SupportAssist

SupportAssist

Commencer
Masquer
gsd

Support proactif et prédictif automatisé pour vos appareils Dell


La meilleure façon de résoudre un problème est de l’anticiper. La technologie automatisée, proactive et prédictive de SupportAssist permet de réduire de moitié les étapes de dépannage et de résoudre plus rapidement les problèmes, le plus souvent avant qu’ils ne s’aggravent.

Les fonctionnalités variant en fonction du plan de niveau de service, vous pouvez choisir la version de SupportAssist la mieux adaptée à vos besoins. Principaux avantages :
  • Valeur : SupportAssist est disponible pour tous les clients Dell, sans frais supplémentaires.
  • Amélioration de la productivité : remplacez les routines manuelles très contraignantes par un support technique automatisé.
  • Résolution plus rapide des problèmes : recevez des alertes et bénéficiez de la création automatique de dossiers et d’un contact proactif de la part des experts Dell.
  • Amélioration de la visibilité et du contrôle : optimisez l’utilisation des appareils professionnels avec des rapports ProSupport Plus mensuels et tirez parti de la détection prédictive des problèmes.

Composants

composants-supportassist---pc-et-tablettes
SupportAssist pour ordinateurs et tablettes

Précédent
Commencer
Masquer

SupportAssist pour ordinateurs et tablettes


composants-supportassist---pc-et-tablettes
Grâce à des années d'expérience à contrôler de manière proactive les centres de données, Dell propose aujourd'hui un support dynamique et prédictif pour les PC et les tablettes. Lorsqu'un disque dur ou une batterie tombe en panne, votre journée est interrompue. SupportAssist pour PC et tablettes est la première technologie de support automatisée, proactive et prédictive. En savoir plus

composant-supportassist---serveurs-stockage
SupportAssist pour serveurs, stockage et mise en réseau

Précédent
Commencer
Masquer

SupportAssist pour serveurs, stockage et mise en réseau


composant-supportassist---serveurs-stockage
Dell SupportAssist pour les serveurs, le stockage et la mise en réseau comprend la surveillance à distance, la collecte de données automatisée, la création automatique de cas, ainsi qu'un contact proactif du support technique Dell. En savoir plus

Contactez-nous