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有关戴尔PC上Microsoft Office 365的常见问题



本指南包含关于Microsoft Office 365套件的一系列常见问题。 如果您在这里找不到答案,请使用页面底部的链接告诉我们。


注:如果您要安装Microsoft Office 365而在此遇到错误,请转至下面的链接:

关于Microsoft Office 365的常见问题


新产品始终为家庭和企业使用而发布。

下面列出的产品可能在家庭使用,也可能在小型企业使用,具体取决于许可限制。

Office产品 可以在哪里使用?
Office 365 Home Premium 在家庭
Office 365 University 仅供合格大学生、教职员工和职员使用
Office Home & Student 2013 在家庭
Office Home & Business 2013 在家庭或企业使用
Office Professional 2013 在家庭或企业使用
Office 365 Small Business Premium 企业使用
Word 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。
Excel 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。
PowerPoint 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。
Outlook 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。
OneNote 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。
Access 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。
Publisher 2013 Office应用程序可作为独立产品购买,也可作为Office套件或Office 365计划的一部分购买。 使用权限视购买的确切产品而异。

借助Office 365,您可以:

  • 增加您所依赖的Office的功能 - 通过在您喜爱的设备(PC和选定移动设备)上使用您信任的Office应用程序,几乎可在任何位置工作。
  • 移动访问电子邮件和日历 - 让每个人与可在桌上访问或移动访问的企业级电子邮件和共享日历保持同步。
  • 创建一个打造您品牌的网站 - 通过易于设置和更新的网站(没有托管费)给您的企业做市场推广。
  • 会议变得简单 - 立即连接或安排并主持在线会议和多方高清视频会议、实时做笔记和屏幕共享。
  • 借助文件共享提高合作效率 - 通过始终更新并可从几乎任何位置访问的文档,与队友、合作伙伴和客户协作。
  • 移动使用Office - 保持高效,即使出差途中也从不缺席会议。 访问、编辑和查看iPhone、Android电话和Windows Phone上的Word、Excel和PowerPoint文档。 使用多数设备上的OneNote、OWA、Lync Mobile和SharePoint Newsfeed应用程序。
  • 安全和隐私 - 您的数据是您的。 Microsoft不会扫描电子邮件或文档用于广告目的。 它是行业隐私、透明度、安全与合规性方面的领导者。
  • 借助Office Web应用程序扩大您的操作范围 - 在线创建、存储、编辑和共享Office文档,使其在无论您和您的队友在哪里工作均可使用。

您可以:

  • 设置后即可直接使用。
  • 快速安装和部署它。
  • 数秒内设置新用户帐户。
  • 自动获取更新。 这样您所依赖的Office工具始终保持最新。
  • 从任何地方工作。
  • 在选定移动设备上几乎可在任何位置访问。
  • 联机或脱机处理您的Office文件。
  • 自动备份您的所有文件。
  • 借助内置防恶意软件和防垃圾邮件保护保持安全。
  • 依赖Microsoft有保障的99.9%的正常运行时间、财务上受Microsoft支持的SLA。
  • 将您的IT资源集中在其它项目上。

