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OptiPlex 9020 Tout-en-un avec écran tactile en option

intel® core™
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La productivité au bout des doigts

Élégant et puissant, avec un format compact et la fonctionnalité tactile en option, l’ordinateur de bureau OptiPlex 9020 AIO est la solution tout-en-un idéale qui vous permet d’améliorer la productivité et la collaboration de vos salariés.

 
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Contrôle de niveau professionnel

Contrôlez facilement l’ensemble de votre parc d’ordinateurs de bureau et assurez la continuité de votre activité avec l’ordinateur de bureau tout-en-un le plus gérable, doté de la technologie Intel® vPro™ et des extensions Dell uniques en leur genre.  

  • Gérez à distance et mettez à jour vos ordinateurs de bureau avec la technologie Intel® vPro™ nouvelle génération.
  • Réalisez la gestion hors bande et multivoque du BIOS à l’aide des extensions exclusives Dell Intel® vPro™ dédiées à la gestion du BIOS et au nettoyage du disque dur.
  • Réduisez les coûts nécessaires au déploiement, à la surveillance et à la mise à jour des systèmes avec les outils et les utilitaires automatiques Dell dédiés à la gestion des systèmes clients.
  • Utilisez la diffusion pour ordinateurs de bureau pour une gérabilité optimale avec prise en charge des solutions de virtualisation des systèmes clients Dell.

Protection des données sur l’ordinateur de bureau comme sur le Cloud

Protégez vos données, où qu’elles se trouvent, que ce soit sur votre ordinateur de bureau, sur un appareil mobile ou sur le Cloud, avec des solutions de chiffrement et de sécurité complètes. 

  • Vous pouvez gérer de manière centralisée les stratégies de chiffrement des données sur tous les appareils sans occasionner de gêne pour les utilisateurs finaux ou pour les processus informatiques existants avec le logiciel Dell Data Protection | Encryption (DDP | E).
  • Contrôlez l’accès aux systèmes et aux informations avec Dell Data Protection | Security Tools pour l’authentification unique et la gestion de l’authentification.
  • Renforcez la sécurité avec l’intégration de solutions matérielles, telles que les disques durs à chiffrement automatique et les options d’authentification de l’utilisateur.
  • Supprimez les données à distance avec l’extension personnalisée Dell Intel® vPro™, pour un nettoyage du disque dur à distance.
  • Assurez la sécurité physique de votre système avec un emplacement antivol, un cache-port verrouillable et un support de montage verrouillable pour table.
OptiPlex 9020 AIO : de hautes performances pour une productivité optimale

De hautes performances pour une productivité optimale

Venez à bout de vos tâches les plus exigeantes avec notre ordinateur de bureau OptiPlex tout-en-un le plus puissant. 

  • Dopez votre productivité avec jusqu’à la 4e génération de processeurs Intel® Core™ i5.
  • Disponible avec Windows 7 Professionnel et Windows 8 Pro.
  • Stockez et accédez rapidement à une multitude de données avec des disques SSD ou des disques hybrides SSD (SSHD) à hautes performances.
  • Vous pouvez facilement exécuter plusieurs applications simultanément avec jusqu’à 32 Go de mémoire DDR3 à 1 600 MHz.*
  • Accélérez vos performances vidéo avec des cartes graphiques séparées en option.

OptiPlex 9020 AIO : rester connecté, communiquer et collaborer

Rester connecté, communiquer et collaborer

Communiquez, collaborez et partagez au sein de votre entreprise avec un ensemble complet de fonctionnalités qui vous permettent de rester connecté et d’interagir. 

  • Restez connecté en utilisant la solution Gigabit Ethernet (GbE) intégrée, un réseau local sans fil en option ou la technologie Bluetooth en option.
  • Configurez facilement des communications VoIP avec les mini-prises jack intégrées pour microphone et casque.
  • Bénéficiez de transferts de données rapides avec la prise en charge native des ports USB 3.0 haut débit.
  • Communiquez en face à face avec la webcam Full HD (en option), Microsoft® Lync® et les casques certifiés Lync.
  • Simplifiez le partage d’écran avec l’écran à grand angle d’affichage. Ajoutez un deuxième écran pour profiter de la fonctionnalité de double affichage.
OptiPlex 9020 AIO : assistance et stabilité longue durée

Assistance et stabilité longue durée

Bénéficiez d’une stabilité accrue de votre environnement informatique à travers des cycles de vie étendus et des options de service et d’assistance complètes.

