Concepito per fornire la migliore copertura sui prodotti e sulle soluzioni Dell™ progettati e realizzati da Avocent. Le soluzioni di manutenzione di KMM e KVM Dell offerte da Avocent sono disponibili nella copertura Gold e Silver per tre, quattro o cinque anni. La garanzia standard è di tre anni con supporto telefonico limitato con servizio di restituzione alla fabbrica. La manutenzione dell'hardware comprende l'autorizzazione alla restituzione di materiali (RMA, Return Material Authorization) e il supporto telefonico che varia a seconda della copertura. L'acquisto di ulteriore manutenzione dell'hardware offre aggiornamenti di prodotti, supporto tecnico esteso e restituzione rapida dei prodotti per KVM digitale Dell, KVM analogico Dell con console KMM a LED da 18,5 pollici Dell.
Specifiche tecniche e personalizzazione
Generale
Servizio incluso
Sostituzione anticipata delle parti
Periodo contratto pieno
4 anni
Tempo di risposta
Giorno lavorativo successivo
Dettagli
Servizi e supporto
Contratto di assistenza esteso - sostituzione anticipata delle parti - 4 anni - tempo di risposta: giorno lavorativo successivo
Supporto tecnico - consulenza telefonica - 4 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica
Supporto tecnico - consultazione e-mail - 4 anni - disponibilità: 24 ore al giorno / lunedi - domenica
Informazioni sulla compatibilità
Progettato per
P/N: DAV2216-G01
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