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TechDirect: Capacitación de expertos de TI a través del autoservicio en línea 02:59

Otorgar más poder a los expertos de TI a través del autoservicio en línea

Desde la implementación hasta el soporte, el portal de TechDirect (en inglés) brinda a los expertos de TI las herramientas que necesitan para administrar de manera eficiente los productos Dell EMC. Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana; puede solicitar soporte para sistemas en garantía y administrar las certificaciones del personal. Disfrute de aún más características de TechDirect cuando adquiera ProDeploy Plus para sistemas cliente.

Administración simplificada

Implementación
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Implementación


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Los servicios Proeploy lo ayudan a obtener más de la tecnología a partir del primer día.

ProDeploy Client Suite
Desde la comodidad de su oficina y con solo un mouse, administre todas las tareas necesarias para que los empleados empiecen a usar las PC apenas recibidas de la fábrica. Con TechDirect, puede realizar las tareas de manera más rápida y con menos riesgo de errores.

El administrador de contratación de Dell EMC puede ver los detales de la implementación para poder estar siempre al tanto. TechDirect le permite:

  • Guardar y volver a utilizar los perfiles del proyecto de implementación
  • Descagar la herramienta ImageAssist para crear una única imagen entre plataformas
  • Carga la imagen
  • Seleccionar la configuración de BIOS
  • Solicitar etiquetas de activos e informes
  • Borrar datos del sistema*
  • Especificar instrucciones de implementación
  • Verificar el estado del proyecto cuando sea, donde sea

Los socios de Dell EMC pueden revender o enviar de manera conjunta ProDeploy Client Suite.
Más información.(en inglés)

Educación
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Educación


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Certificación de Dell
Acceda a las necesidades de certificación y autorización para dispositivos cliente y empresariales en un solo lugar. Más información.

  • Programe exámenes de certificación y autorización.
  • Descargue guías de estudio.
  • Vea transcripciones de cursos y exámenes completos

Soporte
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Soporte


Soporte
Aumente la productividad del personal de TI hasta un 90%* cuando brinde soporte a sus dispositivos. Con más de 1,4 millones de autoservicios de envío procesados cada año, TechDirect demostró efectividad como herramienta de soporte.

  • Utilice el autoservicio de envío para piezas de reemplazo.
  • Solicite soporte técnico
  • Reciba alertas proactivas y predictivas automatizadas de SupportAssist en PC y tabletas.
  • Integre las API de TechDirect a la mesa de ayuda existente.
¿Es un socio que brinda soporte a clientes finales? Si es así, TechDirect se diseñó pensando en usted. Concentre las operaciones de soporte y las piezas de reemplazo de autoservicio de envío directamente en los clientes.

Regístrese ahora (en inglés)

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