  • Gérez les transitions en toute simplicité par le biais de longs cycles de vie des produits.
  • Travaillez en toute confiance avec le service Dell ProSupport™* en option, qui vous offre un service d’assistance assuré par des techniciens disponibles 24h/24, 7j/7 en ligne ou par téléphone pour les problèmes matériels et logiciels imprévus.
  • Simplifiez les déploiements et créez un environnement standardisé à l’aide des services de configuration et de déploiement Dell et des services Dell Imaging.
OptiPlex 9020 AIO : la solution idéale pour votre espace de travail

La solution idéale pour votre espace de travail

Intégrez de manière fluide votre système compact tout-en-un dans n’importe quel environnement de bureau et déployez-le sur pratiquement n’importe quelle surface de travail.

 

  • Économisez un espace de travail précieux avec une conception tout-en-un simple et épurée.
  • Travaillez confortablement dans presque n’importe quelle position en utilisant le socle articulé en option.
  • Vous pouvez également réduire l’encombrement de votre bureau avec un clavier et une souris sans fil en option.
  • Bénéficiez de déploiements flexibles et faites votre choix parmi plusieurs options de configuration. Le modèle tout-en-un est l’une des quatre conceptions de châssis OptiPlex.

Solutions de protection et de gestion intégrées

Optimisez l’efficacité, la sécurité et la gestion de vos systèmes OptiPlex avec des solutions intégrées et robustes. 

  • Dell Data Protection vous aide à protéger vos données et à contrôler l’accès utilisateur à l’aide de solutions de protection des données et de contrôle d’accès complètes, flexibles et faciles à gérer.
  • Avec Dell KACE, la gestion des systèmes Dell assure une gestion efficace, centralisée et automatisée pour gagner du temps et réaliser des économies.
  • Les technologies Dell Cloud Desktop et Dell Cloud Client Computing vous permettent d’améliorer la prestation des services sur vos ordinateurs de bureau et d’augmenter votre productivité à l’aide d’une gestion simplifiée et d’un accès fluide aux données et aux ressources.

Respect de l’environnement

Réduisez votre consommation d’énergie et votre empreinte écologique avec un ordinateur de bureau haute efficacité OptiPlex Tout-en-un.

  • La conformité à la norme ENERGY STAR® 5.2 et la certification EPEAT vous assurent que votre ordinateur OptiPlex est économe en énergie.
  • Une conception respectueuse de l’environnement, notamment un châssis conçu à hauteur de 10 % à base de plastiques recyclés, peut vous aider à réduire votre empreinte écologique.

Choose your accessories

optiplex 9020 aio desktop

Essential accessories for your OptiPlex 9020 all-in-one

Complete your OptiPlex 9020 all-in-one with a wireless keyboard and mouse, external hard drive and color laser printer. Look for these great products and more at checkout.
optiplex 9020 aio desktop

Dell KM632 Wireless Keyboard and Mouse

Free yourself from cable clutter with a wireless keyboard and mouse comb

optiplex 9020 aio desktop

Dell 500GB External Hard Drive
Store your photos, movies and files on a lightweight, portable hard drive and transfer data quickly with USB 3.0.

optiplex 9020 aio desktop

Dell C3765dnf Color Laser Printer
Boost productivity with a multifunction color printer featuring excellent print quality, time-saving features and low cost per page.

