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ProSupport OEM

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Plus vous dépendez de la

Un support client professionnel pour les environnements complexes


Le paysage informatique de votre clientèle évolue rapidement et la pression liée à l’introduction de nouvelles technologies est plus forte que jamais. En ce qui concerne les systèmes clients et d’entreprise, la gestion des coûts de maintenance, la préservation de la stabilité et le respect des exigences des fournisseurs demandent du temps et des connaissances poussées.

L’entité Dell OEM Support Services vous permet de répondre plus facilement aux demandes de votre client et aux complexités de son environnement. Les experts, les outils et les technologies que nous proposons assureront le fonctionnement et la productivité de ses systèmes. Ainsi, il pourra se concentrer sur d’autres priorités liées à son activité.

Composants

PSforCE
ProSupport for Client and Enterprise

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ProSupport for Client and Enterprise


PSforCE
Support matériel et logiciel disponible 24h/24, 7j/7 et assuré par des ingénieurs ProSupport, support matériel sur site et surveillance proactive avec détection et notification automatisées des problèmes, le tout conçu pour garantir la tranquillité d’esprit de vos clients.

En savoir plus (en anglais)

PSPforE
ProSupport Plus for Enterprise

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ProSupport Plus for Enterprise


PSPforE
Améliorez proactivement les performances et la stabilité des systèmes stratégiques en faisant confiance à des outils automatisés prédictifs et proactifs, à l’élite des ingénieurs OEM et à un ingénieur technico-commercial.

En savoir plus 

PSFforC
ProSupport Flex pour clients

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ProSupport Flex pour clients


PSFforC
Option conçue pour vos clients autonomes détenant un grand nombre d’actifs clients ainsi qu’un département informatique ou un centre de support interne compétent. Ce support technique personnalisé fournit à vos clients OEM des services basés sur la relation et permet d’augmenter la productivité de l’équipe informatique et des utilisateurs finaux.

En savoir plus (en anglais)

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