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Neue Möglichkeit für IT-Experten dank Online-Self-Service

Von der Bereitstellung bis zum Support – das TechDirect (auf Englisch) Portal bietet Ihren IT-Experten die Tools, die sie benötigen, um Dell EMC Produkte effizient zu verwalten. Rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche können Sie bequem Support für unter Garantie stehende Systeme fordern und Mitarbeiterzertifizierungen einfach verwalten. Sie erwarten noch weitere Funktionen von TechDirect, wenn Sie ProDeploy Plus für Clientsysteme erwerben.

Einfache Verwaltung

Bereitstellung
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Bereitstellung


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*Mit den ProDeploy Services schöpfen Sie Ihre Technologie vom ersten Tag an optimal aus.

ProDeploy Client Suite
Verwalten Sie alle zur Bereitstellung von PCs erforderlichen Aufgaben per Mausklick ganz bequem von Ihrem Büro aus – von der Auslieferung ab Werk bis hin zur betriebsbereiten Übergabe am Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter. Mit TechDirect erledigen Sie Aufgaben schneller und mit geringerem Fehlerrisiko.

Ihr Dell EMC Engagement Manager kann auf sämtliche Bereitstellungsdetails zugreifen, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. TechDirect bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • Speichern Sie für die Bereitstellung erstellte Projektprofile zur erneuten Verwendung
  • Laden Sie das ImageAssist Tool herunter, um ein einziges plattformübergreifendes Image herzustellen
  • Laden Sie Ihr Bild hoch
  • Wählen Sie "BIOS Settings" (BIOS-Einstellungen)
  • Fordern Sie Bestandsetiketten und Berichte an
  • Löschen Sie Systemdaten*
  • Geben Sie Bereitstellungsanweisungen an
  • Überprüfen Sie jederzeit und überall den Projektstatus

Dell EMC Partner sind dazu eingeladen, ProDeploy Client Suite weiterzuverkaufen oder gemeinsam bereitzustellen.
Erfahren Sie mehr.(auf Englisch)

Ausbildung
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Ausbildung


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Dell Certification
Greifen Sie zentral auf all Ihre Zertifizierungs- und Autorisierungsanforderungen für Client- und Enterprise-Geräte zu. Erfahren Sie mehr.

  • Planen Sie Zertifizierungs- und Autorisierungsprüfungen
  • Laden Sie den Studienführer herunter
  • Sehen Sie Transkripte der abgeschlossenen Kurse und Prüfungen ein

Support
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Support


Support
Erhöhen Sie die Produktivität von IT-Mitarbeitern um bis zu 90 %*, wenn diese Ihnen Supportleistungen für Ihre Geräte erbringen. Die Effizienz von TechDirect als Support-Tool wurde mit über 1,4 Millionen Self-Dispatches jährlich unter Beweis gestellt.

  • Self-Dispatch Verschleißteile
  • Technischen Support anfordern
  • Erhalten Sie automatisierte proaktive und vorhersehbare SupportAssist-Warnmeldungen auf PCs und Tablets
  • Integrieren Sie TechDirect APIs in Ihr bereits existierendes Helpdesk
Sind Sie ein Partner, der Support für Endkunden anbietet? TechDirect ist in diesem Fall speziell auf Sie zugeschnitten. Zentralisieren Sie den Supportbetrieb und versenden Sie Ersatzteile selbsttätig und direkt an Ihre Kunden.

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Benötigen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da
0800 533 55 60 41