Processeur Help Me Choose

  • Intel® Core™ i7 (4770S)
  • Intel® Core™ i5 (4670S, 4570S)
  • Intel® Core™ i3 (4130)

Système d'exploitationHelp Me Choose

  • Windows 8 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, finnois, suédois, norvégien, danois
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : croate
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : tchèque
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : danois
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : néerlandais
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : anglais
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : finnois
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : français
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : allemand
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : grec
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : hébreu
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : hongrois
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : italien
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : norvégien
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : polonais
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : portugais
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : roumain
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : slovaque
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : slovène
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : espagnol
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : suédois
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : turc
  • Windows 7 Professionnel (32 Bits) multilingue : anglais, finnois, suédois, norvégien, danois
  • Windows 7 Professionnel (32 Bits) multilingue : anglais, tchèque, hongrois, polonais, slovaque
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) multilingue : anglais, français, allemand, néerlandais, italien
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : croate
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : tchèque
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : danois
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : néerlandais
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : anglais
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : finnois
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : français
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : allemand
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : grec
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : hébreu
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : hongrois
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : italien
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : norvégien
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : polonais
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : portugais
  • Pas de système d‘exploitation pour la série N
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : roumain
  • Système d‘exploitation Ubuntu Linux 12.04
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : russe
  • Certificat d‘authenticité MSFT sans disque, pas de système d‘exploitation, conçu pour Dell Wyse Cloud Desktop
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : slovaque
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : slovène
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : espagnol
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : suédois
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) : turc
  • Windows 7 Professionnel (64 Bits) multilingue : anglais, tchèque, hongrois, polonais, slovaque
  • Windows 7 Professionnel (64 Bits) multilingue : anglais, finnois, suédois, norvégien, danois
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, français, allemand, néerlandais, italien
  • Windows 7 Professionnel (32 bits) : russe
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, hongrois, russe
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, arabe, français, turc, portugais
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, grec, portugais, hébreu, russe
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, néerlandais, polonais, roumain
  • Windows 7 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, espagnol, italien, français, portugais
  • Windows 8.1 (64 bits) : arabe
  • Windows 8.1 (64 bits) : croate
  • Windows 8.1 (64 bits) : tchèque
  • Windows 8.1 (64 bits) : danois
  • Windows 8.1 (64 bits) : néerlandais
  • Windows 8.1 (64 bits) : anglais
  • Windows 8.1 (64 bits) : finnois
  • Windows 8.1 (64 bits) : français
  • Windows 8.1 (64 bits) : allemand
  • Windows 8.1 (64 bits) : grec
  • Windows 8.1 (64 bits) : hébreu
  • Windows 8.1 (64 bits) : hongrois
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  • Windows 8.1 (64 bits) multilingue : anglais, tchèque, hongrois, polonais, slovaque
  • Windows 8.1 (64 bits) multilingue : anglais, français, allemand, néerlandais, italien
  • Windows 8.1 (64 bits) multilingue : anglais, finnois, suédois, norvégien, danois
  • Windows 8.1 (64 bits) : norvégien
  • Windows 8.1 (64 bits) : polonais
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  • Windows 8.1 (64 bits) : slovène
  • Windows 8.1 (64 bits) : espagnol
  • Windows 8.1 (64 bits) : suédois
  • Windows 8.1 (64 bits) : turc
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  • Windows 8.1 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, hongrois, russe
  • Windows 8.1 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, néerlandais, polonais, roumain
  • Windows 8.1 Professionnel (64 bits) multilingue : anglais, espagnol, italien, français, portugais
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  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8.1 64 bits) : anglais, néerlandais, polonais, roumain
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8.1 64 bits) : anglais, espagnol, italien, français, portugais
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : anglais, arabe, français, turc, portugais
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : anglais, grec, portugais, hébreu, russe
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : anglais, hongrois, russe
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : anglais, néerlandais, polonais, roumain
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : anglais, espagnol, italien, français, portugais
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : allemand
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : français
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : finnois
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : hébreu
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : anglais
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : grec
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : danois
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : néerlandais
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  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : hongrois
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : suédois
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : polonais
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : portugais
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : norvégien
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : russe
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : tchèque
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : slovène
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : roumain
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : turc
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : espagnol
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : slovaque
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : Europe centrale, interface utilisateur multilingue (UK/CZ/HU/PL/SK)
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : Suisse/Benelux, interface utilisateur multilingue (UK/FR/DE/NL/IT)
  • Windows 7 Professionnel (supports et licence Windows 8 64 bits) : pays nordiques, interface utilisateur multilingue (UK/FI/SE/NO/DK)
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM français
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM Allemand
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM Anglais
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM arabe
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM croate
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM tchèque
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM danois
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM néerlandais
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM finnois
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM grec
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM hébreu
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM hongrois
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM portugais
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM italien
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM norvégien
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM polonais
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM roumain
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM russe
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM slovaque
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM slovène
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM espagnol
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM suédois
  • Windows 7 Professionnel 64 bits National Academic Utilisation réservée aux établissements scolaires. Accord Microsoft LOE requis DM turc
  • Microsoft Windows 7 Édition Intégrale Embedded (32 bits)
  • Microsoft Windows 7 Édition Intégrale Embedded (64 bits)
  • Windows 7 Professionnel Embedded (32 bits) pour client OEM uniquement, interface utilisateur multilingue (systèmes de marque Dell)
  • Windows 7 Professionnel Embedded (64 bits) pour client OEM uniquement, interface utilisateur multilingue (systèmes de marque Dell)

