OEM ProSupport

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Je größer die Abhängigkeit von Technologie, desto wichtiger der richtige Support

Umfassender Support für die Enterprise- und Clientsysteme in komplexen Umgebungen


Die IT-Umgebung Ihrer Kunden entwickelt sich mit rasanter Geschwindigkeit weiter – und der Druck, neue Technologien einzuführen, war nie höher. Die Verwaltung von Wartungskosten, die Wahrung der Stabilität und die Anbieteranforderungen für Enterprise- und Clientsysteme erfordern viel Zeit und Know-how.

Die Dell Support-Services für OEMs erleichtern es Ihnen, den Anforderungen und der Komplexität Ihrer Kunden gerecht zu werden. Tools, Technologien und die Beratung durch Experten gewährleisten die Verfügbarkeit und Produktivität ihrer Systeme und ermöglichen es ihnen so, sich auf andere geschäftliche Prioritäten zu konzentrieren.


Komponenten

ProSupport für Client- und Enterprise-Systeme
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ProSupport für Client- und Enterprise-Systeme


ProSupport für Client- und Enterprise-Systeme
Dauerhaft verfügbarer Hardware- und Software-Support durch ProSupport Techniker, Hardware -Support vor Ort sowie proaktive Überwachung mit automatisierter Problemerkennung und -benachrichtigung, damit Ihre Kunden sich sicher fühlen können

Weitere Informationen (auf Englisch)

ProSupport Plus für Enterprise-Systeme
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ProSupport Plus für Enterprise-Systeme


ProSupport Plus für Enterprise-Systeme
Erreichen Sie proaktive Leistungs- und Stabilitätsverbesserungen bei wichtigen Systemen – mithilfe prädiktiver und proaktiver automatisierter Tools, hoch qualifizierter OEM-Techniker und eines Technical Account Managers.

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ProSupport Flex for Client
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ProSupport Flex for Client


ProSupport Flex for Client
Dieses Support-Angebot ist für Kunden konzipiert, die sich selbst um den IT-Support kümmern und über eine große Anzahl von Client-Ressourcen sowie kompetente interne IT-Mitarbeiter oder einen Helpdesk verfügen. Dieser maßgeschneiderte Support bietet Ihren OEM-Kunden beziehungsbasierte Services und steigert die Produktivität von IT und Endbenutzern.

Weitere Informationen (auf Englisch)

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0800 533 55 60 41