Tietämyskanta

Inspiron 3721 -mallin käyttö- ja vianmääritysohjeet



Tämä artikkeli sisältää tietoja Inspiron 3721/17 -järjestelmän käytöstä ja vianmäärityksestä.

Sisällysluettelo:

  1. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
  2. Tietokone lakkaa vastaamasta
  3. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
  4. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
  5. Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys
  6. Inspiron 3721/17 - tekniset tiedot
  7. Porttien sijainnit
  8. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
  9. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
  10. Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa
  11. Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä
  12. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
  13. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
  14. Inspiron 3721/17 -ohjaimet
  15. Dellin Windows 8 -tukikeskus

Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.

Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).

Merkkiäänet Kuvaus Mahdollinen syy
1 BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe Emolevyn vika, kattaa BIOSin vioittumisen ja ROM-virheet.
2 Muistia (RAM) ei havaittu Muistin tai muistipaikan vika
3
  • Piirilevyn virhe (North- ja South-siltauksen virhe, DMA-/IMR-/ajastinvirhe)
  • Kellotestin virhe
  • Portin A20 vika
  • I/O-pääpiirilevyn vika
  • Näppäimistöohjaimen testihäiriö
Emolevyn vika
4 Muistin luku-/kirjoitusvirhe Muistivirhe
5 Reaaliaikakellon (RTC) virtavika CMOS-pariston vika
6 Video BIOS -testivika Videoalijärjestelmän vika
7 Suorittimen välimuistin testivika Suorittimen virhe
8 LCD LCD-vika
Taulukko 1: toistuvat merkkiäänikoodit

Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
  1. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
  2. Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
  3. Irrota akku. Saat lisätietoja akun irrottamisesta siirtymällä Inspiron 3721 17 Online Manual -sivulle ja valitsemalla Owner's Manual (Omistajan opas).
  4. Pura kondensaattorien varaus painamalla virtapainiketta 15 sekunnin ajan.
  5. Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
  6. Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan.
  7. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
  8. Sammuta tietokone ja aseta sen akku takaisin.
  9. Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone kunnolla. Jos niin ei ole, lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelin Muuntaja ei anna virtaa tietokoneelle tai lataa akkua kohdassa Tarkista akku.
  10. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
Alkuun

Tietokone lakkaa vastaamasta

  1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
  2. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
  3. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
  4. Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
  5. Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
  6. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.
Alkuun

Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi

Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.

Alkuun

Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin

Huomautus: Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista ongelman verkossa diagnostiikkatyökalumme pikatestillä. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia. Jos diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.

Dell tarjoaa useita tapoja tietokoneen ylläpitoon ja vianmääritykseen:

  • Dell PC Diagnostics -pikatesti löytää useimmat ongelmat.

  • SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

  • Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).
Alkuun

Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti

Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys

Lisätietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan mustan, tyhjän tai vaikeasti nähtävän LCD-näytön vianmääritys.

Alkuun

Inspiron 3721/17 - tekniset tiedot

Tarkista Inspiron 3721 -mallin tekniset tiedot siirtymällä Inspiron 3721 Online Manual -sivulle ja valitsemalla Specifications (Tekniset tiedot).

Alkuun


Porttien sijainnit

Katso lisätietoja porttien sijainnista siirtymällä Inspiron 3721/17 Online Manual -sivulle ja valitsemalla Specifications (Tekniset tiedot).

Alkuun


BIOS-oletusasetusten palauttaminen

Vaihtoehto 1:
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
  3. Siirry System Setup -näytöstä Exit-valikkoon painamalla <oikeaa nuolinäppäintä>.
  4. Paina <alanuolta>, kunnes Load Setup Defaults näkyy korostettuna, ja paina <Enter>-näppäintä.
  5. Valitse Restore Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa <Enter>-näppäintä.
Vaihtoehto 2:
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Avaa määritysnäyttö POST-testin aikana painamalla <F2>-näppäintä.
  3. Paina <F9>-näppäintä System Setup -näytössä.
  4. Valitse Load Optimized Defaults ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes-kohdassa <Enter>-näppäintä.
Alkuun

Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys

Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.

Alkuun

Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa

  1. Paina <Fn>-näppäintä pitkään ja paina <F2>-näppäintä. Tämän toistaminen ottaa vuorotellen langattoman antennin käyttöön ja poistaa sen käytöstä.
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin käyttöönotosta ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.

Alkuun

Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä

Näppäimistön näppäin Toiminto
Paina <Fn>-näppäintä pitkään ja paina <F3>-näppäintä.
Taulukko 2: Kosketuslevyn pikanäppäimet

Lisätietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön pikanäppäimellä.

Alkuun

Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein

Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.

Alkuun

Tietokoneen osaa ei tunnisteta

SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

Alkuun

Inspiron 3721 -ohjaimet

Katso lisätietoja saatavilla olevista Inspiron 3721 -ohjaimista siirtymällä Inspiron 3721 -ohjainsivulle.

Tämä artikkeli sisältää tietoja Inspiron 3721 -tietokoneen ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.

Alkuun

Dellin Windows 8 -tukikeskus

Tämä linkki viittaa Dell Windows™ 8 Support Centeriin.

Alkuun



Artikkelin tunnus: SLN154871

Muokattu viimeksi: 14/03/2018 12:10


Arvostele tämä artikkeli

Tarkka
Hyödyllinen
Helppo hahmottaa
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kyllä Ei
Lähetä meille palautetta
Kommenteissa ei voi olla seuraavia erikoismerkkejä: <>()\
Pahoittelumme, palautejärjestelmä ei ole nyt käytettävissä. Yritä myöhemmin uudelleen.

Kiitos palautteestasi.