请参阅下表。 请参阅Microsoft Office网站,了解您所在地区的定价。

小型和中型企业 企业
Office 365
Small Business(小型企业)
Office 365
Small Business(小型企业)
高级
Office 365
中型企业
托管的电子邮件
更换
在线计划1
Office 365
Enterprise E1
Office 365
Enterprise E3
最多用户数 25个用户 25个用户 25个用户 无限制 无限制 无限制
Office应用程序
每个用户多达5台PC/Mac的Office订阅。
托管的电子邮件
获得企业级电子邮件、共享日历、每用户50GB存储空间以及使用您自己域名的能力。
网络会议、在线状态和IM
通过网络使用高清视频会议、屏幕共享和即时消息召开会议。 与Skype用户共享在线状态、IM和音频呼叫。
简单文件共享
OneDrive Pro为每个用户提供25GB可从任何位置访问的个人存储,并可与其PC同步。 从内部和外部轻松共享文件,并控制文件的查看者和编辑者。
公共网站
通过易于设置的网站推广您的业务,使用您自己公司的域名,无需额外托管费。
垃圾邮件和恶意软件保护
高级防恶意软件保护和防垃圾邮件过滤。
社区和电话支持
为严重问题提供IT级别的web支持和24/7全天侯电话支持。
有保障的99/9%正常运行时间
知道您的服务具有有保障的99/9%正常运行时间、财务上受支持的服务级别协议(SLA),倍感安心。
面向您的团队的内部网站
SharePoint站点为组织内部的个别团队提供具有可定制安全设置的工作区。
Office Web应用程序
通过Web浏览器创建和编辑Word、Excel、PowerPoint和OneNote文件。
查看
附件
管理员
站点邮箱
在特定项目的文件夹中存储和共享电子邮件与文档,从而让团队协作更简单。
适用于iPhone和Android设备的Office Mobile
在iPhone和Android手机上访问、编辑和查看Word、Excel和PowerPoint文档。
其它移动应用程序
在Windows Phone上访问、编辑和查看Word、Excel和PowerPoint文档。 使用适用于多数设备的OneNote、OWA、Lynch Mobile和SharePoint Newsfeed应用程序。
Active Directory集成
管理用户凭据和权限。 单点登录以及与Active Directory的同步。
企业社交网络
具有高级支持、安全、管理和集成的企业社交网络。
高级电子邮件
存档和法律保留功能,以及无限存储空间。
eDiscovery Center
支持合规性的工具。 在SharePoint站点和Exchange邮箱中搜索。
高级语音
具有自动话务台功能的托管语音邮件支持。
商业智能
使用多个数据源创建和管理交互式仪表板。

Word、Excel和PowerPoint等熟悉的Office应用程序包含一些新功能,用于帮助您几乎可在任何地方更高效地创建、通信和工作。

除了更新传统Office套件外,Microsoft还开发了适用于家庭和学校的新Office订阅版本。 针对您如今使用Office的方式打造。 其中每个订阅都包括最新版本的Office应用程序,如适用于PC或Mac的Word、Excel和PowerPoint。 还提供像Skype世界分钟和OneDrive在线存储等功能。

