База знаний

Вопросы и ответы о пакете Microsoft Office 365, установленном на компьютере Dell



Это руководство содержит вопросы, которые часто задают о новом пакете Microsoft Office 365. Если вам не удалось найти ответ, сообщите нам об этом, воспользовавшись ссылками в нижней части страницы.


Примечание. Если вы хотите установить Microsoft Office 365 и столкнулись с ошибкой, перейдите по ссылке ниже:

Вопросы и ответы по Microsoft Office 365


Новые продукты всегда выпускается для дома и бизнеса.

Перечисленные ниже продукты можно использовать для дома или малого бизнеса в зависимости от ограничений лицензии.

Продукт Office Где его можно использовать?
Office 365 для дома расширенный Для дома
Office 365 для студентов Только для назначенных студентов, преподавателей и сотрудников
Office для дома и учебы 2013 Для дома
Office для дома и бизнеса 2013 Для дома или для бизнеса
Office профессиональный 2013 Для дома или для бизнеса
Office 365 для малого бизнеса расширенный Для бизнеса
Word 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.
Excel 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.
PowerPoint 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.
Outlook 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.
OneNote 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.
Access 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.
Publisher 2013 Приложения Office можно купить как автономные продукты или в составе пакета Office либо плана подписки Office 365. Права на использование зависят от конкретного приобретенного продукта.

С Office 365 вы получаете следующие преимущества.

  • Добавьте больше возможностей к привычному надежному Office. Работайте практически из любой точки мира, используя обычные приложения Office на удобных устройствах: компьютерах и некоторых мобильных устройствах.
  • Получайте доступ к электронной почте и календарям в дороге. Синхронизируйте всех сотрудников, предоставив электронную почту корпоративного класса и общие календари, которыми можно пользоваться на рабочем месте или в дороге.
  • Создайте веб-сайт для укрепления бренда. Продвигайте свою компанию на рынке с помощью простого в настройке и обновлении веб-сайта — без платы за размещение.
  • Проще проводите видеоконференции. Вы можете сразу же подключиться или настроить и проводить онлайн-собрания с многосторонней видеоконференцией высокой четкости, заметками в реальном времени и совместным доступом к экрану.
  • Улучшите совместную работу благодаря общему доступу к файлам. Работайте с коллегами, партнерами и заказчиками над документами, которые всегда будут актуальны и доступны практически из любого места.
  • Используйте Office в дороге. Сохраняйте эффективность работы и не пропустите ни одного совещания, даже в дороге. Открывайте, редактируйте и просматривайте документы Word, Excel и PowerPoint на телефонах iPhone, Android и Windows Phone. Используйте приложения OneNote, OWA, Lync Mobile и SharePoint Newsfeed на большинстве устройств.
  • Безопасность и конфиденциальность. Ваши данные принадлежат только вам. Корпорация Microsoft не сканирует сообщения электронной почты или документы в целях распространения рекламы. Корпорация выступает лидером в отрасли конфиденциальности, прозрачности, безопасности и соответствия нормативам.
  • Расширяйте охват с помощью веб-приложений Office. Создавайте, храните, редактируйте и делитесь документами Office в Интернете, чтобы сделать их доступными в любой точке, где работаете вы и ваши коллеги.

Вы можете:

  • Установить и сразу же использовать его.
  • Быстро установить и развернуть его.
  • Настроить новые учетные записи пользователей за считанные секунды.
  • Автоматически получать обновления. Таким образом, вы всегда можете положиться на актуальность привычных инструментов Office.
  • Работать в любом месте.
  • Получить доступ практически из любой точки мира на некоторых мобильных устройствах.
  • Работать с файлами Office через Интернет или в автономном режиме.
  • Автоматически создавать резервные копии всех файлов.
  • Использовать преимущества встроенной защиты от вредоносных программ и нежелательной почты.
  • Рассчитывать на гарантированное время безотказной работы 99,9% благодаря финансовой поддержке соглашения об уровне обслуживания Microsoft.
  • Сосредоточить ресурсы ИТ-отдела на других проектах.

Ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей. Ценообразование для вашего региона можно найти на веб-сайте Microsoft Office.