Mémoire*

    • DDR3L pouvant atteindre jusqu'à 16 Go* à 1600 MHz '- 2 emplacements DIMM

Puce

  • Puce Intel® Q87 Express

Carte vidéoHelp Me Choose

  • Carte graphique intégrée Intel
  • Carte AMD Radeon HD (VGA, DVI et HDMI, aucun adapteur)

Disque dur Help Me Choose

  • Disque dur SATA pouvant atteindre 1000 Go* (7200 tr/min)
  • Disque dur SATA pouvant atteindre 500 Go* (5400 tr/min)
  • Disque dur Mixte : SATA et Solid State pouvant atteindre 256 Go*

Lecteur optique

  • Lecteur de carte mémoire Dell 8 en 1 (standard)
    Prend en charge les lecteurs optiques (en option)

Connectivité

  • Carte LAN Intel® I217LM intégrée Ethernet 10/100/1000 ; prise en charge des cartes sans fil 802.11n et 802.11m avec Bluetooth (en option)
    Remarque : la connexion Intel intégrée est nécessaire pour la prise en charge de la technologie Intel® vPro™

Gestion des systèmes

  • Technologie Intel® vPro (iAMT 9.x) incluant les extensions uniques vPro Dell ; technologie Intel® Standard Manageability ; pas de fonctionnalité de gestion des systèmes hors bande

Respect des réglementations

Alimentation

  • Bloc d’alimentation de 200 W efficace jusqu’à 90 % (certifié 80 PLUS Gold) ; certifié ENERGY STAR 5.2, technologie Active PFC

Garantie

  • Garantie matérielle limitée* ; service standard de 3 ans avec intervention sur site après le diagnostic à distance* (3-3-3) ; service Dell ProSupport™ pour les professionnels de l’informatique de 3 ans (en option) ; service d’assistance de 4 et 5 ans en option*

Châssis

  • Système non tactile
    Dimensions sans socle (H x L x P) pouces/cm : 15,2 x 22,6 x 2,7/38,6 x 57,4 x 6,8 Poids
    minimum (livres/kg) : 16,8/7,6
    Socle : socle de base
    Profondeur du socle pouces/cm : 8,7/22
    Poids du socle (livres/kg) : 5,28/2,4
    Type : webcam fixe 2 mégapixels en option avec rabat

    Système tactile
    Dimensions sans socle (H x L x P) pouces/cm : 15,2 x 22,6 x 2,8/38,6 x 57,4 x 7,2 Poids
    minimum (livres/kg) : 20,8/9,44
    Socle : socle articulé
    Profondeur du socle pouces/cm : 9,84/25
    Poids du socle (livres/kg) : 6,6/3
    Type : webcam inclinable de 2 mégapixels en option 

    Ports d’E/S
    4 ports USB 3.0 externes (2 sur le côté, 2 à l’arrière) et 4 ports USB 2.0 externes ; 1 port RJ-45 ; 1 port VGA ; 1 port HDMI ; 2 ports PS/2 ; 1 entrée de ligne (stéréo/microphone), 2 sorties de ligne (une sur le côté pour le casque, une à l’arrière pour le haut-parleur) 