订阅者还会获得未来版本升级权限以及跨多台PC或Mac以及选定移动设备的用户权限。 可跨PC、Mac和其它设备使用的Office应用程序因平台而异。

请参阅下面的表格。

  • - 改进的功能。
  • - 包括的功能。
服务 Office 365
Home Premium
办公室
2010
办公室
2007
多个设备上的Office
可用时,将Office安装在最多5台PC或Mac和选定移动设备上。
个性化体验
根据需要访问应用程序、客户设置和文档。
Office on Demand
离开PC时,将全功能Office应用程序以流形式传输至任何连接Internet的Windows PC。
Skype™世界分钟
通过每个月向40多个国家/地区的电话进行60分钟Skype呼叫,保持联系。
简单年度订阅
持续访问升级、多个设备安装和Office on Demand服务。
Cross-Application功能 Office 365
Home Premium
办公室
2010
办公室
2007
Office Web应用程序
在OneDrive中在线发布文档,并邀请其他人查看和进行基本编辑。
OneDrive
默认将文档在线保存到OneDrive中,方便在几乎任何位置访问。
简化的共享
通过发送链接一起处理文档,从而仅管理一个版本的文件。
开始屏幕
轻松访问模板和您最近的文档。
针对触摸和笔优化
在支持触摸的设备上处理文档,就像使用键盘或鼠标一样简单。
Word功能 Office 365
Home Premium
&
Office 2013
客户
办公室
2010
办公室
2007
阅读模式
在大小屏幕上查看干净、舒适的阅读视图。
PDF回流
在Word中打开PDF文档,创建您自己的美观的Word文档。
实时布局
通过您的Word文档拖动图像,文本实时回流。
回复注释
回复注释并查看文本旁边有意义的链式对话。
Excel功能 Office 365
Home Premium
&
Office 2013
客户
办公室
2010
办公室
2007
快速填充
轻松重新格式化、重新排列和解压已导入数据中的信息。
快速分析
使用数据透视表、条件格式和走势图应用快速格式化。
建议的图表
预览最适合您数据的建议图表,然后选择您所需的图表。
图表格式化控制
快速轻松地微调您的图表标题、布局和其它元素。
PowerPoint功能 Office 365
Home Premium
&
Office 2013
客户
办公室
2010
办公室
2007
主题变体
一键更改幻灯片的外观。
幻灯片缩放
演示过程中在幻灯片上进行缩放可吸引受众对图表或图形的注意力。
幻灯片导航器
当受众只看到您正在展示的幻灯片时,视觉导航幻灯片。
合并形状
使用工具创建自定义形状和图形以组合、分段、相交或缩减任何两个形状。
OneNote功能 Office 365
Home Premium
&
Office 2013
客户
办公室
2010
办公室
2007
OneNote
将您的平板电脑转换为功能强大的做笔记机器,并充分利用新的Windows 8功能。
数码笔记本
将一系列信息文本、音频、视频、网页剪辑捕获到一个位置。
嵌入文件
将文档及更多内容添加到注释中,然后查看嵌入式文件的内容预览。
墨迹作图
绘制、擦除、编辑数字手写体并将其转换为文本。
Outlook功能 Office 365
Home Premium
&
Office 2013
客户
办公室
2010
办公室
2007
瞥视
查看列表、预约或联系人,无需移动屏幕,也不会丢失上下文。
内联回复
一键回复电子邮件并查看列表中的快速回复。
联系人卡片
在Outlook中查看LinkedIn、Facebook和其它社交网络中的多个更新。
社交连接器
在Outlook中查看LinkedIn、Facebook和其它社交网络中的社交更新。
使用
下载
Publisher功能 Office 365
Home Premium
&
Office 2013
客户
办公室
2010
办公室
2007
交换图片
将您的所有图片导入到一个画布中,并轻松换入换出。
在线图片
在Facebook和其它社交服务上搜索您的相册并添加到您的布局中。
邮件合并
使用自定义照片和链接个性化您的新闻通讯、卡片和电子邮件。
另存为PDF和XPS
另存为PDF和XPS文件,然后直接作为电子邮件附件发送,无需先保存。

Office目前支持运行Windows 7或更高版本的PC。

Office提供以下应用程序。

  • Office Mobile - 现在可用于选定型号的iPhone,并且预安装在Windows Phone 8上。 Office Mobile支持重要的Office内容查看和移动内容编辑功能。 对于Office 365 Home Premium和Office 365 ProPlus用户,可从Apple App Store免费获取适用于iPhone的Office Mobile。 登录Office 365帐户后,几乎可从任何位置查看和编辑Word、Excel和PowerPoint文档。 并且您可借助Office Mobile保持内容和格式完好无损,当您返回PC时文档看起来仍很好。

包括完整Office 2013桌面应用程序的Office 365订阅计划也包括Office Mobile许可证。 具体而言,这些计划是:

  • Office 365 Home Premium。
  • Office 365 Small Business Premium。
  • Office 365 Midsize Business。
  • Office 365 Enterprise E3和E4。
  • Office 365 Education A3和A4。
  • Office 365 ProPlus。
  • Office 365 University。

还有包括Office Mobile的Office 365政府计划。

此外,Office 365试用订阅也会激活Office Mobile。 首次运行时需要登录您的Office 365订阅才能激活Office Mobile。

请注意,在Windows Phone 8上激活和使用Office Mobile,不需要订阅Office 365。

  • Outlook Mobile - Windows Phone 8包括一个预安装版本的Outlook,通过它可访问您的Outlook.com、Office 365或Exchange电子邮件。
  • OneNote - 您可在移动办公时使用移动OneNote应用程序访问您的笔记。 此应用程序在Windows Phone 8、iPhone、iPad和Android手机上可用。
  • Lync Mobile - 如果您的组织使用最新版本的Lync,则可在您的移动设备上使用移动Lync应用程序保持连接。 此应用程序在Windows Phone 8、iPhone、iPad和Android手机上可用。
  • SharePoint Newsfeed - 如果您的组织使用最新版本的SharePoint,则可使用SharePoint Newsfeed应用程序从您的移动设备访问新闻推送。 此应用程序在Windows Phone 8、iPhone和iPad上可用。