Малый и средний бизнес Enterprise (Корпоративные клиенты)
Office 365
Small Business (Малый бизнес)
Office 365
Small Business (Малый бизнес)
Подборка
Office 365
Средний бизнес
Размещенная электронная почта
Exchange
Online Plan 1
Office 365
Корпоративный E1
Office 365
Корпоративный E3
Максимальное количество пользователей 25 пользователей 25 пользователей 25 пользователей Без ограничений Без ограничений Без ограничений
Приложения Office
Подписка на Office до 5 компьютеров с ОС Windows/Mac для каждого пользователя.
Размещенная электронная почта
Получите электронную почту корпоративного класса, общие календари, 50 Гбайт хранилища на каждого пользователя и возможность использовать собственное доменное имя.
Веб-конференции, присутствие и мгновенные сообщения
Проводите совещания по сети, используя видеоконференц-связь в высоком разрешении, общий доступ к экрану и обмен мгновенными сообщениями. Обменивайтесь сообщениями о присутствии, мгновенными сообщениями и звонками с другими пользователями Skype.
Простой общий доступ к файлам
OneDrive Pro предоставляет каждому пользователю 25 Гбайт личного хранилища, доступного из любого места, которое синхронизируется с их компьютерами. С легкостью делитесь файлами между коллегами и с другими пользователями, а также управляйте тем, кто может их просматривать и редактировать.
Общедоступный веб-сайт
Продвигайте свою компанию на рынке с помощью легко настраиваемого веб-сайта, используя собственное доменное имя — без дополнительной платы за размещение.
Защита от нежелательной почты и вредоносных программ
Расширенная защита от вредоносных программ и фильтрация нежелательной почты.
Советы от сообщества и поддержка по телефону
Веб-поддержка на уровне ИТ-отдела и круглосуточная ежедневная поддержка по телефону для критически важных проблем.
Гарантированное время безотказной работы 99,9%
Почувствуйте уверенность в том, что ваши службы гарантированно доступны 99,9% времени благодаря финансовой поддержке соглашения об уровне обслуживания Microsoft.
Сайт интрасети для рабочих групп
Веб-сайты SharePoint предоставляют отдельным группам в организации рабочее пространство с настраиваемыми параметрами безопасности.
Веб-приложения Office
Создавайте и редактируйте файлы Word, Excel, PowerPoint и OneNote с помощью веб-браузера.
Только
просмотр
вложений
Почтовые ящики на сайте
Храните электронную почту и документы и делитесь ими в специальных проектных папках, чтобы упростить совместную работу для рабочих групп.
Office Mobile для устройств iPhone и Android
Открывайте, редактируйте и просматривайте документы Word, Excel и PowerPoint на телефонах iPhone и Android.
Другие мобильные приложения
Открывайте, редактируйте и просматривайте документы Word, Excel и PowerPoint на телефонах Windows Phone. Используйте приложения Onenote, OWA, Lync Mobile и SharePoint Newsfeed на большинстве устройств.
Интеграция Active Directory
Управляйте учетными данными и правами пользователей. Единый вход в систему и синхронизация с Active Directory.
Корпоративная социальная сеть
Корпоративная социальная сеть с расширенными возможностями поддержки, обеспечения безопасности, администрирования и интеграции.
Расширенные возможности электронной почты
Архивирование и возможности удержания по юридическим причинам, а также неограниченное хранилище.
Центр обнаружения электронных данных
Инструменты для поддержки соответствия требованиям. Поиск по сайтам SharePoint и почтовым ящикам Exchange.
Расширенные возможности голосовой почты
Поддержка голосовой почты с размещением и функцией автосекретаря.
Бизнес-аналитика
Создание и организация интерактивных панелей с несколькими источниками данных.

Знакомые приложения Office, такие как Word, Excel и PowerPoint, теперь имеют новые функции, которые помогут вам еще более эффективно творить, общаться и работать практически из любой точки мира.

Помимо обновления традиционных пакетов Office корпорация Microsoft разработала новые версии Office для дома и учебы, которые предоставляются по подписке. Они разработаны с учетом современных способов использования Office. Каждая подписка включает последние версии приложений Office, такие как Word, Excel и PowerPoint для компьютеров с ОС Windows или Mac. Кроме того, предлагаются минуты Skype для международных звонков и интернет-хранилище OneDrive.

Подписчики также получают право на будущие обновления версии, а также права на использование пакета на нескольких компьютерах под управлением Windows или MAC и некоторых мобильных устройствах. Приложения Office, доступные на компьютерах с ОС Windows, Mac и других устройствах, зависят от платформы.

Дополнительную информацию см. в таблицах ниже.