    Options de périphériques*

    Écrans :
    Écrans plats analogiques larges et standard Dell, d’entrée de gamme :
    Écrans Dell E1713S, E1913S, E1913, E1912H, E2013H, E2213, E2213H, E2313H
    Écrans plats numériques larges et standard Dell destinés aux professionnels :
    Écrans Dell P170S, P1913S, P1913, P2012H, P2212H, P2213, P2312H, P2412H
    Écrans plats larges et standard numériques Dell UltraSharp avec socle réglable :
    Écrans Dell 2007FP, U2212HM, U2312HM, U2412HM, U2410, U2713HM, U3011 

    Claviers : clavier USB Dell d’entrée de gamme, clavier multimédia Pro Dell, clavier Dell Smartcard, clavier sans fil Dell Souris : souris optique USB Dell, souris laser Dell, souris sans fil Dell (incluse avec le clavier sans fil Dell)
    Haut-parleurs : haut-parleur interne Dell (standard) 

    Écran
    Modèle WLED 23", résolution Full HD de 1 920 x 1 080 avec revêtement antireflet ; écran tactile à technologie capacitative projetée avec revêtement brillant (en option) 

    Webcam

    Système non tactile
    Type : webcam fixe 2 mégapixels en option avec rabat

    Système tactile
    Type : webcam inclinable de 2 mégapixels en option
Services
Le service Dell ProSupport vous permet de réduire les coûts et d’améliorer la productivité de votre environnement multifournisseur. Ce service allège également la charge de travail qui pèse sur vos ressources afin que vos salariés puissent assurer la satisfaction des clients et que vous puissiez vous concentrer sur les projets les plus stratégiques.
Avec Dell ProSupport, vous bénéficiez des avantages suivants
Avec Dell ProSupport, vous bénéficiez des avantages suivants: 
  • Accès direct 24h/24 et 7j/7 à des experts hautement qualifiés qui fournissent une assistance de technicien à technicien, à l’échelle de l’entreprise 
  • Assistance à distance et sur site avec options d’envoi des pièces et d’un technicien sous quatre ou huit heures 
  • Assistance des logiciels tiers en cas d’incident pour le dépannage de micrologiciels, de systèmes d’exploitation et d’applications pour les datacenters et les utilisateurs finaux 
  • Envoi immédiat d’un technicien et de pièces, parallèlement au dépannage des problèmes que vous avez identifiés comme relevant du niveau de gravité 1 
  • Accès à un système en ligne de gestion sécurisée des pièces, destiné au dépannage de votre matériel 
  • Options de gestion et de surveillance à distance du matériel de votre datacenter
  • Options de services de protection des données et des ressources
Services de configuration
Services de configuration
  • Avec les services de configuration Dell, votre entreprise reçoit des systèmes entièrement opérationnels, prêts à l’emploi par les utilisateurs finaux ou à être installés dans votre datacenter.
  • Les services de configuration Dell permettent d’éliminer la complexité et les désagréments liés au déploiement d’un nouvel équipement. Vous pouvez ainsi réduire les temps d’inactivité excessifs associés au déploiement de nouveaux systèmes et supprimer les risques et les difficultés inutiles causés par la prise en charge de configurations non standard dans votre environnement.
Création d’images
Faites charger votre image sur les ordinateurs en usine avant leur expédition. En confiant à Dell le chargement de votre image sur les ordinateurs au cours de leur fabrication, vous avez la certitude de recevoir des ordinateurs portables et de bureau prêts à l’emploi et réduisez les perturbations qui affectent vos activités quotidiennes.