您将需要Windows 7、Windows 8或更高版本,以在PC上成功运行Office。

Office 365一直是企业的一个绝佳选项,具有为从个人顾问到企业的所有规模公司设计的计划。

此版本的新增功能是Office 365 Small Business Premium,为拥有1至10个员工的小企业而设计。

Office 365已扩展至包括专用于家庭和学校的新计划 - Office 365 Home Premium和Office 365 University

Microsoft Office仍是我们用于熟悉的生产力软件的名称。

Office套件一直包括Word、Excel、PowerPoint和Outlook等应用程序。 在此版本中,所有Office 2013套件(如用于单台PC的Office Home & Student 2013)均包括最新版本的Office应用程序。

我们对包括通过互联网启用功能(如使用OneDrive的额外在线存储或家庭使用的Skype世界分钟)的产品使用名称Office 365。 Office 365商业计划包括适用于企业的Lync网络会议和托管电子邮件等功能。 所有Office 365产品(如Office 365 Home Premium、Office 365 University和Office 365 Small Business Premium)均按订阅付费。 订阅条款因产品而异。

多数Office 365计划还包括全功能Office 2013应用程序,用户可跨多个计算机和设备安装这些应用程序。 作为订阅的一个好处,活动用户将获得未来版本升级权限。

权限视产品而定。

您的Microsoft帐户是您用来登录Hotmail、Messenger、OneDrive、Windows Phone、Xbox LIVE或Outlook.com等服务的电子邮件地址和密码组合。 如果您用电子邮件地址和密码来登录这些服务或其他服务,则表示您已经有一个Microsoft帐户,但只要您愿意,也可注册新帐户。 此帐户以前称为Microsoft Passport

什么是Microsoft帐户?

通过此版本的Office,您使用Microsoft帐户登录,以启动Office订阅并安装和管理Office软件。

请注意,某些订阅优势(如OneDrive附加存储)链接至用于管理您的订阅的Microsoft帐户。

无论何时您想在其它PC或Mac上安装Office,只要选择新的安装语言或对您的帐户进行其它更改即可。 只需转至www.office.com/myaccount,并使用您的Microsoft帐户登录。

注:您用于注册Office的Microsoft帐户是您要用于管理Office订阅的同一帐户。

登录以管理您的Office订阅,地址为:www.office.com/myaccount外部链接

只需单击此链接并填写网页表单外部链接,剩下的操作Microsoft会完成。

Office on Demand随附一些Office 365订阅,包括Office 365 Home Premium、Office 365 University和Office 365 Small Business Premium订阅。 它允许您在未安装Office的PC上使用Office应用程序。

例如,图书馆中的PC、商业中心的PC,或您从朋友处借来的PC。

您想使用的应用程序(如Word或Excel)以流形式传输至该PC,而非永久安装在上面。 流传输速度取决于互联网连接。 一旦您关闭这些应用程序,该PC的其他用户将不可使用它们。 您保存到OneDrive的文档也不再可用于其他用户,除非您将其保存在本机上。

您可以在连接到互联网并运行Windows 7或更高版本的PC上使用Office on Demand。

如果您有Office 365 Home Premium或Office 365 University订阅,则可转至www.office.com,使用Office on Demand新建一个文档,并使用您的Microsoft帐户登录。

MY OFFICE(我的OFFICE)选项卡上,对您想使用的应用程序单击Create New(新建)。

您可在数秒内开始处理新文档—甚至在所有功能传输完成之前就开始。 您也可使用Office on Demand从Office.com或OneDrive访问现有文档。 只需使用您的Microsoft帐户登录,并打开您要处理的文档即可。

如果您有Office 365 Small Business Premium订阅,则可在未安装Office的PC上登录到您的帐户(地址为:www.office.com)来使用Office on Demand。 转至SharePoint并打开您要处理的文件,选择此选项在其应用程序中编辑该文档。