  • - Функция улучшена.
  • - Функция добавлена.
Услуги Office 365
Для дома расширенный
Office
2010
Office
2007
Office на нескольких устройств
Установите Office на нескольких (до пяти) компьютерах с ОС Windows или MAC и на мобильных устройствах (если доступно).
Персонализированные возможности
Приложения, пользовательские настройки и документы доступны тогда, когда вам удобно.
Office по запросу
Даже вдали от рабочего компьютера используйте полнофункциональное приложение Office с потоковой передачей на любой компьютер Windows, подключенный к Интернету.
Минуты Skype™ для международных разговоров
Оставайтесь на связи благодаря 60 минутам звонков Skype каждый месяц на любой телефон более чем в 40 странах.
Простая годовая подписка
Постоянный доступ к обновлениям, возможность установки на несколько устройств и услуги Office по запросу.
Общие функции для нескольких приложений Office 365
Для дома расширенный
Office
2010
Office
2007
Веб-приложения Office
Размещайте документы через Интернет в хранилище OneDrive и приглашайте других пользователей просматривать их и вносить базовые правки.
OneDrive
По умолчанию сохраняйте документы в Интернете в хранилище OneDrive, чтобы обеспечить простой доступ к ним практически из любого места.
Упрощенный общий доступ
Работайте над документами вместе с другими пользователями, просто отправив им ссылку, и управляйте единой версией файла.
Начальный экран
Простой доступ к шаблонам и последним документам.
Оптимизация для сенсорной панели и пера
Работайте с документами на устройствах с поддержкой сенсорной панели так же легко, как с помощью клавиатуры или мыши.
Функции Word Office 365
Для дома расширенный
и
Office 2013
Клиент
Office
2010
Office
2007
Режим чтения
Насладитесь четким и удобным представлением для чтения на больших и маленьких экранах.
Расплавление PDF
Открывайте PDF-документы в Word, чтобы создавать собственные великолепные документы Word.
Динамический макет
Нарисуйте изображение в документе Word — и текст перестроится в режиме реального времени.
Ответ на комментарии
Отвечайте на комментарии и просматривайте цепочки полезных бесед прямо рядом с текстом.
Функции Excel Office 365
Для дома расширенный
и
Office 2013
Клиент
Office
2010
Office
2007
Мгновенное заполнение
С легкостью изменяйте формат, переупорядочивайте и извлекайте информацию из импортированных данных.
Быстрый анализ
Используйте быстрое форматирование с помощью сводных таблиц, условное форматирование и спарклайны.
Рекомендуемые диаграммы
Выполните предварительный просмотр рекомендуемых диаграмм, которые лучше всего подходят для ваших данных, а затем выберите самую удобную.
Управление форматированием диаграмм
Быстро и просто настраивайте заголовок, макет и другие элементы диаграммы.
Функции PowerPoint Office 365
Для дома расширенный
и
Office 2013
Клиент
Office
2010
Office
2007
Варианты темы
Изменяйте дизайн слайдов одним щелчком мыши.
Ссылка на слайд
Добавьте ссылку на слайд, чтобы привлечь внимание аудитории к диаграмме или графику во время презентации.
Навигатор слайдов
Визуально перемещайтесь между слайдами, показывая аудитории только тот слайд, о котором вы сейчас рассказываете.
Объединение фигур
Создайте пользовательские формы и графики, используя инструменты для объединения, фрагментирования, пересечения и извлечения любых двух форм.
Функции OneNote Office 365
Для дома расширенный
и
Office 2013
Клиент
Office
2010
Office
2007
OneNote
Превратите свой планшет в мощный инструмент для заметок и воспользуйтесь всеми преимуществами новых функций Windows 8.
Цифровой блокнот
Записывайте в одном месте самую разнообразную информацию: текст, аудио, видео и веб-вырезки.
Встраивание файлов
Добавляйте в заметки документы и другие данные, затем выполняйте предварительный просмотр содержимого встроенных файлов.
Рукописный ввод
Рисуйте, стирайте, редактируйте и преобразуйте цифровое письмо в текст.
Функции Outlook Office 365
Для дома расширенный
и
Office 2013
Клиент
Office
2010
Office
2007
Просмотр
Просматривайте списки, встречи или контакты, не перемещая экраны и не теряя контекст.
Встроенный ответ
Отвечайте на сообщение электронной почты одним щелчком мыши и проверяйте быстрые ответы вне очереди.
Карта друзей
Просматривайте новости из LinkedIn, Facebook и других социальных сетей в Outlook.
Соединители для социальных сетей
Просматривайте обновления из LinkedIn, Facebook и других социальных сетей в Outlook.
С
Загрузка
Функции Publisher Office 365
Для дома расширенный
и
Office 2013
Клиент
Office
2010
Office
2007
Смена рисунка
Импортируйте все изображения на один холст и с легкостью переключайтесь между ними.
Рисунок из Интернета
Выполняйте поиск в своих альбомах на Facebook и в других социальных сервисах и добавляйте в свой макет.
Слияние почты
Персонализируйте новостные рассылки, карточки и сообщения электронной почты, добавив фотографии и ссылки.
Сохранение в формате PDF и XPS
Сохраняйте файлы в формате PDF и XPS и отправляйте их в виде вложений без предварительного сохранения.

Office в настоящее время поддерживает компьютеры под управлением Windows 7 или более поздней версии.

Office предоставляет следующие приложения.

  • Office Mobile. Теперь доступен для некоторых моделей iPhone, а также предварительно установлен на телефон Windows Phone 8. Office Mobile обеспечивает превосходные возможности просматривать содержимое Office и редактировать содержимое в дороге. Office Mobile для iPhone доступен бесплатно в магазине Apple App Store для подписчиков на Office 365 для дома расширенный и Office 365 ProPlus. Войдите в учетную запись Office 365, чтобы просматривать и редактировать документы Word, Excel и PowerPoint практически из любой точки мира. А с Office Mobile вы можете быть уверены, что содержимое и форматирование останутся без изменений, даже когда вы вернетесь к своему компьютеру.

Все планы подписки на Office 365, которые включают в себя полный набор настольных приложений Office 2013, также включают лицензию на Office Mobile. Ниже перечислены эти планы.

  • Office 365 для дома расширенный.
  • Office 365 для малого бизнеса расширенный.
  • Office 365 для среднего бизнеса.
  • Office 365 корпоративный E3 и E4.
  • Office 365 для образования A3 и A4.
  • Office 365 ProPlus.
  • Office 365 для студентов.

Кроме того, имеются планы Office 365 для государственных организаций, которые включают в себя Office Mobile.

Также пробные подписки на Office 365 активируют Office Mobile. Чтобы активировать Office Mobile, необходимости войти в подписку на Office 365 при первом запуске.

Учтите, что подписка на Office 365 не требуется для активации и использования Office Mobile на Windows Phone 8.

  • Outlook Mobile. Windows Phone 8 содержит предварительно установленную версию Outlook, которая позволяет получать доступ к электронной почте Outlook.com, Office 365 или Exchange.
  • OneNote. Вы можете использовать мобильное приложение OneNote для доступа к заметкам в дороге. Это приложение доступно на телефонах Windows Phone 8, iPhone, iPad и Android.
  • Lync Mobile. Если в вашей организации используется последняя версия Lync, вы можете использовать мобильное приложение Lync, чтобы оставаться на связи, когда у вас под рукой только мобильный телефон. Это приложение доступно на телефонах Windows Phone 8, iPhone, iPad и Android.
  • SharePoint Newsfeed. Если в вашей организации используется последняя версия SharePoint, вы можете использовать приложение SharePoint Newsfeed, чтобы просматривать ленту новостей с мобильного устройства. Это приложение доступно на устройствах Windows Phone 8, iPhone и iPad.