Étiquetage des ressources/Étiquettes d’expédition
Vous souhaitez être en mesure de contrôler et de gérer efficacement l’état de votre matériel informatique ? Avec nos services d’étiquetage des ressources et d’étiquettes d’expédition, les processus d’identification, de suivi, de sécurisation et de récupération de vos ordinateurs sont plus faciles, plus simples et plus abordables.
Suivi et récupération des systèmesSuivi et récupération des systèmes
Proposée par Absolute® Software, la solution Computrace aide votre entreprise à localiser les systèmes perdus ou volés, et à protéger les données d’entreprise stockées sur ces machines. Computrace vous permet de gérer vos ressources informatiques de façon centralisée, d’identifier les ressources manquantes et d’appliquer des stratégies logicielles. En cas de perte ou de vol, Computrace One vous permet de récupérer votre système.
Personnalisation du BIOS
Cette option permet de personnaliser les informations du BIOS de votre entreprise. Il s’agit d’une technique automatisée qui permet d’économiser du temps et des efforts en créant des paramètres système de base. Elle offre également des fonctionnalités de sécurité supplémentaires et un contrôle des modifications.
Partitionnement du disque dur
Réduisez les risques d’endommagement des fichiers importants du système d’exploitation et améliorez la flexibilité en stockant vos données sur des partitions distinctes, sans nécessiter l’achat et l’installation d’un logiciel onéreux de partitionnement du disque dur.

Personnalisation et configuration
Recyclage et revente des ressources
Le service de recyclage et de revente des ressources propose un moyen sûr et écologique afin de donner ou de mettre au rebut vos équipements informatiques hors d’usage ou en fin de vie. Ce service inclut le transport, une logistique flexible, le traitement de l’équipement, les dons à des associations caritatives, ainsi que des rapports détaillés sur la sécurité des données et l’environnement, le tout à un prix abordable.
Temps de réponseProtectionServices de conseil en informatique

Gestion et protection des données
La solution Conservez votre
disque dur vous aide à garder le contrôle de vos données confidentielles
La récupération des données du disque dur permet de bénéficier d’un nombre illimité de tentatives au moment de la récupération des données stockées sur un disque dur défaillant.

 

Gestion et protection des ressources

La Garantie Dommage Accidentel permet de réparer ou de remplacer les systèmes en cas de dommages accidentels.
Le service de suivi et de récupération des systèmes permet de surveiller les systèmes volés ou perdus.
Le service de batterie à durée de vie étendue vous permet de bénéficier d’une batterie de remplacement en option au cours de la période de garantie limitée de 3 ans d’un système.

 

Ces services vous offrent des fonctionnalités proactives avancées, notamment :
Désignation d’un ingénieur technico-commercial
Tests de performances, rapports personnalisés,
planifications et évaluations.


Personnalisation et configuration                                                                                                                                                                   
Services d’installation
Pour une installation rapide et simple de votre système, notamment en cas d’installation dans un rack prémonté. En cas de conditions d’installation avancées, votre ingénieur commercial Dell peut vous proposer un devis personnalisé.
Services de déploiement
Nos services de déploiement de bout en bout sont conçus pour simplifier et accélérer la personnalisation et l’utilisation de vos nouveaux systèmes. Les services de déploiement Dell comprennent tout ce dont vous avez besoin, de la consolidation des commandes à la coordination des ressources de déploiement.
System tracking and recovery
System Tracking and Recovery
Computrace by Absolute® Software helps your organization locate lost or stolen systems and protect the corporate data that resides on these machines. Computrace allows you to centrally manage your IT assets, identify missing assets and enforce software policies. In the event of loss or theft – Computrace One can help recover the asset.
BIOS Customization
Allows customization and personalization of BIOS information for your organisation . An automated way to save time and effort creating basic system settings. Provides additional security and change control.

Hard Drive Partitioning
Minimize the risk of damaging crucial Operating System files and increase flexibility by storing your data on separate partitions with no need to purchase and install expensive disk partitioning software.

Asset Resale and Recycling
Asset Resale and Recycling offers safe and environmentally appropriate disposal or donation solutions for outdated or end of life IT assets. This service include transportation, flexible logistics, equipment processing, donation charity nomination, detailed data security and environmental reports at affordable prices.
Dell ProSupport

Dell ProSupport

Découvrez comment les services Dell ProSupport aident votre entreprise à vous consacrer à votre activité.

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