Office Web应用程序最适合于快速查看和编辑,而Office on Demand提供对您的全功能Office应用程序的访问。

Office Web应用程序可在各种操作系统、设备和浏览器中使用,从非Windows 7 PC及更早版本、其他平台 - Linux或非Windows平板电脑工作时,提供对Office工具和文档的访问。

OneDrive是一项在线存储服务,可用于将文件上传至云,然后从计算机或手机访问这些文件。 可使用OneDrive存储文档、备注、照片、音乐、视频或其他类型的文件。

OneDrive简化了共享。 您可通过电子邮件发送照片和文件,以短信发送它们的短链接,或将它们分布到社交网络、您的网站或博客上。 直接从OneDrive实现。

还有一个您可以安装的OneDrive的桌面应用程序,它在您的PC上创建一个文件夹用于与您的云文件夹自动同步,以便您可以脱机访问您的文件。

OneDrive用户免费获得7 GB OneDrive存储空间。 如果需要,您可以购买更多存储。 拥有有效Office 365 Home Premium或Office 365 University订阅的客户,每个订阅获得额外20 GB的OneDrive存储空间。 额外存储在试用期不可用。

注:此额外20 GB的OneDrive存储适用于OneDrive帐户。该账户链接到用于创建Office 365订阅帐户的Microsoft帐户。

拥有有效Office 365 Home Premium或Office 365 University订阅的客户会获得20 GB的OneDrive存储,以及免费或付费的OneDrive存储额度。 这链接到用于设置Office 365订阅的Microsoft帐户。

使用此Microsoft帐户登录Office以访问您的额外OneDrive存储空间。

但是,您的系统上使用Office 365 Home Premium订阅的其他用户可访问每用户免费的7 GB OneDrive存储,并可根据需要购买额外存储。 他们需要新建一个帐户或使用现有个人Microsoft帐户登录。

仅在您使用桌面应用程序在桌面上创建了OneDrive文件夹才可,否则仅可联机使用,除非您在本地保存。

文档仍可用于共享和下载。 如果您超出了免费7 GB的存储限制,则将无法再添加任何文档。 您可选择使用Office Web应用程序访问和编辑保存在OneDrive上的文档。 您可随时将OneDrive文档保存到其它计算机或磁盘驱动器。

实质上这意味着在您的订阅期结束时,您从20GB存储恢复到7GB。 即使您的文件超过7GB,也不会被删除,但您将无法添加文件,直到您将文档保存在别处而使文件大小减至7GB以下。

Skype是允许您在计算机、移动电话和其他移动设备上通过Internet呼叫朋友、家人或同事的在线服务。

您可以免费使用Skype帐户呼叫、视频呼叫他人以及向他人发送即时消息,也可使用Skype世界分钟呼叫朋友或家人,其手机或固定电话上有没有Skype帐户均可。

您可使用Skype世界分钟呼叫朋友或家人,他们的手机或固定电话上有或没有Skype帐户均可使用。 只需从Skype拨号,您的朋友和家人即可拿起电话接听。

每个有效的Office 365 Home Premium和Office 365 University订阅都享有每个月60分钟的Skype世界分钟。这些分钟数可用于向60多个国家/地区的电话进行Skype呼叫。

您的Skype世界分钟将适用于新的或现有的Skype帐户。 您每个月都将获得60分钟的Skype世界分钟。 您的Skype世界分钟额度每个月重设一次。 特殊号码、收费号码和非地域性相关号码不能使用Skype世界分钟拨打。 呼叫手机仅适用于指定国家/地区。

您的Skype世界分钟将与您选择的Skype帐户相关联。 可以是现有Skype帐户,也可设置一个新的帐户。 要激活您的Skype世界分钟,请按照以下步骤操作。

1. 使用您用于设置Office 365订阅的Microsoft帐户登录www.office.com/myaccount外部链接

2. 单击Activate your Skype world minutes(激活您的Skype世界分钟)。 在您想进行任一操作的页面上。

  • 如果您没有Skype帐户,或您想设置新的Skype帐户,单击Create Skype account(创建Skype帐户)。 然后,返回www.office.com/myaccount外部链接页面并单击Activate(激活)。
  • 如果您已有要接收分钟数的Skype帐户,则单击Activate(激活)并登录现有Skype帐户。