Для запуска Office на компьютере вам потребуется Windows 7 или Windows 8.

Office 365 по-прежнему остается прекрасным вариантом для предприятий благодаря планам, разработанным для компаний любого размера, от индивидуальных предпринимателей до больших корпораций.

Новым в этом выпуске стал пакет Office 365 для малого бизнеса расширенный, предназначенный для компаний, в которых работает от 1 до 10 сотрудников.

В Office 365 были добавлены новые планы специально для домашнего и учебного использования: Office 365 для дома расширенный и Office 365 для студентов.

Microsoft Office — это наименование, которое по-прежнему используется для знакомого пакета офисных программ.

Пакеты Office традиционно содержат такие приложения, как Word, Excel, PowerPoint и Outlook. В этом выпуске все пакеты Office 2013, например Office для дома и учебы 2013, включают в себя последние версии приложений Office, предназначенные для использования на одном компьютере.

Мы используем название Office 365 для продуктов с функциями, которые предоставляются через Интернет, например дополнительное интернет-хранилище OneDrive или минуты Skype для международных звонков для домашнего использования. Бизнес-планы для Office 365 включают в себя такие функции, как веб-конференции Lync и электронную почту с размещением для предприятий. Все продукты Office 365, например Office 365 для дома расширенный, Office 365 для студентов и Office 365 для малого бизнеса расширенный, оплачиваются по годовой подписке. Условия подписки зависят от продукта.

Большинство планов для Office 365 также включают в себя полнофункциональные приложения Office 2013, которые можно установить на несколько компьютеров и устройств. Активные подписчики получают право на будущие обновления версии в качестве преимущества подписки.

Право на сервисное обслуживание зависит от продукта.

Учетная запись Microsoft представляет собой сочетание адреса электронной почты и пароля, которое используется для входа в различные службы, например Hotmail, Messenger, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE или Outlook.com. Если вы используете адрес электронной почты и пароль для входа в эти или другие службы, значит, у вас уже есть учетная запись Microsoft, но при желании вы можете зарегистрировать новую. Ранее эта учетная запись называлась Microsoft Passport.

Что такое учетная запись Microsoft?

Чтобы использовать эту версию Office, вам нужно войти в систему с помощью учетной записи Microsoft для запуска подписки на Office, установки программного обеспечения и управления им.

Учтите, что некоторые преимущества подписки, например дополнительный объем хранилища OneDrive, связаны с учетной записью Microsoft, которая используется для управления подпиской.

Когда вы захотите установить Office на другой компьютер с ОС Windows или Mac, выберите новый язык для установки или внесите другие изменения в вашей учетной записи. Просто перейдите по адресу www.office.com/myaccount и выполните вход с помощью учетной записи Microsoft.

Примечание. Учетная запись Microsoft, которая используется для регистрации и получения Office, будет использоваться для управления подпиской Office.

Войдите в учетную запись для управления подпиской Office по адресу www.office.com/myaccountВнешняя ссылка.

Просто нажмите эту ссылку и заполните форму на веб-страницеВнешняя ссылка, а Microsoft сделает все остальное.

Office по запросу поставляется в комплекте с некоторыми подписками на Office 365, в том числе с подписками на Office 365 для дома расширенный, Office 365 для студентов и Office 365 для малого бизнеса расширенный. Он позволяет использовать приложения Office на тех компьютерах, на которых не установлен Office.

Это может быть компьютер в библиотеке, в бизнес-центре или позаимствованный у друга.

Приложения, которые вы хотите использовать, например Word или Excel, передаются на компьютер, а не находятся на нем постоянно. Скорость потоковой передачи зависит от подключения к Интернету. Эти приложения не будут доступны другим пользователям этого компьютера после того, как вы их закроете. Документы, сохраненные на OneDrive, также будут недоступны другим пользователям, если вы не сохраните их на локальном компьютере.

Вы можете использовать Office по запросу на компьютере, если он подключен к Интернету и работает под управлением ОС Windows 7 или более поздней версии.

Если у вас есть подписка на Office 365 для дома расширенный или Office 365 для студентов, вы можете создать новый документ с помощью Office по запросу. Для этого перейдите по адресу www.office.com и выполните вход с помощью учетной записи Microsoft.

На вкладке МОЙ OFFICE нажмите Создать новый для приложения, которое вы хотите использовать.

Вы можете начать работать над новым документом за считанные секунды, еще даже до завершения передачи всех функций. Также с помощью Office по запросу вы можете получить доступ к уже существующим документам, с веб-сайта Office.com или из хранилища OneDrive. Просто выполните вход с помощью учетной записи Microsoft и откройте документ, над которым хотите работать.

Если у вас есть подписка на Office 365 для малого бизнеса расширенный, вы можете использовать Office по запросу, войдя в учетную запись на странице www.office.com с компьютера, на котором не установлен Office. Выберите SharePoint и откройте файл, над которым хотите работать, выбрав возможность редактировать документ в этом приложении.

Веб-приложения Office лучше всего подходят для быстрого просмотра и редактирования файлов, в то время как Office по запросу предоставляет доступ к полнофункциональным приложениям Office.

