Programme de récompenses Dell Advantage

Avantages du Programme Termes et Conditions


Advantages du programme

  • Les membres du programme obtiennent une remise de 5% sur une Carte ePromotionnelle Dell* pour tous les achats chez Dell.ca (les taxes et les frais d'expédition sont exclus). Les carte-cadeaux ne sont.
  • Aucun intérêt pendant 12 mois sur les systèmes Dell d'au moins 899 $.*
  • Recevez des courriels mensuels de la part de Dell proposant des offres spéciales sur les PCs, les appareils électroniques et accessoires.
  • Profitez d'offres exclusives des partenaires Dell.
 
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Sommaire des termes et conditions du programme


Sommaire des termes et conditions du programme
  • Avantage Dell est un programme conçu uniquement pour des consommateurs résidentiels.
  • L’offre de récompenses est conditionnelle à l’achat des produits admissibles totalisant 100 $ excluant des taxes et des frais.
  • La Carte ePromotionnelle Dell est expédiée séparément de la commande passée et arrive habituellement à destination dans les 30 à 35 jours suivant la date d'expédition par courriel; elle vient à échéance 90 jours après avoir été émise (sauf là où la loi l'interdit).
  • Dell ne peut accepter qu’un nombre limité de cartes epromotionnelles Dell par achat, et il n’est pas possible de regrouper les fonds de ces cartes avec ceux de cartes prépayées ou d’autres cartes epromotionnelles.
  • Il est possible que l'achat de certains produits électroniques et accessoires ne donnent pas lieu à l’attribution d'une carte epromotionnelle en raison des règlements et restrictions du fabricant.
  • Recevez un crédit d’intérêt sur les systèmes Dell Inspiron, XPS, Alienware ou Dell Tablette (l’« offre de crédit d’intérêt »), sous réserve de certaines conditions, lors d’une transaction d’un montant minimal de 899 $.
  • La Carte ePromotionnelle Dell est émise par la Compagnie de Fiducie Peoples conformément à la licence de MasterCard International Incorporated
 
Terms and conditions
Détails importants : TOUTES LES COMMANDES SONT ASSUJETTIES À L'APPROBATION ET À L'ACCEPTATION DE DELL. Les offres peuvent changer et elles ne peuvent être combinées à aucune autre offre. Des taxes, des frais d’expédition et de manutention, une taxe sur l’environnement et d’autres frais sont exigibles. Valable pour les nouveaux achats des consommateurs de Dell Canada (résidentiels) uniquement. Dell se réserve le droit d’annuler les commandes découlant d’une erreur de prix ou de toute autre erreur.

Avantage Dell est un programme conçu uniquement pour des consommateurs résidentiels qui achètent des produits du site web « Pour la maison » (dell.ca/maison) pour usage personnel. Ni Avantage Dell, ni les cartes ePromotionnelles s’appliquent aux achats effectués sur le site web «Pour le travail » ni aux sociétés, des entreprises, des revendeurs, des enchères en ligne ni pour toute autre achat non personnel. Dell se réserve le droit de ne pas s'acquitter des cartes ePromotionnelles dans ces circonstances.

Offre de carte epromotionnelle : L’offre est attribuée à l’achat d’un produit admissible; la Carte ePromotionnelle Dell n’est pas valide si le produit admissible est retourné pour un remboursement. Si un produit est retourné pour remboursement après que la carte a servi à un achat, le montant de l'achat est soustrait du montant du remboursement. La Carte ePromotionnelle Dell est expédiée séparément de la commande passée et arrive habituellement à destination dans les 30 à 35 jours suivant la date d'expédition par courriel ou par la poste; elle vient à échéance 90 jours après avoir été émise, comme l'indique le courriel ou le porte-carte auquel est fixée la carte epromotionnelle, sauf là où la loi l'interdit. Dell ne peut accepter qu’un nombre limité de cartes epromotionnelles Dell par achat, et il n’est pas possible de regrouper les fonds de ces cartes avec ceux de cartes prépayées ou d’autres cartes epromotionnelles. Il est possible de demander d'effectuer un paiement à l'aide de plusieurs cartes, en utilisant la carte epromotionnelle et une ou plusieurs cartes de crédit, uniquement lorsqu'un achat est fait par téléphone, et la transaction est limitée à trois cartes de paiement au total. Certaines conditions et modalités s’appliquent. Consultez le site dell.ca/modalitesdescartespromotionnelles. La Carte ePromotionnelle Dell ne peut être utilisée conjointement avec Paypal et ne peut servir pour se procurer des offres de Services financiers Dell.

Il est possible l'achat de certains produits électroniques et accessoires ne donnent pas lieu à l’attribution d'une carte epromotionnelle en raison des règlements et restrictions du fabricant. S'il y a lieu, Dell déploiera des efforts raisonnables pour mentionner les conditions d’admissibilité dans les rayons de l'électronique et des accessoires.

La Carte ePromotionnelle Dell est émise par la Compagnie de Fiducie Peoples conformément à la licence de MasterCard International Incorporated.

