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Support client complet pour les entreprises en pleine évolution

Faire en sorte que les ordinateurs, les tablettes et les autres types de clients restent opérationnels est toujours plus difficile. Du fait du nombre croissant de collaborateurs mobiles, de la prolifération des appareils, des contraintes budgétaires et de la pression exercée pour en faire plus avec moins, il est plus difficile que jamais de maintenir la productivité des employés.

L’allocation de ressources à la planification et aux initiatives stratégiques est essentielle à la réussite à long terme, mais la plupart des services informatiques consacrent 80 % de leur temps à la maintenance et au support de routine plutôt qu’à l’innovation, situation qui n’a pas changé depuis plusieurs années*.

Plus les technologies sont utilisées au quotidien et partout, plus il est important de bénéficier d’un support adapté. Dell assure un support proactif et automatisé dans le datacenter depuis des années. Désormais, ce support est étendu aux systèmes clients d’entreprise.


Ce que nous offrons

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Un accès prioritaire à des experts en technologie et à des outils inédits va permettre à vos employés de rester productifs et de réduire le temps passé par vos services informatiques à assurer la maintenance et le support technique. En savoir plus

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