Веб-приложения Office устанавливаются в различных операционных системах, устройствах и браузерах и обеспечивают доступ к инструментам и документам Office при работе на компьютерах под управлением операционной системы, отличной от Windows 7 и более ранних версий, на других платформах под управлением Linux или на планшетных ПК под управлением систем, отличных от Windows.

OneDrive — это сервис интернет-хранилища, который позволяет загружать файлы в облако и затем получать к ним доступ с компьютера или телефона. Вы можете использовать OneDrive для хранения документов, заметок, фотографий, музыки, видео и других типов файлов.

OneDrive упрощает совместный доступ. Вы можете отправлять фотографии и файлы по электронной почте, вставить короткую ссылку на них в текст сообщения или разместить их в социальной сети, на своем веб-сайте или в блоге. Все это прямо из OneDrive.

Кроме того, можно установить настольное приложение для OneDrive, которое создает папку на вашем компьютере и автоматически синхронизирует ее с вашем облачной папкой, позволяя получать доступ к файлам в автономном режиме.

Пользователи OneDrive получают 7 Гбайт хранилища OneDrive бесплатно. При необходимости можно приобрести дополнительный объем. Пользователи с активной подпиской на Office 365 для дома расширенный или Office 365 для студентов получают дополнительные 20 Гбайт хранилища OneDrive за каждую подписку. Во время испытательного срока дополнительный объем хранилища недоступен.

Примечание. Эти дополнительные 20 Гбайт хранилища OneDrive действуют для учетной записи OneDrive, связанной с учетной записью Microsoft, которая использовалась для создания учетной записи с подпиской на Office 365.

Заказчики с активной подпиской на Office 365 для дома расширенный или Office 365 для студентов получают 20 Гбайт хранилища OneDrive в дополнение к любому бесплатному или оплаченному предоставленному объему OneDrive. Этот объем привязан к учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки подписки на Office 365.

Войдите в Office с помощью этой учетной записи Microsoft, чтобы получить доступ к дополнительному объему хранилища OneDrive.

Однако каждый пользователь вашего компьютера, на котором используется подписка на Office 365 для дома расширенный, может бесплатно получить доступ к 7 Гбайт хранилища OneDrive и при желании приобрести дополнительный объем. Он должен будет либо создать новую учетную запись, либо войти в систему с помощью своей существующей учетной записи Microsoft.

Только в том случае, если вы создали папку OneDrive на рабочем столе с помощью настольного приложения; в противном случае они будут доступны только через Интернет, если вы не сохраните их локально.

Документы останутся доступными для совместного использования и загрузки. Если вы превысили бесплатное ограничение в 7 Гбайт, то не сможете больше добавлять документы. У вас останется возможность получать доступ и редактировать документы, сохраненные в хранилище OneDrive, с помощью веб-приложений Office. Вы можете сохранить свои документы с OneDrive на другой компьютер или жесткий диск в любое удобное время.

По сути, это означает, что в конце периода подписки вы вернетесь с 20 Гбайт к 7 Гбайт. Файлы не удаляются, даже если они занимают более 7 Гбайт, но вы не сможете добавлять новые файлы, пока не уменьшите объем менее чем до 7 Гбайт, сохранив документы в другом месте.

Skype — это интернет-служба для общения с друзьями, семьей или коллегами по Интернету с компьютера, мобильного телефона и других мобильных устройств.

С помощью учетной записи Skype вы можете бесплатно звонить, выполнять видеовызовы и обмениваться мгновенными сообщениями или использовать минуты Skype для международных разговоров, чтобы звонить на мобильный или наземный телефон друзьям и членам семьи, у которых не установлен Skype.

Вы можете использовать минуты Skype для международных разговоров для общения по мобильному или стационарному телефону с друзьями или членами семьи, которым даже необязательно иметь учетную запись Skype. Просто наберите номер в Skype, а ваши друзья и члены семьи ответят со своего телефона.

Каждая активная подписка на Office 365 для дома расширенный и Office 365 для студентов содержит право на 60 минут Skype для международных разговоров каждый месяц. Эти минуты можно использовать для вызовов по Skype на телефоны более чем в 60 странах и регионах.

Минуты Skype для международных разговоров применяются к новой или существующей учетной записи Skype. Каждый месяц вы будете получать 60 минут Skype для международных разговоров. Баланс таких минут сбрасывается каждый месяц. С помощью этих минут нельзя выполнять вызовы на специальные номера, премиум-номера и виртуальные телефонные номера. Вызовы на мобильные телефоны разрешаются только в некоторых странах.

Минуты Skype для международных разговоров привязаны к той учетной записи Skype, которую вы выберете. Можно использовать существующую учетную запись Skype или настроить новую. Чтобы активировать минуты Skype для международных разговоров, выполните следующие действия.

1. Выполните вход на странице www.office.com/myaccountВнешняя ссылка с помощью учетной записи Microsoft, которая использовалась для настройки подписки на Office 365.

2. Нажмите Активировать минуты Skype для международных разговоров. На отобразившейся странице можно выполнить одно из следующих действий.

  • Если у вас нет учетной записи Skype или если вы хотите создать новую учетную запись Skype, нажмите Создать учетную запись Skype. Затем вернитесь на страницу www.office.com/myaccountВнешняя ссылка и нажмите кнопку Активировать.
  • Если у вас уже есть учетная запись Skype, на которую вы хотите получить минуты, нажмите кнопку Активировать и войдите в свою учетную запись Skype.

