デルは、さまざまな情報をお届けする「Dell Mail News」をプレス向けに発行しています。ここで、その内容をご紹介いたします。
---------------------------------------------------------------------
パソコン初心者のお客様に役立つ情報を掲載するサポート・サイト「チャレンジ!パソコン活用術」に、PCリサイクルサービスに関する情報を新たに追加
〜個人向けPCリサイクルについて、分かりやすく説明〜
デルは、個人のお客様がパソコンを上手く使いこなすために役立つ情報を掲載するサポート・サイト「チャレンジ!パソコン活用術」に、新たにPCリサイクルサービスに関する情報を追加しました。
「チャレンジ!パソコン活用術」は、インターネットやE-メールなどの簡単な操作を中心にパソコンを活用する初心者のお客様向けの情報ページで、初めてパソコンを購入したお客様が、日常的に遭遇する疑問やトラブルをテーマとして取り上げています。1つのテーマを数話のイラストを使用した対話形式で、分かりやすく紹介しています。1つのテーマは約2ヶ月から2ヶ月半で完結し、お客様に有益なトピックを順次取り上げています。
今回新たに追加したトピックは、家庭系PCリサイクル関連の規定や、個人のお客様が使用済みのPCをリサイクルする際の手続きについて、簡単に分かりやすく解説しています。
「チャレンジ!パソコン活用術」-サービス&サポート編-
〜 個人向けPCリサイクルサービスについて知ろう!〜
URL:http://support.jp.dell.com/jp/jp/challenge/extra/ex03-1.asp
デルは、今後も、個人のお客様のコンピューティング・ライフをトータルにサポートする、サービス・サポート・メニューを開発し、お客様の満足度向上に努めて参ります。