Knowledge Base

L'aggiornamento del BIOS su sistemi Dell con BitLocker attivato



Riepilogo dell'articolo: questo articolo consigli su precauzioni durante l'aggiornamento del BIOS sui sistemi con BitLocker attivato e anche cosa fare se dopo un BIOS aggiornamento recente BitLocker sperimenta un problema.


Tabella dei contenuti:

  1. L'aggiornamento del BIOS (Bitlocker attivato)
  2. Soluzione
  3. Il BIOS aggiornato e BitLocker viene visualizzato un messaggio di errore

1. Aggiornamento del BIOS con Bitlocker

Quando si aggiorna il BIOS su un sistema con BitLocker < Abilitato > si prega di essere consapevoli di seguito.

Attenzione: se BitLocker non è stato sospeso, al successivo riavvio il sistema non riconoscerà la chiave BitLocker.
Verrà quindi richiesto di immettere la chiave di ripristino per procedere e il sistema ripresenterà la richiesta a ogni riavvio.

Se la chiave di ripristino è sconosciuto questo può comportare la perdita di dati o non necessari al sistema operativo re-installare.


2. Soluzione

Nota: se l'icona di BitLocker non viene visto questo potrebbe non essere attivo a restrizioni di mettere in posizione dagli amministratori di sistema. Se questo è il caso, contattare l'amministratore di sistema per assistenza.

Metodo 1: la soluzione più semplice è di sospendere BitLocker prima dell'aggiornamento del BIOS.

  1. Fare clic su Start Click Start

  2. Vai a Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Crittografia unità BitLocker Go to Control Panel > System and Security > BitLocker Drive Encryption

  1. Selezionare Protezione Sospensione (potrebbe essere richiesto di selezionare per confermare questa)

     

  2. È ora possibile aggiornare il BIOS (più recente può essere scaricato dal sito Web del Supporto Dell)

  3. Si prega di consultare questa Guida video per un aiuto su come aggiornare il BIOS di sistema.

  4. O l'articolo Come aggiornare il BIOS su un sistema Dell Or article How to update the BIOS on a Dell System

  5. Dopo l'aggiornamento del BIOS è quindi possibile riprendere la protezione After BIOS updated you can then Resume Protection

Metodo 2: modificare i criteri di gruppo per Bitlocker

  1. Fare clic su Start . Nella casella di ricerca, digitare gpedit.msc e premere Invio.

    Nota: l'utente sistema deve disporre di diritti di amministratore per modificare i criteri di gruppo.
  2. Criteri Computer locale deve essere visualizzata e opzioni per Configurazione computer e Configurazione utente

  3. In Configurazione computer fare clic su Modelli amministrativi.

  4. Aprire Componenti di Windows. Fare clic su cartella di Crittografia unità Bitlocker. Open Windows Components. click on Bitlocker Drive Encryption folder.

  5. Nel riquadro di destra, fare clic su Configura profilo di convalida del TPM piattaforma.

  6. Fare doppio clic sul necessaria un'ulteriore autenticazione alla politica di avvio. Double–click the Require additional authentication at startup policy. Impostare il criterio per disabili.

  7. Fare clic su Applica, quindi OK. Riavviare il sistema.

  8. Una volta BIOS aggiornato, ripetere la procedura e riattivare Bitlocker.

Editor di gruppo Bitlocker Poilicy


3. Revisioni del BIOS che causa un problema con BitLocker

Le versioni del BIOS elencate di seguito sono stati trovati per causare un errore con BitLocker in cui non si attiva/Riprendi se il TPM è in modalità TPM 2.0.  Se hai recentemente aggiornato il BIOS di sistema alla versione di seguito, aggiornare nuovamente per la nuova versione disponibile sul sito di supporto Dell per risolvere il problema.

Nota: si consiglia di scaricare e installare l'ultima versione del BIOS dal sito Web Driver e download.
 

Piattaforma

Versione del BIOS interessato

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Attenzione: si consiglia ai clienti di non installare un BIOS declassato, per qualsiasi motivo, anche se si dispone di una copia locale. Assicurarsi sempre che se un aggiornamento BIOS è eseguita che la versione più recente viene utilizzato.
 



ID articolo: SLN153694

Data ultima modifica: 09/01/2018 08:46


Valuta questo articolo

Preciso
Utile
Facile da comprendere
Questo articolo ti è stato d'aiuto?
No
Inviaci un feedback
I commenti non possono contenere i seguenti caratteri speciali: <>() \
Spiacenti, il sistema di feedback al momento non è attivo. Riprova più tardi.

Grazie per il tuo feedback.