3. Когда минуты будут активированы, вы увидите подтверждение на странице www.office.com/myaccountВнешняя ссылка.

Вы можете изменять учетную запись Skype, связанную с минутами Skype для международных разговоров, только один раз в год. Для этого необходимо отключить минуты Skype для международных разговоров от существующей учетной записи и назначить их новой или другой учетной записи Skype.

1. Перейдите на страницу www.office.com/deactivateskypeВнешняя ссылка

  1. Если появится запрос, выполните вход с помощью учетной записи Microsoft, которая использовалась для запуска подписки.

  2. Нажмите кнопку «Отключить».

2. Затем выполните те же действия, которые выполняли для первой активации минут Skype для международных разговоров.

Да Минуты Skype для международных разговоров будут действовать для вашего существующего плана Skype, если вы выберете его в Office 365.

Минуты Skype для международных разговоров работают на любом устройстве, на котором установлен Skype. Это может быть мобильный телефон, планшетный ПК, телевизор или любое другое мобильное устройство в зависимости от страны и региона.

В настоящее время поддерживаются следующие страны и регионы.

  • Стационарные и мобильные телефоны: Канада, Гуам, Гонконг, Пуэрто-Рико, Сингапур, Таиланд и США.
  • Только стационарные телефоны: Андорра, Аргентина, Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Бруней, Болгария, Чили, Китай, Хорватия, Колумбия (кроме сельских местностей), Коста-Рика, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гваделупа, Венгрия, Исландия, Индонезия (Джакарта), Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Корея, Латвия, Литва, Люксембург, Малайзия, Мальта, Мексика, Марокко, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Турция, Великобритания и Венесуэла.
  • Вы можете звонить из любой страны и региона в мире, за исключением следующих: Алжир, Армения, Азербайджан, Бахрейн, Бангладеш, Белоруссия, Китай, Кот-д'Ивуар, Египет, Гана, Индия, Казахстан, Корея, Кувейт, Ливан, Ливия, Марокко, Намибии, Пакистан, Катар, России, Тайвань, Тунис и Объединенные Арабские Эмираты.
Примечание. Минуты Skype для международных разговоров не распространяются на общие, особые и негеографические телефонные номера. Кроме того, невозможно совершать экстренные вызовы.

Skype предлагает различные варианты подписки с оплатой по мере использования, которые позволяют пополнить минуты Skype для международных разговоров.

Посетите веб-сайт на www.skype.com для полученияВнешняя ссылка для получения дополнительной информации.

Office 365 для студентов — это четырехлетняя подписка для студентов дневного, вечернего и заочного отделений в высших учебных заведениях, преподавателей и персонала в аккредитованных учреждениях. Подписка не распространяется на студентов, которые уже окончили учебу.

После приобретения Office 365 для студентов у розничного торговца, участвующего в программе, вам необходимо выйти в Интернет и подтвердить свое право на активацию пакета Office. Кроме того, на вас распространяется действие лицензионного соглашения Office 365 для студентов. Вы должны принять условия соглашения перед активацией продукта. Требуется доступ к Интернету. Проверка учебного заведения и процедура активации выполняются через Интернет. Каждой пользователь, который имеет право использовать этот план, может активировать Office 365 для студентов один раз в три года, но не более двух продуктов всего.

План Office 365 для студентов разрешает каждому пользователю установить Office не более чем на два компьютера.

Office 365 для студентов доступен в следующих странах и регионах.

Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Канада, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Италия, Корея, Кувейт, Латвия, Литва, Люксембург, Малайзия, Мальта, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Оман, Филиппины, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Южная Африка, Испания, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таиланд, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, США и Вьетнам

Office 365 для студентов будет доступен во всех перечисленных странах и регионах по мере выпуска пакета Office в соответствующей стране или регионе.

Доступ к Интернету необходим для установки и активации всех последних выпусков пакетов Office и всех планов подписок на Office 365, а также для управления учетной записи, к которой привязана подписка. Подключение к Интернету также необходимо для доступа к облачным офисным сервисам Office 365, в том числе электронной почте, конференц-связи, управлению ИТ и др.

Вам также потребуется периодически подключаться к Интернету для поддержания актуальности версии Office и получения автоматических обновлений. Подключение к Интернету необходимо для доступа к специальным предложениям Office 365, например OneDrive.

Многие планы Office 365 также включают в себя настольную версию пакета Office, например, Office 365 для малого бизнеса расширенный и Office 365 корпоративный E3. Одно из преимуществ настольной версии приложений Office заключается в том, что вы можете работать в автономном режиме и быть уверенными в автоматической синхронизации всей работы при следующем подключении к Интернету, поэтому вам не нужно беспокоиться об актуальности документов. Настольная версия Office также автоматически обновляется и модернизируется при подключении к Интернету, поэтому у вас под рукой всегда будут последние версии инструментов для работы.

Во всех новых версиях Office для компьютеров с ОС Windows используется схема «нажми и работай». Эта технология потоковой передачи позволяет использовать приложения Office еще до завершения процесса установки.

Фактическая скорость загрузки Office зависит от скорости вашего подключения к Интернету.

32-разрядная версия Office будет установлена по умолчанию. Даже если ваш компьютер работает под управлением 64-разрядной версии Windows, рекомендуется установить 32-разрядную версию пакета Office. Причина заключается в большей совместимости с приложениями и надстройками, которые работают с Office.

