélectionnez le lecteur flash USB. (en anglais uniquement)

    Dell OS Recovery Tool - Avertissement concernant le formatage du lecteur flash USB
    Figure 5 : le lecteur flash USB va être formaté. (en anglais uniquement)
    Avertissement : un message vous averti de la PERTE de TOUTES les données sur la clé USB. Sauvegardez les données existantes sur la clé USB et cliquez sur Yes (Oui) pour continuer.

  6. L’utilitaire Dell OS Recovery Tool commence à créer votre support de récupération de système d’exploitation.

  7. À l’issue du processus, un écran de résumé s’affiche et vous avez la possibilité d’imprimer les instructions du Guide de récupération expliquant comment utiliser le support de récupération USB pour réinstaller Microsoft Windows (Figure 6).
    Dell OS Recovery Tool - Sélection de l’appareil à récupérer
    Figure 6 : écran de résumé. (en anglais uniquement)


Utilisation du support de récupération USB pour l’installation de Microsoft Windows

  1. Connectez le support de récupération USB que vous avez créé à l’ordinateur Dell sur lequel vous souhaitez installer Microsoft Windows.
  2. Redémarrez l’ordinateur et, lorsque le logo Dell apparaît, appuyez sur la touche F12 jusqu’à ce que le message Preparing one time boot menu (Préparation du menu unique de démarrage) s’affiche en haut à droite de l’écran.
  3. Dans le menu de démarrage, sélectionnez la clé USB et appuyez sur Entrée.
  4. Sur l’écran Choisir une option, cliquez sur Résolution des problèmes, puis sur Récupérer à partir d’un lecteur.
  5. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation de Microsoft Windows.
    Le processus d’installation peut prendre un certain temps et votre ordinateur peut redémarrer plusieurs fois.
  1. Connectez la clé USB à l’ordinateur Dell sur lequel vous souhaitez installer Microsoft Windows.
  2. Redémarrez l’ordinateur et, lorsque le logo Dell apparaît, appuyez sur la touche F12 jusqu’à ce que le message Preparing one time boot menu (Préparation du menu unique de démarrage) s’affiche en haut à droite de l’écran.
  3. Dans le menu de démarrage, sous UEFI boot (Démarage UEFI), sélectionnez votre clé USB et appuyez sur Entrée.
  4. Lorsque le programme d’installation de Windows s’affiche, sélectionnez vos préférences.
  5. Dans la fenêtre d’installation de Windows, cliquez sur Installer maintenant.
  6. Lisez le contrat de licence, puis sélectionnez I accept the license terms (J’accepte les termes du contrat de licence).
  7. Dans la fenêtre Which type of installation do you want? (Quel type d'installation voulez-vous effectuer ?), cliquez sur Custom (advanced) (Personnalisée (option avancée)).
  8. Sur la fenêtre Where do you want to install Windows (Où souhaitez-vous installer Windows ?), sélectionnez le plus grand disque interne comme partition principale, puis cliquez sur Next (Suivant).
    Si la partition principale affiche 0 Go en espace libre, sélectionnez Unallocated Space (Espace non alloué) et cliquez sur Next (Suivant).
  9. Le programme d’installation de Windows crée automatiquement la nouvelle partition Windows, la formate et commence l’installation de Windows.
    Le processus d’installation peut prendre un certain temps et votre ordinateur peut redémarrer plusieurs fois.
Pour obtenir des instructions sur l’utilisation d’un support de récupération de système d’exploitation pour réinstaller le système d’exploitation Linux, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell Utilisation de l’image de récupération de Linux hébergée par Dell (en anglais).


Forum Aux Questions

L’utilitaire Dell OS Recovery Tool fonctionne sur tous les ordinateurs Windows.

L’utilitaire Dell OS Recovery Tool fonctionne uniquement sur les ordinateurs Windows. Pour télécharger manuellement le fichier ISO de Windows sur un ordinateur non Windows :

  1. Accédez à la page Image de récupération Windows de Dell.
  2. Entrez l’identification de l’ordinateur Dell et le code de vérification, puis cliquez sur Check Availability (Vérifier la disponibilité).
  3. Sélectionnez le système d’exploitation Windows et cliquez sur Download Selected Files (Télécharger les fichiers sélectionnés).
  4. Lisez et acceptez les conditions générales, puis cliquez sur Continue (Continuer) pour commencer le téléchargement.
  5. Dans la fenêtre Browse for Folder (Rechercher un dossier), sélectionnez un dossier existant ou créez-en un que vous pourrez retrouver facilement, puis cliquez sur OK.

L’image de récupération Windows de Dell est disponible pour les systèmes d’exploitation Microsoft Windows 64 bits.

L’utilitaire Dell OS Recovery Tool peut mettre en pause et reprendre le téléchargement en cas de problème de connectivité réseau. Le téléchargement reprendra dès que la connexion réseau sera restaurée.

L’image de récupération ISO Dell est assez volumineuse. Le téléchargement du fichier peut prendre un certain temps en fonction de la vitesse de la connexion Internet.

Pour redémarrer votre ordinateur à partir du support de récupération USB ou DVD en vue de l’installation de Microsoft Windows 7 sur votre ordinateur Dell :

  1. Redémarrez l’ordinateur.
  2. Appuyez sur la touche F12 lorsque l’ordinateur redémarre dans le BIOS ou dans la configuration du système.
  3. Désactivez la fonction Secure Boot (Démarrage sécurisé).
  4. Activez la fonction Legacy Boot (Démarrage hérité) dans le BIOS.
  5. Enregistrez les paramètres du BIOS et redémarrez l’ordinateur.
Remarque : pour obtenir des instructions spécifiques sur l’activation/la désactivation du démarrage sécurisé ou du démarrage hérité sur votre ordinateur Dell, rendez-vous sur la page Dell Manuals (Manuels Dell) du site Web Dell et reportez-vous au guide d’utilisation de votre ordinateur.

Si vous téléchargez un fichier volumineux via une application en ligne Dell (le site Web de l’image de récupération Windows de Dell, par exemple), il se peut que le message d’erreur « Not enough space on drive » (Espace insuffisant sur le lecteur) s’affiche. Généralement, le problème est dû à un manque d’espace sur le lecteur où sont enregistrés les fichiers. Certaines images téléchargées via l’image de récupération Windows de Dell peuvent atteindre une taille de 8 Go.

Pour corriger cette erreur, vous devrez peut-être libérer de l’espace disque supplémentaire sur le disque dur. Pour plus d’informations sur la libération d’espace disque en fonction du système d’exploitation utilisé, reportez-vous aux articles de la base de connaissances de Microsoft :

En outre, si vous disposez d’un disque dur externe ou secondaire avec plus d’espace disque, il suffit de sélectionner ce disque pour enregistrer les fichiers dessus.

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en utilisant un lecteur USB d’une autre marque.

Il est possible que l’image de récupération ne contienne pas les derniers pilotes de périphérique pour votre ordinateur Dell. Les pilotes les plus récents sont disponibles sur le site Web Drivers & downloads (Pilotes et téléchargements). Il est recommandé de télécharger et d’installer la dernière version des pilotes de périphérique une fois que le système d’exploitation Windows est installé sur l’ordinateur.

Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Forum aux questions Pilotes et téléchargements.


Identificateur de l'article : SLN299044

Date de la dernière modification : 12/12/2017 09:10


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