updateing your firmware

すでに何名かの人が投稿しておりますが、”updateing your firmware　が0％のまま進みません。DLL側サポートにも対処方法記載されていません。解決方法を教えてください。困っています．

動作環境としては，ボストロのデスクトップ(Windows11)で有線LANで教育機関のサーバーに接続している状態で使用しています．

また，Windowsの更新プログラムによって再起動されるたびに上記の現象が発生します．