Если вы хотите в любом случае установить 64-разрядную версию Office, выполните следующие действия.

  • Office 365 для дома расширенный. Перейдите на страницу www.office.com/myaccountВнешняя ссылка, выберите «Языки и варианты установки», затем выберите «Дополнительные варианты установки».
  • Любой другой план Office 365. Войдите в учетную запись на сайте login.microsoftonline.com и выберите вариант установки 64-разрядной версии Office.
Примечание. Невозможно одновременно установить 64-разрядную и 32-разрядную версии Office на один компьютер.

Деактивация Office. При деактивации приложения Office остаются на вашем компьютере в режиме только для чтения. Это означает, что вы можете просматривать документы, но не можете создавать новые, редактировать или сохранять их.

Удаление Office. Это действие полностью удаляет приложения Office.

Существует несколько способов получить резервную копию для продукта Office.

  • Пользователи пакетов Office 365 для дома расширенный и Office 365 для студентов могут загрузить или переустановить пакет со страницы www.office.com/myaccountВнешняя ссылка
  • За дополнительную плату вы можете заказать резервную копию на DVD-диске для последних выпусков Office . Для получения дополнительной информации посетите страницу www.office.com/backupВнешняя ссылка.

Для получения дополнительной информации по получению резервных копий посетите страницу www.office.com/downloadofficeВнешняя ссылка

Резервные копии не доставляются в следующие страны и регионы.

Бразилия, Китай, Кокосовые острова (Килинг), острова Кука, Французские Южные и Антарктические территории, остров Херд и острова Макдональд, Ирак, Ян-Майен, Кирибати, Ливия, Микронезия, Мьянма, Науру, Непал, Ниуэ, Палау, острова Питкэрн, Саба, Самоа, Синт-Эстатиус, Восточный Тимор, Токелау, острова Уоллис и Футуна.

Когда приближается срок окончания действия подписки, вы получаете уведомления в приложениях Office и по электронной почте, предупреждающие о скором окончании срока действия. После окончания срока действия подписки на Office 365 приложения Office переходят в режим только для чтения, т. е. режим ограниченной функциональности. Это означает, что вы можете просматривать и печатать документы, но не можете создать новые или редактировать существующие.

Чтобы вернуться к полнофункциональной версии пакета Office, вы можете приобрести новую подписку или поставить на один компьютер другую версию Office, купив ее на веб-сайте Office.com или у любого розничного торговца, участвующего в программе. Вы также можете вернуться к предыдущей версии Office или использовать бесплатные веб-приложения Office на OneDrive для базового редактирования.

Вы получите уведомление перед списанием средств, а также когда придет время продлевать годовую подписку. Если вы подписаны на ежемесячную подписку, плата будет автоматически списываться каждый месяц без предварительного уведомления.

Вы можете изменить способ оплаты или отказаться от подписки в любой момент, войдя в систему на странице www.office.com/myaccountВнешняя ссылка с помощью учетной записи Microsoft, для которой настроена подписка.

Выполните вход на странице www.office.com/myaccountВнешняя ссылка для управления вариантами выставления счета за подписку на Office 365 для дома расширенный.

1. Настройка автоматического продления — это самый простой способ обеспечить непрерывность подписки на Office 365. Если вы настроили годовую подписку, перед списанием средств вы получите уведомление.

  • На странице www.office.com/myaccountВнешняя ссылка нажмите кнопку Настроить автоматическое продление подписки.
  • Выберите вариант покупки годовая или ежемесячная.
  • Нажмите кнопку Купить, завершите покупку, указав информацию для выставления счета, затем нажмите кнопку Сохранить.

2. Пользователи с ежемесячной подпиской могут перейти на годовую, выполнив следующие действия.

  1. Перейдите на страницу http://office.microsoft.com/home-premiumВнешняя ссылка

  2. Выберите вариант покупки годовая (за год).

  3. Нажмите кнопкуКупить сейчас и завершите покупку, указав информацию для выставления счета.

Примечание. Необходимо выполнить вход на странице с помощью той же учетной записи Microsoft, которую вы использовали для настройки ежемесячной подписки.
  1. Нажмите кнопку Сохранить. После завершения процедуры ваша учетная запись автоматически обновится до годовой подписки.

Вы предлагаете оптовые скидки для предприятий?

Да, пользователям, заключившим корпоративное соглашение на Office 365, доступны скидки, обычно на 250 и более лицензий, которые можно приобрести по программе оптового лицензирования. Свяжитесь со специалистом Microsoft, чтобы изучить варианты покупки для больших предприятий и определить, какой вариант подходит вам лучше всего.

Можно ли перейти на другой план Office 365?

Вы можете переводить учетную запись в рамках семейства услуг: например, с плана Office 365 для малого бизнеса на план Office 365 для малого бизнеса расширенный или с плана Office 365 корпоративный E1 на план Office 365 корпоративный E3 или E4. Невозможно переходить между разными семействами услуг Office 365. Это означает, что нельзя перейти с плана Office 365 для малого бизнеса на план Office 365 для среднего бизнеса или Office 365 корпоративный, и наоборот. Чтобы изменить план одного семейства на план другого семейства,

Например, перейти с плана для малого бизнеса на план для среднего бизнеса или с плана для среднего бизнеса на корпоративный план.

необходимо сначала отменить действие учетной записи с текущим планом, а затем зарегистрировать другую учетную запись.

