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minakusa
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2023年2月15日 19:00
PCを起動、作業して他の作業をしていて、ネットの確認をしようとしたところ、Wi-Fiの項目がなくなり、トラブルシューティングで「ネットワークアダプターのドライブが見つかりません」と表示されました。
再起動しても同じ状態になります。
対処方法をご教授ください。
レスポンス(2)
2023年2月16日 20:00
何度か再起動していたところ、ネットワークアダプターのドライバーが自動で再インストールされたようで、正常に動作するようになりました。
お騒がせしました。
DELL-Cares
Moderator
•
25.3K メッセージ
2023年2月16日 23:00
お世話になっております。返信が遅くなり、申し訳ございません。ご返信前にお客様にて問題が解決いただいたご様子とお見受けいたしましたご不便、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。万が一再現されます場合には、お使いのPCの構成・保障内容を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。サービスタグ確認方法:https://dell.to/3EgmLtD※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。※プライベートメッセージの送り方※ 画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
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minakusa
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2023年2月16日 20:00
何度か再起動していたところ、ネットワークアダプターのドライバーが自動で再インストールされたようで、正常に動作するようになりました。
お騒がせしました。
DELL-Cares
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2023年2月16日 23:00
お世話になっております。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご返信前にお客様にて問題が解決いただいたご様子とお見受けいたしました
ご不便、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
万が一再現されます場合には、お使いのPCの構成・保障内容を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法:https://dell.to/3EgmLtD
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
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送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
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お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。