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Restauración del sistema operativo en una computadora Dell en Windows 8


Obtener medios de restauración

Si necesita obtener los medios para reparar o restaurar el sistema operativo a su imagen de fábrica original, visite la página de respaldo de medios para obtener información sobre cómo crear discos de recuperación desde su computadora Dell o descargar una imagen en línea.


Uso de Dell Backup and Recovery 

Dell Backup and Recovery permite restaurar la computadora a su configuración original. Puede ver información sobre este servicio en el sitio de Dell Back-up and Recovery. También puede hacer una copia de seguridad del sistema de su computadora. Puede usar esa copia de seguridad para restaurar el sistema operativo hasta ese punto o para recuperar sus datos personales, que incluyen fotografías, videos, documentos y música.

Para restaurar su sistema a la configuración original:

  1. Si ha hecho un mosaico Dell Backup and Recovery, solo haga clic en ese mosaico y vaya al paso 5.
     
  2. Haga clic en el mosaico Escritorio de Windows.
     
  3. Deslícese desde la derecha o mueva el mouse a una esquina derecha para abrir la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic en Buscar.
     
  4. Haga clic en Aplicaciones, busque Dell Backup and Recovery y, a continuación, haga clic en ese ícono.
     
  5. En la pantalla Dell Backup and Recovery, haga clic en Recovery (Recuperación).
     
  6. En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en System Recovery (Recuperación del sistema), luego haga clic en Yes, Continue (Sí, continuar) y seleccione Factory Image (Imagen de fábrica) en la lista.
     
  7. Haga clic en Restart (Reiniciar) y siga las instrucciones correspondientes.

Para hacer una copia de seguridad de su sistema o sus datos:

  1. Si ha hecho un mosaico Dell Backup and Recovery, solo haga clic en ese mosaico y vaya al paso 5.
     
  2. Haga clic en el mosaico Escritorio de Windows.
     
  3. Deslícese desde la derecha o mueva el mouse a una esquina derecha para abrir la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic en Buscar.
     
  4. Haga clic en Aplicaciones, busque Dell Backup and Recovery y, a continuación, haga clic en ese ícono.
     
  5. En la pantalla Dell Backup and Recovery, haga clic en Backup (Copia de seguridad).
     
  6. Puede optar entre System Backup (Copia de seguridad del sistema), que permitirá recuperar el sistema operativo completo, Data Backup (Copia de seguridad de datos), que permite restaurar sus datos personales o Cloud Data Backup (Copia de seguridad de datos en la nube), que permite almacenar su copia de seguridad de datos en la nube de Dell en lugar de ocupar su propio espacio de almacenamiento.
     
  7. La página permite configurar copias de seguridad programadas y seleccionar dónde se almacenarán esas copias de seguridad.
     
  8. Una vez que tenga todas las opciones definidas de la forma en que desea, haga clic en Backup Now (Realizar copia de seguridad ahora) y siga las instrucciones correspondientes.

Para restaurar su sistema o sus datos a una copia de seguridad anterior:

  1. Si ha hecho un mosaico Dell Backup and Recovery, solo haga clic en ese mosaico y vaya al paso 5.
     
  2. Haga clic en el mosaico Escritorio de Windows.
     
  3. Deslícese desde la derecha o mueva el mouse a una esquina derecha para abrir la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic en Buscar.
     
  4. Haga clic en Aplicaciones, busque Dell Backup and Recovery y, a continuación, haga clic en ese ícono.
     
  5. En la pantalla Dell Backup and Recovery, haga clic en Recovery (Recuperación).
     
  6. Si desea realizar una recuperación del sistema, seleccione esa opción y, a continuación, en la lista seleccione la copia de seguridad que desea restaurar.
     
  7. Si desea realizar una recuperación de datos, seleccione esa opción y haga clic en Yes, Continue (Sí, continuar).
     
  8. En la lista seleccione la copia de seguridad que desea restaurar. Siga las instrucciones correspondientes.

Una vez que Windows se haya reinstalado, debe realizar la instalación original de Windows. Consulte el artículo "Cómo configurar el nuevo equipo Dell con Windows 8" de la Base de conocimientos de Dell para obtener más información


Uso de opción Restauración del sistema de Windows

Windows puede devolver el sistema de su computadora a un punto anterior antes de que se hayan realizado cambios. Puede crear un punto de restauración del sistema manualmente, pero Windows también debe crear uno automáticamente cuando usted realiza cambios en el software de la computadora.

  • Para crear un punto de restauración del sistema:
    1. Cambie la pantalla de Windows 8 al escritorio de Windows tradicional.
       
    2. Deslícese desde la derecha o mueva el mouse a una esquina derecha para abrir la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic en Configuración.
       
    3. Haga clic en Panel de control.
       
    4. Haga clic en Sistema y seguridad y luego en el Centro de actividades.
       
    5. En la parte inferior derecha de la ventana Centro de actividades, haga clic en Recuperación.
       
    6. Haga clic en Configurar Restaurar sistema luego en Crear.
       
    7. Escriba un nombre para este punto de restauración y haga clic en Crear.
       
  • Para restaurar su sistema a un punto de restauración del sistema creado anteriormente:
    1. Cambie la pantalla de Windows 8 al escritorio de Windows tradicional.
       
    2. Deslícese desde la derecha o mueva el mouse a una esquina derecha para abrir la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic en Configuración.
       
    3. Haga clic en Panel de control.
       
    4. Haga clic en Sistema y seguridad y luego en el Centro de actividades.
       
    5. En la parte inferior derecha de la ventana Centro de actividades, haga clic en Recuperación.
       
    6. Haga clic en Abrir Restaurar sistema y luego en Siguiente.
       
    7. Haga clic en el punto de restauración que desea usar.

En caso de que la función Restaurar sistema no pueda resolver el problema, puede deshacer la última restauración del sistema:

  1. Cambie la pantalla de Windows 8 al escritorio de Windows tradicional.
     
  2. Deslícese desde la derecha o mueva el mouse a una esquina derecha para abrir la barra de botones de acceso y, a continuación, haga clic en Configuración.
     
  3. Haga clic en Panel de control.
     
  4. Haga clic en Sistema y seguridad y luego en el Centro de actividades.
     
  5. En la parte inferior derecha de la ventana Centro de actividades, haga clic en Recuperación.
     
  6. Haga clic en Abrir Restaurar sistema y tendrá la opción de deshacer la última restauración del sistema.

Uso de las opciones de recuperación automática de Windows

Si hubo un problema con el sistema operativo de Windows, Windows intentará realizar una recuperación automática del sistema cuando se reinicie la computadora. Este proceso puede tardar varios minutos, pero con frecuencia repara los problemas que se han producido con el sistema operativo. Permita que el proceso se ejecute y responda a las instrucciones que aparecen en pantalla según sea necesario.





Identificación del artículo: SLN179202

Última fecha de modificación: 03/01/2017 04:48


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