Примечание. Если вы переводите учетную запись в рамках одного семейства услуг, доменное имя переносится на новую учетную запись независимо от того, использовали ли вы собственное доменное имя для учетной записи Office 365 или настроили его с помощью Office 365.
Примечание. Если вы использовали собственное доменное имя с Office 365, оно будет доступно сразу после регистрации нового плана подписки. Если вы задали доменное имя "yourcompany.onmicrosoft.com" с помощью учетной записи Office 365. Вам придется подождать 90–180 дней, прежде чем имя станет доступным для нового плана подписки. Если другой пользователь за это время занял ваше доменное имя "yourcompany.onmicrosoft.com", вы не можете его использовать.

Вы можете добавить собственное доменное имя к Office 365, чтобы создать адреса электронной почты на основе домена и общедоступный веб-сайт.

Найдите своего регистратора доменных имен или поставщика услуг размещения DNSВнешняя ссылка.

Чтобы добавить пользовательский домен к Office 365, необходимо иметь доступ к записям DNS для этого домена. Если у вас нет доступа, вы должны обратиться к сотруднику вашей компании, который управляет учетной записью домена компании.

Облачные вычисления — это общий термин для описания вычислительных веб-сервисов, которые размещаются за пределами организации. Использование облачных сервисов означает, что ваша ИТ-инфраструктура находится не на вашей территории (вне офиса) и управляется сторонним поставщиком услуг (размещена), а не на сервере у вас дома или в компании (локально).

В случае Office 365 ИТ-инфраструктура включает в себя такие элементы, как хранилище для данных, вычислительные ресурсы и программное обеспечение. Они будут располагаться и управляться удаленно на серверах корпорации Microsoft.

Такие сервисы, как электронная почта, мобильный банкинг и интернет-хранилище для фотографий, предоставляются на облачной основе, и, возможно, вы их уже используете. Поскольку данная инфраструктура расположена в Интернете или в облаке, вы можете получить к ней доступ практически в любом месте, используя компьютер, планшетный ПК, смартфон или другое устройство с подключением к Интернету.

Office 365 для малого бизнеса расширенный поддерживает Windows Vista и Windows XP для большинства функциональных возможностей на веб-основе.

К сожалению, этот план не поддерживает загрузку и использование последней версии программного обеспечения Office. Вы не сможете заменить Office 2010 на последнюю версию. Вы можете подключить к услуге Office 365 любые существующие программы Office 2010 или Office 2007.

Если вы используете Windows Vista или Windows XP, вы не сможете установить программы Office 365 для малого бизнеса расширенного и не сможете заменить программы Office 365 для малого бизнеса расширенного на загрузку Office 2010.

Посетите веб-сайт Службы поддержки Microsoft Внешняя ссылка для устранения технических неполадок, например:

  • Установка и удаление
  • Активация продукта
  • Использование продукта
  • Техническая поддержка

Эксперты Microsoft — это опытные компании по ИТ-ресурсам и разработке, которые помогут вам перейти на Office 365 или разработать собственные решения для вашего бизнеса. Вы также можете найти перечень всех экспертов Microsoft на веб-сайте Microsoft Pinpoint.

Вы можете также связаться с нашими специалистами через Twitter, чат или по электронной почте для получения интерактивной справки или позвонить в местную службу поддержки. Возможно, нам потребуется передать ваш запрос в службу поддержки Microsoft, если эта проблема выходит за рамки вашей гарантии Dell. Вы можете найти всю контактную. информацию на нашем сайте поддержки в разделе Связаться с нами.

Может случиться так, что вы потеряете или забудете, куда положили цифровой ключ от продукта Microsoft Office 365 для дома, персонального, для студентов или Office 2013, и вам потребуется ключ для повторной установки или активации соответствующего продукта. В этой статье описывается ситуация, когда цифровой ключ от продукта Microsoft Office 365 для дома, персонального, для студентов или Office 2013 был получен, а потом утерян. Если вы переустанавливаете Office, вам не нужно заново вводить ключ продукта для установки. Вместо этого перейдите на страницу вашей учетной записи и нажмите кнопку «Установить».

В ситуации, когда вы потеряли цифровой ключ от продукта Microsoft Office 365 для дома, персонального, для студентов или Office 2013, вы должны иметь возможность подтвердить свои права на владение пакетом Office. Вам потребуется копия счета. Вы можете получить копию счета на веб-сайте поддержки Dell. Для замены цифрового ключа от продукта Microsoft Office 365 для дома, персонального, для студентов или Office 2013 в счете должно быть показано, что вы оплатили соответствующий продукт и что он не был частью бесплатной промо-акции.

Чтобы получить подробные указания, перейдите по следующей ссылке Microsoft: Найти ключ продукта для Office 365 для дома, персонального, для студентов или Office 2013.





Установите, активируйте или устраните неполадки программного обеспечения Microsoft Office, поставляемого с устройством Dell, или приобретете его как отдельную лицензию, посетив наш сайт поддержки Office.



Код статьи: SLN265745

Дата последнего изменения: 01/08/2017 05:43


Связанные статьи

Оцените эту статью

Точно
Функционально
Просто понять
Помогла ли вам эта статья?
Да Нет
Отправьте нам свое мнение
Комментарии не должны содержать следующие специальные символы: <>()\
К сожалению, наша система обратной связи в настоящее время не работает. Повторите попытку позже.

Благодарим вас за отзыв.