3. 激活分钟数时,您将在www.office.com/myaccount外部链接看到一则确认。

您每年只能更改一次与Skype世界分钟关联的Skype帐户。 为此,您需要从现有帐户停用Skype世界分钟,然后将其分配至新的或其它的Skype帐户。

1. 转至www.office.com/deactivateskype外部链接

  1. 根据提示,使用用于启动订阅的Microsoft帐户登录。

  2. 单击Deactivate(停用)。

2. 然后,按照最初激活Skype世界分钟的相同步骤操作。

可以。 如果现有Skype计划是在Office 365中选择的,则Skype世界分钟可与其一起使用。

Skype世界分钟可用于安装了Skype的任何设备,这可以是您的手机、平板电脑、电视或任何其它移动设备,具体取决于国家/地区可用性。

目前以下国家/地区可用。

  • 固定电话和手机 - 加拿大、关岛、中国香港特殊行政区、波多黎各、新加坡、泰国和美国。
  • 仅限固定电话 - 安道尔、阿根廷、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、文莱、保加利亚、智利、中国、克罗地亚、哥伦比亚(不包括莱克星敦)、哥斯达黎加、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、瓜德罗普岛、匈牙利、冰岛、印度尼西亚(雅加达)、爱尔兰、以色列、意大利、日本、韩国、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、马耳他、墨西哥、摩洛哥、荷兰、新西兰、挪威、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、土耳其、英国和委内瑞拉。
  • 您可以从世界上的任何国家/地区呼叫,以下国家/地区除外 - 阿尔及利亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、巴林、孟加拉国、白俄罗斯、中国、科ô特迪瓦、埃及、加纳、印度、哈萨克斯坦、韩国、科威特、黎巴嫩、利比亚、摩洛哥、纳米比亚、巴基斯坦、卡塔尔、俄罗斯、中国台湾地区、突尼斯和阿拉伯联合酋长国。
注:特殊号码、收费号码和非地域性相关号码不在Skype世界分钟所涵盖的范围内。 此外,也无法拨打紧急电话。

Skype提供各种现购现付和订阅选项,对Skype世界分钟进行补充。

有关更多信息,请访问www.skype.com外部链接

Office 365 University是面向全日制和半工半读注册的高校学生、教职员工和认可机构员工的四年订阅。 已毕业的人员不符合资格。

在参与的零售商处购买Office 365 University后,您需要联机验证您的资格以便激活Office。 您还要遵循Office 365 University EULA,并要求您接受此协议,再激活本产品。 需要连接互联网。 学术验证和兑换过程联机进行。 每个合格用户在三年期内可兑换一次Office 365 University产品,并最多仅可激活两个。

Office 365 University计划允许您在最多2台PC上为单个用户安装Office。

Office 365 University在以下国家/地区可用:

澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、保加利亚、加拿大、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、中国香港特别行政区、匈牙利、冰岛、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、韩国、科威特、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马来西亚、马耳他、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、阿曼、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾地区、泰国、土耳其、阿拉伯联合酋长国、英国、美国和越南。

Office 365 University将在列出的每个国家/地区发布新Office时可用。

安装和激活所有最新版本的Office套件和所有Office 365订阅计划以及管理您的订阅帐户,都需要连接互联网。 访问Office 365云生产力服务(包括电子邮件、会议、IT管理和其它服务)也需要互联网连接。

您还需要定期连接到互联网以保持您的Office版本最新,并受益于自动升级。 访问OneDrive等Office 365产品也需要互联网连接。

许多Office 365计划还包括台式机版本的Office,例如Office 365 Small Business Premium和Office 365 Enterprise E3。 拥有台式机版本的Office应用程序的其中一个优势是您可以脱机工作,并在您下次连接到互联网时,所有工作都将自动同步,因此无需担心文档不是最新的。 当您连接到互联网时,您的台式机版本的Office也会自动保持更新和升级,因此您始终有最新工具为您的工作助力。

