Consulta de temas

---

Resumen del artículo: En este artículo le informa sobre las precauciones cuando se actualice el BIOS en sistemas con BitLocker activado y también qué hacer si después de una actualización del BIOS recientes BitLocker experimenta un problema.

---

Tabla de contenidos:

1. Actualización del BIOS (Bitlocker (Activado/Desactivado)
2. Solución
3. BitLocker se ha actualizado el BIOS y aparece un mensaje de error

---

1. Actualización del BIOS con Bitlocker

Cuando se actualiza el BIOS en un sistema con BitLocker activado< >, tenga en cuenta que aparece a continuación.

---

2. Solución

Método uno: La solución más fácil es suspender BitLocker antes de actualizar el BIOS.

1. Haga clic en  Inicio

2. Vaya a  Panel de control >  Sistema y seguridad >  Cifrado de unidad BitLocker

3. Seleccione  Suspender protección(es posible que se le solicite seleccionar  yes (sí) para confirmar esto)

    

4. Ahora puede actualizar el BIOS (la versión más reciente se puede descargar desde el  sitio web de asistencia de Dell)

5. Por favor, consulte esta Guía de video para obtener ayuda sobre cómo actualizar el BIOS del sistema.

6. O el artículo  Cómo actualizar el BIOS en un sistema Dell

7. Una vez actualizado el BIOS, luego puede  Reanudar la protección

Método dos: Editar directiva de grupo para Bitlocker

1. Haga clic en  Inicio. En el cuadro de búsqueda, escriba  gpedit.msc y presione  Entrar.

   Nota: El usuario debe tener derecho del administrador para editar directiva de grupo.

2. Directiva de equipo local debe aparecer, y las opciones de configuración del equipoy Configuración de usuario. 

3. En  configuración del equipo, haga clic en  Plantillas administrativas.

4. Abra  Windows Components. haga clic en  carpeta Cifrado de unidad Bitlocker.

5. En el panel derecho, haga clic en  Configurar perfil de validación de plataforma del TPM).

6. Haga doble clic en la  política requieren autenticación adicional durante el inicio.  Establecer la política para  Disabled (Desactivada).

7. Haga clic en  Aplicary, a continuación, Aceptar. Reinicie el sistema.

8. Una vez que el BIOS se actualiza, repita estos pasos y vuelva a activar Bitlocker.

---

3. Revisiones del BIOS que causa un problema con BitLocker

Las revisiones del BIOS que se indican a continuación se han encontrado para provocar un error con BitLocker donde no se activará/reanudar si el TPM está en modo TPM 2.0.  Si recientemente ha actualizado el BIOS del sistema a la versión que aparece a continuación, actualizar de nuevo con la nueva versión está disponible en  sitio Web de asistencia de Dell para resolver el problema.

 

Plataforma	BIOS versión afectada
Latitude 7275	1.1.29
5175/5179 De Latitude	1.0.22
Latitude 7370	1.11.4
Latitude E7270/E7470	1.14.3
Latitude E5270/E5470/E5570	1.13.3
Precision 3510	1.13.3
7510/7710 Precision	1.11.4

   

---

Los profesionales de soporte de Dell, quienes resuelven problemas a diario, son quienes publican el contenido de las sugerencias rápidas. Con el propósito de publicar este contenido con mayor rapidez, las sugerencias rápidas pueden representar solo soluciones parciales o alternativas que aún se encuentran en proceso de desarrollo o pendientes de confirmación porque todavía no se ha podido comprobar que efectivamente pueden resolver un problema. Dell no ha revisado, validado ni aprobado las sugerencias rápidas, por lo que se recomienda utilizarlas con precaución. Dell no será responsable de ninguna pérdida, que incluyen a mero título enunciativo, la pérdida de datos, el lucro cesante o la pérdida de ingresos, que los clientes puedan sufrir al seguir alguno de los procedimientos o consejos detallados en las sugerencias rápidas.