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BitLocker で Dell システムの BIOS を更新する有効にするには、次の手順を実行します。



文書の概要 : この文書で注意事項 BitLocker が有効なシステムでの BIOS のアップデート時に、またで BitLocker の最近の BIOS アップデート後に問題が発生した場合の対処方法をご案内します。


表の内容 :

  1. BIOS のアップデート (BitLocker が有効 )
  2. ソリューション
  3. 更新された BIOS および BitLocker がエラーを示す

1 です。BitLocker を使用して BIOS をアップデートするには、次の手順を実行します。

BitLocker< を搭載しているシステムで BIOS をアップデートする場合は、有効になっている > は、以下のことに注意してください。

警告 :BitLocker が中断されていない場合、次回のシステム再起動時に、 BitLocker キーが認識されません。
その後、続行のためにリカバリキーの入力を求められ、再起動のたびに要求されます。

リカバリキーが不明な場合、データの消失につながったり、不必要なオペレーティングシステムの再インストールの原因になる可能性があります。


2 です。ソリューション

メモ :Bitlocker のアイコンが表示されない場合はこの制限の下にある可能性があり、システム管理者の位置にします。ケースの場合にはシステム管理者に問い合わせてください。

方法 1: 最も簡単な対処法は、 BIOS のアップデート前に BitLocker を中断することです。 Method One: The easiest solution is to suspend BitLocker before updating the BIOS.

  1. スタートをクリックし、次の手順を実行します。 Click Start

  2. コントロールパネル ]-[ システムとセキュリティ ]>[BitLocker ドライブ暗号化に移動します。 Go to Control Panel > System and Security > BitLocker Drive Encryption

  1. Suspend Protection( 保護の中断 ) 」を選択します ( これを確定するために「はい」を選択するよう求められる場合もあります ) 。 Select Suspend Protection (you may be prompted to select yes to confirm this)

     

  2. これで BIOS をアップデートできます ( 最新の Dell サポート Web サイトからダウンロードできます。 )

  3. システム BIOS のアップデートのヘルプについては、この『ビデオガイド』を参照してください

  4. または文書で Dell システムの BIOS をアップデートする方法 Or article How to update the BIOS on a Dell System

  5. BIOS のアップデート後、保護を再開できます。 After BIOS updated you can then Resume Protection

方法 2:Bitlocker のグループポリシーの編集 Method Two: Edit group policy for Bitlocker

  1. 開始 ] をクリックします。[ 検索 ] ボックスに入力 gpedit.msc 」と入力して、 Enter キーを押します。

    メモ : グループポリシーを編集するには、システムユーザーが管理者権限を持っている必要があります。
  2. ローカルコンピュータポリシーが表示されていること、およびコンピュータのオプションの構成ユーザーの構成。 

  3. コンピュータの構成」で「管理用テンプレート ] をクリックします。

  4. Windows コンポーネント」を開きます。 Bitlocker Drive Encryption フォルダをクリックします。 Open Windows Components. click on Bitlocker Drive Encryption folder.

  5. 右側のウィンドウで、 [TPM プラットフォーム検証プロファイルを設定します。

  6. 起動時に追加の認証が必要なポリシーをダブルクリックします。 Double–click the Require additional authentication at startup policy.無効の場合のポリシーを設定する

  7. 適用をクリックして、 OK をクリックします。システムを再起動します。

  8. BIOS がアップデートされたら、これらの手順を繰り返して、 Bitlocker を再度有効にします。

BitLocker グループ poilicy エディタ


3 です。BIOS リビジョン BitLocker の問題が原因で

以下に示す BIOS リビジョンは、 BitLocker/ 再開時に TPM を有効にすることはできませんが TPM2.0 モードになってからエラーが原因と特定された。  最近更新されている場合は、お使いのシステムの BIOS バージョンを次の問題を解決するには、 Dell サポートサイトで利用可能なもう一度新しいバージョンへのアップデートしてください。

メモ : デルのドライバおよびダウンロード Web サイトから最新バージョンの BIOS をダウンロードしてインストールしますすることをお勧めします。
 

プラットフォーム

影響を受ける BIOS バージョン

Latitude7275

1.1.29

Latitude5175/5179

1.0.22

Latitude7370

1.11.4

Latitude E7270/ e7470

1.14.3

Latitude E52705470/ E/e5570

1.13 .3

Precision3510

1.13 .3

Precision7510/7710

1.11.4

 
注意 : これはローカルコピーををしている場合でも、お客様は降格の BIOS 、何らかの理由をインストールしないですることをお勧めします。必ず BIOS アップデートを実施している場合は、最新バージョンが使用されていることを確認します。
 



Quick Tips(クイックヒント)の内容は、問題を日々解決するDellサポート担当者によって公開されます。 迅速な公開を実現するため、Quick Tipsは部分的な解決策や対処方法のみを示すことがあり、これらはまだ開発段階であるか、問題を無事解決できることを裏付けるさらなる検証を保留中のものです。 こうしたQuick Tipsは、Dellが確認、検証、承認をしていないため、適切に注意して利用する必要があります。お客様がQuick Tipsにある手順やアドバイスに従うことにより被るデータの喪失、利益の損失、収入の損失などの一切の損失について、Dellは責任を負いません

記事ID: SLN153694

最終更新日: 2018/01/09 08:46


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