所有适用于Windows PC的新Office版本都使用即点即用功能。 这是一种流式技术,允许您在完成安装前开始使用Office应用程序。

Office的实际下载速度取决于您的互联网连接的速度。

默认安装32位版本的Office。 即使您的计算机运行的是64位版本的Windows,仍建议您安装32位版本的Office。 这是因为32位版本与Office使用的应用程序和插件更兼容。

如果您仍想安装64位版本的Office,则采用这些步骤。

  • Office 365 Home Premium - 转至www.office.com/myaccount外部链接并单击Languages and install options(语言和安装)选项,然后单击Additional install options(其他安装选项)。
  • Any Other Office 365 plan(任何其他Office 365计划)- 在login.microsoftonline.com上登录您的帐户,并选择此选项以安装64位版本的Office。
注:不能在同一计算机上同时安装64位版本和32位版本的Office。

停用Office - 这会将PC上的Office应用程序留在只读模式,意味着您可以查看文档,但无法新建、编辑或保存文档。

卸载Office - 这会完全删除Office应用程序。

获取Office产品的备份有多种方式。

  • Office 365 Home Premium和Office 365 University客户可从www.office.com/myaccount下载或重新安装外部链接
  • 您可以付费订购最新版本Office产品的DVD备份副本。 有关更多信息,请访问www.office.com/backup外部链接

有关获取备份副本的更多信息,请访问www.office.com/downloadoffice外部链接

备份副本不能发运到以下国家/地区:

不丹、巴西、中国、可可(基灵)群岛、库克群岛、法国南部和南极洲、赫德岛和麦克唐纳群岛、伊拉克、扬马延岛、基里巴斯、利比亚、密克罗尼西亚、缅甸、瑙鲁、尼泊尔、纽埃岛、帕劳群岛、皮特凯恩群岛、沙巴、萨摩亚群岛、圣尤斯特歇斯岛、东帝汶、托克劳、瓦利斯和富图纳群岛。

到期日期快到时,您应在Office应用程序中及通过电子邮件收到通知,警告您即将到期。 一旦Office 365订阅到期,Office软件应用程序即进入只读状态,这是一个功能减少的模式。 这意味着您可以查看或打印文档,但无法新建文档或编辑现有文档。

要返回完整的Office功能,可从Office.com或任何参与的零售商购买新的订阅或另一版本的Office。 您也可重新使用较旧版本的Office,或使用OneDrive上的免费Office Web应用程序进行基本编辑。

在收取您的费用前和续订年度订阅时会向您发送通知。 如果您注册月度订阅,每个月会自动扣除您的款项,并且不会提前通知您。

使用您用于设置订阅的Microsoft帐户登录www.office.com/myaccount外部链接,可随时更改付款方式或取消订阅。

登录www.office.com/myaccount外部链接可管理Office 365 Home Premium订阅的计费选项。

1. 设置自动续订是确保Office 365订阅持续可用的最简单的方式。 如果您设置年度订阅,则将在向您收取费用之前通知您。

  • www.office.com/myaccount外部链接页面上,单击Set up an auto-renew subscription(设置自动续订订阅)。
  • 选择annual(年度)或monthly(月度)购买选项。
  • 单击Buy(购买),填写您的计费信息完成购买,然后单击Save(保存)。

2. 月度订阅客户可通过以下方式转换为年度订阅:

  1. 转至http://office.microsoft.com/home-premium外部链接

  2. 选择annual(年度)(每年)购买选项。

  3. 单击Buy now(立即购买),并填写您的计费信息完成购买。

注:您必须使用用于设置月度订阅的同一Microsoft帐户登录。
  1. 单击"Save(保存)"。 完成此过程后,您的帐户将自动更新为年度计费。

您是否会向企业提供批量折扣?

是,折扣适用于想通过批量折扣购买的Office 365企业协议客户 - 通常为250+许可证。 您可以联系Microsoft专家,帮助您为大型企业研究购买选项,并帮助您确定最适合您的选项。

我能否转换为其它Office 365计划?

