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在启用了BitLocker的更新Dell系统上的BIOS



文章摘要:本文建议的预防措施时,在启用了BitLocker的系统上更新BIOS,同时如果后要执行的操作的最新的BIOS更新BitLocker遇到一个问题。


表的内容:

  1. 更新BIOS(启用BitLocker)
  2. 解决方案
  3. 更新BIOS和Bitlocker时显示错误

1)。BitLocker更新BIOS

<启用了BitLocker的系统上更新BIOS时的">请注意以下。

警告:如果未挂起BitLocker,则下次重新启动系统时,它将无法识别BitLocker密钥。
系统将会提示您输入恢复密钥以继续,且系统将在每次重新启动时要求提供恢复密钥。

如果不知道恢复密钥,这可能会导致数据丢失或不必要的操作系统重新安装。


2)。解决方案

注:如果未看到BitLocker图标此可能停机以限制由系统管理员。如果是这种情况,请联系您的系统管理员以获得帮助。

方法一:最简单的解决方案是在更新BIOS之前挂起BitLocker。 Method One: The easiest solution is to suspend BitLocker before updating the BIOS.

  1. 单击“Start(开始)” Click Start

  2. 转到控制面板>系统和安全>BitLocker Drive Encryption Go to Control Panel > System and Security > BitLocker Drive Encryption

  1. 选择Suspend Protection(挂起保护)(系统可能会提示您选择yes["是"]以确认) Select Suspend Protection (you may be prompted to select yes to confirm this)

     

  2. 您现在可以更新BIOS(可以从戴尔支持网站下载最新版本)

  3. 有关更新系统BIOS的帮助,请观看此视频指南

  4. 或文章How to Update the BIOS on a Dell系统 Or article How to update the BIOS on a Dell System

  5. 更新BIOS后,您可以Resume Protection(恢复保护) After BIOS updated you can then Resume Protection

方法2:编辑BitLocker的组策略 Method Two: Edit group policy for Bitlocker

  1. 单击“Start(开始)”。在搜索框中,键入“gpedit.msc,然后按Enter键

    注:系统用户必须具有管理员权限才能编辑组策略。
  2. 应显示本地计算机策略,并为计算机配置用户配置选项。 

  3. 在“计算机配置”下,单击“管理模板”。

  4. 打开Windows组件。单击Bitlocker Drive Encryption文件夹。 Open Windows Components. click on Bitlocker Drive Encryption folder.

  5. 在右窗格中单击Configure TPM Platform Validation Profile

  6. 双击Require additional authentication at startup(启动时需要附加身份验证)策略。 Double–click the Require additional authentication at startup policy.将该策略设置为禁用

  7. 单击“Apply(应用)”,然后单击“OK(确定)”。重新启动系统。

  8. 更新BIOS后,重复这些步骤,然后重新启用BitLocker。

BitLocker的组poilicy编辑器


3)。BIOS版本导致问题的BitLocker

下面列出的BIOS版本已找到导致错误的Bitlocker的,它将无法启用/恢复时,TPM TPM2.0模式中。  如果您最近更新您的系统BIOS版本,下面请再次更新到新版本可以在戴尔支持网站以解决此问题。

注:建议您下载并安装最新的BIOS版本从戴尔“Drivers&Downloads(驱动程序和下载)”网站。
 

平台

受影响的BIOS版本

Latitude7275

1.1.29

Latitude5175/5179

1.0.22

Latitude7370

1.11 .4

Latitude E 7270/ e7470

1.14.3

Latitude E 5270/ e 5470/ e5570

1.13 .3

Precision3510

1.13 .3

Precision7510/7710

1.11 .4

 
警告:建议客户不要安装降级的BIOS,由于任何原因,即使这些用户拥有本地备份。始终确保,如果正在执行BIOS更新使用最新版本。
 



“快速提示”内容由日常解决问题的戴尔支持专业人员自行发布。 为了快速发布,“快速提示”可能仅体现部分解决方案或仍处于开发过程中或有待进一步验证是否可成功解决问题的解决办法。 因此,“快速提示”尚未经过戴尔的审阅、验证或批准,应谨慎使用。戴尔对客户因遵循“快速提示”中所述的任何流程或建议而可能导致的任何损失,包括但不限于数据丢失、利润或收入损失概不负责。

文章ID: SLN153694

上次修改日期: 2018/01/09 08:46


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