Recevez un crédit d’intérêt sur les systèmes Dell Inspiron, XPS, Alienware ou Dell Tablette (l’« offre de crédit d’intérêt »), sous réserve de certaines conditions, lors d’une transaction d’un montant minimal de 899 $. Offert par Services Financiers Dell Canada Limitée, aux clients admissibles inscrits au programme de fidélisation Avantage Dell, sur approbation de crédit. Cette promotion est offerte seulement aux clients au Québec qui concluent, entre le 29 janvier 2016 au 28 avril 2016, 22h HNE, un prêt à tempérament de 48 mois (un « prêt ») pour le financement d’achat de produits admissibles. La période pour laquelle les intérêts peuvent vous être crédités débute à la date à laquelle Dell vous expédie les biens (la « date de début ») et se termine 12 mois après cette date (la « période de crédit d’intérêt »). Des intérêts vous seront facturés au taux applicable à votre prêt, calculés et imputés à compter de la date de début. Afin de bénéficier de l’offre de crédit d’intérêt, vous DEVEZ (1) payer le solde complet avant la fin de la période de crédit d’intérêt ; ET (2) payer toutes les mensualités dues avant la fin de la période de crédit d’intérêt, à chacune de leurs dates de paiement respectives. Vous ne recevrez crédit d’intérêt que si ces deux conditions sont respectées. Vous pouvez prendre des arrangements pour un paiement complet en téléphonant à Dell au numéro de téléphone mentionné dans les documents qui vous sont remis avec votre contrat. Nos taux de crédit actuels vont de 13,99% à 28,99%. Pour effectuer une demande de financement, choisissez Services Financiers Dell comme méthode de paiement à la caisse ou communiquez avec Dell au 1 866 640-3355. Si vous avez des questions, vous pouvez clavarder en direct avec un expert Dell en ligne au dell.ca/clavardez.

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Accéder à votre carte
Vous pouvez accéder à votre carte en allant directement à https://www.dellpromotions.ca/ePromoCard/.

À la page, veuillez entrer les informations suivantes:
  • Le numéro d'identification (ID) unique : xxxxxxx (xxxxxx pour commande # yyyyyy)
  • L’adresse électronique associée à votre compte Avantage Dell
Vous y trouverez votre solde, le numéro de carte de 16 chiffres, la date d'expiration de la carte, ainsi que les instructions pour utiliser la carte ePromotionnelle avec votre prochain achat.
 
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Vérifiez le solde de votre carte promotionnelle
Pour vérifier l’état de votre carte promotionnelle électronique Dell, veuillez indiquer ce qui suit:
  • Le numéro d’identification unique indiqué dans votre courriel
  • L’adresse de courriel correspondant à votre compte Avantage Dell
 
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Echanger votre carte promotionnelle


Quand vous êtes prêt à passer à la caisse sur dell.ca, ouvrez une session pour accéder à votre compte ou passez à la caisse comme invité. Suivez ensuite les étapes ci-dessous :

1. Page d’expédition :
  • Entrez vos coordonnées et les renseignements requis pour l’expédition. N’oubliez pas d’utiliser la même adresse électronique que lors de votre inscription au programme Avantage Dell.
  • Choisissez l’option « Payer avec une carte de crédit » ou « Payer avec deux cartes de crédit ».
  • Vous devez sélectionner l’option à deux cartes si la valeur de votre commande est supérieure à celle de la carte promotionnelle.
  • Remarque : Seule une carte de crédit acceptée peut être utilisée avec votre carte promotionnelle Dell.
2a. Page de paiement :
  • Si vous réglez la totalité de votre achat avec votre carte promotionnelle Dell, sélectionnez Mastercard dans le menu déroulant des cartes de credit.
  • Entrez le numéro à 16 chiffres de la carte.
  • Entrez la date d’expiration de la carte.
  • Entrez le numéro d’identification de la carte.
  • Entrez votre prénom et votre nom.
2b. Page de paiement :
  • Si vous réglez votre achat avec la carte promotionnelle Dell et une autre carte de crédit, sélectionnez Mastercard dans le menu déroulant des cartes de crédit à la section Carte 1.
  • Entrez le numéro à 16 chiffres de la carte.
  • Entrez la date d’expiration de la carte.
  • Entrez le numéro d’identification de la carte.
  • Entrez votre prénom et votre nom.
  • Pour régler le solde de votre commande, fournissez les renseignements demandés à la section Carte 2 en utilisant une carte de crédit acceptée par Dell.

3. Cliquez sur Continuer et suivez les invites pour compléter votre passage à la caisse.

 
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Offres exclusives


  • Obtenir la technologie à moindre coût.
  • Réservé aux membres Avantage Dell :
  • Vérifier vos courriels mensuels de la part d’Avantage Dell proposant des offres spéciales mensuelles et des codes de coupon exclusifs.
 
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FAQs & Service à la clientèle


Service à la clientèle
Heures de disponibilité du soutien au service à la clientèle en direct : du lundi au vendredi, de 8 h à midi HNE, au 1-888-635-0506. Les services offerts inclus notamment :
  • Demandes relatives au solde
  • Historique des transactions
  • Remplacement de carte promotionnelle Dell ou des cartes perdues ou volées, avec preuve d’achat
  • Transactions litigieuses
  • Refus de carte promotionnelle Dell
Pour vérifier le montant disponible sur une carte promotionnelle Dell, les destinataires peuvent obtenir une date d’activation, un solde ou d’autres renseignements en visitant le site www.getmybalance.com ou en appelant au 1-800-755-8608, du lundi au vendredi, de 8 h à midi HNE.

Veuillez prendre note que la valeur de votre carte promotionnelle Dell peut changer dès que les renseignements supplémentaires concernant vos transactions effectuées avec votre carte promotionnelle Dell sont reçus. Par conséquent, le montant disponible affiché peut varier en tout temps.
 
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Foire aux questions sur la carte promotionnelle Dell.
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