您可以在服务系列内转换帐户,例如从Office 365 Small Business转换为Office 365 Small Business Premium,或从Office 365 Enterprise E1转换为Office 365 Enterprise E3或E4。 不能在Office 365服务系列之间转换。 这意味着从Office 365 Small Business计划转换为Office 365 Midsize Business或Office 365 Enterprise计划或反过来。 从一个服务系列中的计划更改为另一个计划

例如,从Small Business计划更改为Midsize Business计划,或从Midsize Business计划更改为Enterprise计划。

您必须先取消您的帐户注册目前拥有的计划,然后注册新的计划。

注:如果您在服务系列内转换帐户,则您的域名将转至新帐户,不管是将您自己的域名带到Office 365帐户,还是使用Office 365设置一个域名均可。
注:如果您将自己的域名与Office 365配合使用,则该域名在您注册新订阅计划时即可用。 如果使用您的Office 365帐户设置"yourcompany.onmicrosoft.com"域名。 您需要等待90 - 180天,该名称才可用于新订阅计划。 如果其他人在这个时间段采用了"yourcompany.onmicrosoft.com"域名,则您不能使用。

您可以将您拥有的域名添加到Office 365,以创建基于域的电子邮件地址和面向公众的网站。

查找您的域名注册商和DNS主机提供商外部链接

要将您的自定义域添加到Office 365,必须能够访问该域的DNS记录。 如果您没有访问权限,则应联系贵公司管理公司域帐户的人。

- 是用于说明托管在组织外部的Web计算服务的常用术语。 如果您使用基于云的服务,则您的IT基础架构不驻留在您的场地内(场外),并由第三方维护(托管),而非驻留在您家里或公司(现场)的服务器上。

在Office 365中,这包括信息存储、计算和软件等。 这些项目将位于Microsoft所有的服务器上并远程管理。

网页邮件、手机银行和在线照片存储等服务是您可能已在使用的云服务。 由于此基础架构在线或在云中,您几乎可在任何位置(PC、平板电脑、智能手机或具有互联网连接的其它设备)访问。

Office 365 Small Business Premium支持Windows Vista和Windows XP的多数Web功能。

遗憾的是,它不支持下载和使用最新版本的Office软件。 您无法替代Office 2010获得最新版本。 您可以将任何现有Office 2010或Office 2007软件连接到Office 365服务。

如果您运行的是Windows Vista或Windows XP,则无法安装Office 365 Small Business Premium软件,也无法使用Office 2010下载替换Office 365 Small Business Premium软件。

请访问Microsoft支持 外部链接获取有关技术问题的帮助,如:

  • 安装/卸载
  • 产品激活
  • 产品使用
  • 技术帮助

Microsoft专家是经过专业培训的IT和开发公司,它们可以帮助您升级到Office 365或为您的业务开发定制解决方案。 您还可以在Microsoft Pinpoint中找到所有Microsoft专家的列表。

您也可以通过我们的Twitter、聊天或电子邮件支持获取联机帮助或拨打当地技术支持电话。 如果问题不在戴尔保修范围内,我们可能需要将您转接至Microsoft支持。 您可以在联系我们下的支持网站上找到所有联系详情。

您可能会遇到这样的情况:Microsoft Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013数字产品密钥(DPK)在最初签收系统后弄丢了或不知道放哪里了,现在需要该密钥来重新安装或激活Microsoft Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013产品。 本文适用于在最初接收到Microsoft Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013 DPK之后弄丢了或不知道放在哪儿了的情况。 如果您要重新安装Office,不需要重新输入产品密钥就可以再次安装Office。 只需转至您的帐户页面并单击Install(安装)即可。

如果您弄丢了您的Microsoft Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013数字产品密钥,您需要能够确认您的Office权限。 您将需要发票的副本。 您可以从戴尔支持网站获取发票的副本。 要更换Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013数字产品密钥,发票必须显示您已支付Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013费用,并且Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013不是免费促销的一部分。

下面的Microsoft链接包括如何:找到您的Office 365家庭版、个人版、大专院校版或Office 2013的产品密钥





安装,激活或解决与Dell设备一起提供的Microsoft Office软件或通过访问我们的Office支持站点作为独立许可证购买。



文章ID: SLN265745

上次修改日期: 2017/08/01 05:55


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