Adaptador Intel PRO/1000 PT de doble puerto para servidor

Soporte para su entorno específico

El soporte adecuado no es el que se aplica a todos los casos, es el que mejor se adapta a su entorno. La gama de servicios de soporte de ProSupport de Dell brinda un modelo de soporte flexible, confiable y sencillo que le da la capacidad para personalizar los servicios para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Seleccione el soporte según cómo usa usted la tecnología y a qué desea asignar los recursos.

Si no cuenta con personal de TI, ProSupport de Dell para usuarios finales es su mejor opción. Recibirá:

• Soporte directo contra fallas de hardware y software para sus empleados las 24 horas, todos los días del año.
• Soporte sobre cómo proceder con aplicaciones de software comunes, como Norton AntiVirus, Microsoft Office, Microsoft Small Business Server, Intuit QuickBooks, Adobe Photoshop y Adobe Acrobat.
• Asistencia remota para la configuración de redes simples (con cables e inalámbricas).
• Soporte galardonado de los centros de comando global para el monitoreo de envíos y administración integral de casos para situaciones críticas o desastres naturales.

Si cuenta con un equipo de TI, ProSupport de Dell para TI es perfecto para usted. Recibirá:

• Acceso directo por correo electrónico, chat y teléfono a los centros de expertos de Dell, las 24 horas, todos los días del año.
• Opciones de respuesta crítica, incluida la capacidad de designar usted mismo el nivel de gravedad 1.
• Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software, incluido el soporte directo de OEM de Dell y el soporte conjunto de terceros.
• Ahórrese las grabaciones y ahorre tiempo con el soporte de técnico a técnico.
• Envío por vía rápida para los técnicos certificados por Dell, que le permitirá ordenar piezas y mano de obra usted mismo.
• Soporte galardonado de los centros de comando global para el monitoreo de envíos y administración integral de casos para situaciones críticas o desastres naturales.

Maximice aún más la disponibilidad y estabilidad de su infraestructura mediante las opciones de ProSupport de Dell como la protección de activos y datos, la velocidad de respuesta, los servicios especializados in situ, el mantenimiento preventivo y los servicios de asesoría remota. Optimice la administración de parches y obtenga informes detallados. Asesórese mediante el acceso telefónico a técnicos expertos en aplicaciones y soluciones como Microsoft Exchange y virtualización, entre otras. Y para los entornos de TI más complejos, puede seleccionar la opción del contrato para toda la empresa, que le designa un administrador para la entrega de servicio, pruebas de rendimiento, planificación preventiva e informes personalizados.

Para obtener más información sobre ProSupport de Dell, visite www.dell.com/prosupport. (en inglés)

Simplifique su infraestructura de TI

Los servicios globales de consultoría sobre infraestructura de ProConsult de Dell permiten integrar el nuevo hardware empresarial en una infraestructura de TI existente o en desarrollo. Podemos ayudarlo tanto con el agregado de uno o varios servidores, como con una red de área de almacenamiento o la virtualización de su entorno. Además, podemos brindarle asistencia para mejorar el rendimiento general de su infraestructura de TI y de su centro de datos mediante la consolidación de software y hardware, la revisión del uso de los datos para optimizar el entorno, la elaboración de un plan de continuidad empresarial y la migración a tecnologías basadas en estándares.

Contamos con arquitectos de soluciones calificados, herramientas innovadoras, análisis automatizados y nuestra propiedad intelectual para brindar a los clientes un análisis breve de cuáles son las causas principales de una complejidad innecesaria. Buscamos mejores respuestas que los modelos de servicio tradicionales, ya que consideramos que para la solución de problemas no es necesaria una cantidad tan grande de personas. Nuestra estrategia consiste en ayudar a los clientes a identificar rápidamente proyectos de alto impacto y corta duración que brinden rendimiento de la inversión y a liberar recursos a fin de obtener una ventaja competitiva. El resultado son planes prácticos, orientados a la acción con resultados específicos, predecibles y cuantificables. Desde la optimización del centro de datos a la administración de sistemas, pasando por la virtualización de servidores, nuestros servicios de consultoría lo ayudan a desarrollar una empresa más eficiente.

Aceleración de la implementación

Dell ayuda a simplificar la puesta en marcha con servicios de implementación que aceleran el tiempo de producción del hardware y las soluciones de TI nuevas. Durante el ensamblaje inicial del servidor, podemos personalizar el software y el hardware para adaptarlo a sus requisitos específicos. Al brindar asistencia para implementar nuevas funciones con rapidez y, al mismo tiempo, minimizar las interrupciones, podemos ayudarlo a obtener una eficiencia mejorada y costos más bajos.

Capacitación de su equipo

Nuestros servicios educativos ofrecen cursos de capacitación y certificación para ayudarlo a usted y a su equipo a administrar y a utilizar mejor el hardware nuevo de modo que puedan aprovechar todas las ventajas de las tecnologías basadas en estándares.

Para obtener más información, visite www.dell.com/services. (en inglés)