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PowerVault 3200 - Garanzia disco SAS non funzionante
Buongiorno,
Volevo chiedere informazioni riguardo la garanzia di un disco SAS acquistato con una macchina dell PowerVault 3200.
Il disco risulta rimarchiato Dell. La garanzia del produttore del disco risulta di 5 anni, in corso, mentre la garanzia della macchina PowerVault di 3 anni risulta scaduta. Il produttore del disco chiede di fare riferimento a Dell per la garanzia. In questo caso la sostituzione in garanzia è possibile?
Cordiali saluti,
Matteo
DELL-Marco B
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February 22nd, 2017 05:00
Buongiorno Matteo,
essendo il disco acquistato come OEM, la garanzia Dell è la stessa del server, cioé tre anni. In questo caso quindi non possiamo sostituire il disco in garanzia.
Per i prodotti OEM la garanzia non è quella del produttore del disco (Seagate) ma del rivenditore (Dell in questo caso).
Cordialmente
Marco
DELL-Marco B
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February 22nd, 2017 01:00
Buongiorno,
potrebbe fornirmi il service tag del powervault e il numero d'ordine del disco in privato via email a Supporto_Dell_Italia@Dell.com ?
Grazie
Marco