Dell G15 5511 non carica e non si accende più

Ciao @Klairam 

Il led dell'alimentatore si accende? Sia quando è disconnesso dal laptop che quando è connesso?

@Tatolino​ Ciao! Il led dell'alimentatore è acceso in entrambi gli scenari. Ma il led laterale del pc, che si dovrebbe accendere quando è in carica, rimane spento anche quando provo a collegare l'alimentatore

@Klairam​ 

Potrebbe essere un problema al circuito di alimentazione (scheda di sistema), potrebbe essere un problema alla porta di alimentazione. Quasi certamente non si tratta di un problema alla batteria.

Ad ogni modo quello che puoi fare per escludere che si tratti di un problema alla batteria, è:
1. disconnettere alimentazione esterna;

2. rimuovere batteria interna (istruzioni a pagina 25 del manuale di servizio del tuo laptop)
3. premere e tenere premuto per 30 secondi il tasto di accensione del laptop per scaricare l'elettricità residua della scheda madre

4. connetttere il laptop all'alimentatore SENZA reinserire la batteria interna, e prova ad accedere il pc: se si accende senza batteria allora siamo a cavallo!

Altrimenti se non si accende senza batteria, gli altri due scenari sono un po' peggiori, e immagino non sia più sotto garanzia...
Se si trattasse della porta di alimentazione si può sostituire, il componente ha come part number 99V4H o 0KXV2J, puoi trovare le istruzioni sul manuale a pagina 42; è un componente abbastanza delicato che spesso si guasta, il ricambio sarebbe relativamente poco costoso.

Se neppure questo fosse sufficiente, si tratterebbe necessariamente di un problema di scheda di sistema, qualcosa si è bruciato a livello del circuito di carica. E questo è un brutto colpo perché richiede la riparazione della scheda, almeno 250 euro da laboratori specializzati, se abiti in una città sicuramente ce ne sarà qualcuno, altrimenti alcuni offrono un servizio di pickup e valutazione del danno gratuita pagando solo la spesa di spedizione; oppure la sostituzione dell'intero componente, che avendo integrati cpu e gpu costa carissimo. Puoi provare a contattare Dell per chiedere un preventivo di riparazione fuori garanzia, telefonando allo 0257782690 dal lunedì al venerdì, 9-18.00. 

@Tatolino​ 

Ok grazie, farò le dovute prove sperando per il meglio.

Aggiornerò il thread appena avrò più info, così da aiutare chi riscontra/riscontrerà un problema simile.