Non risolto
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Ho da appena due giorni il notebook Alienare m18 R1. Tutto bene fino a ieri sera (anche se mi sembrava un po' troppo caldo sotto). Oggi l'ho acceso e non compare nulla sul monitor, solo la tastiera è illuminata. La cosa strana è che si è acceso quando l'ho aperto. Aiutatemi per favore. 😭
Tatolino
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September 22nd, 2023 17:48
Ciao @IoAnto !
Mi spiace per la situazione.
Non so giudicare il discorso della temperatura, bisognerebbe avere dei dati certi (per caso hai verificato le temperature su AWCC o altri programmi?), però sappi che questi portatili gaming lavorano a temperature elevate, soprattutto per quanto riguarda la cpu (è una scelta tecnica), il che può comportare delle temperature un pelo più elevate al contatto con lo chassis. Ma non è detto che si anormale.
Il laptop è connesso all'alimentazione?
Quando vedi che la tastiera è accesa, hai provato a forzare lo spegnimento tenendo premuto il tasto accensione/spegnimento fino a che il pc si spegne?
Hai provato a cambiare l'output video premendo il tasto fn+8? Hai per caso provato a connetterlo ad un monitor esterno?
Non vedi assolutamente nulla sullo schermo? Nessuno splash screen Alienware, niente di niente? Hai provato ad accedere al BIOS con F2?
Se tutto questo non va, mi viene più da pensare si tratti di uno sfortunato caso di corruzione del BIOS, e quindi dovresti procedere al recovery.
Dovresti scaricare il file recovery del BIOS, qui il link diretto per facilitarti il lavoro (se usi Firefox clicca sopra con il tasto destro e salva con nome), poi mettilo nella directory principale di una chiavetta USB, FORMATTATA IN FAT32 (attenzione).
Poi procedi al recovery del BIOS seguendo questi semplici passaggi:
1. spegni il pc e disconnettilo dall'alimentatore
2. inserisci la chiavetta USB
3. premi e tieni premuto i due tasti ESC + CTRL
4. sempre tenendo premuti i due tasti riconnetti l'alimentatore e premi il tasto di accensione.
5. sempre mantenendo premuti i due tasti attendi che la tastiera si illumini e che si avvii l'applicazione di BIOS recovery.
NB: a volte possono servire un paio di tentativi per farlo partire, può capitare che magari si prema i tasti ESC + CTRL troppo a lungo oppure li si rilasci troppo in fretta all'illuminazione della tastiera, quindi non spaventarti se non riuscissi al primo colpo.
Nell'applicazione di Recovery, segui le varie semplici indicazioni, resetta la NVRAM per reimpostare a default il BIOS se ti venisse proposto, fai partire l'operazione di Recovery e lascia che il sistema proceda per qualche minuto.
Se hai problemi sono qui :)