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デジタルバンキング変革

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Financial

効率性の向上、モバイルの促進、情報の蓄積、およびセキュリティの強化

組織による製品とサービスをどのように提供するかについての期待内容は急速に変化しています。これは特に銀行について言えます。銀行業界では、Webの活用が得意な競合企業が新規参入し、顧客シェアを広げようとしています。最高の先進的デジタルバンクになるための特効薬はありません。しかし、各銀行が将来を見据えて、特定のビジネス目標に対処するために独自の戦略を打ち立てる必要があることは明白です。デルは、テクノロジーによるデジタル変革こそ、業務の劇的な向上と顧客の取り込みを実現できる手段にほかならないと考えています。

Dell Servicesは、総合的なサービスを提供し、お客様が顧客対応部門と事務部門でデジタルバンキングのプロセスを加速できるよう、次の内容によって支援します。

変革
カスタマー・エクスペリエンスを向上し、レガシーインフラストラクチャを最新化して、ソーシャル、モバイル、クラウドなどの新しいテクノロジーを採用することで、ビジネス成果を実現させます。

つながり
BYOD(私物デバイスの業務利用)、モビリティ、アプリケーション統合戦略を通して、時間や場所を問わず、外出先でもサービスにアクセスできるようにします。また、デジタル活動の範囲を拡張して、つながりのある真のエンタープライズ環境を構築します。

情報提供
分析、ビッグデータ、およびソーシャル・メディアを活用してデータ/情報の価値を明らかにし、新たな収益源を開拓すると同時に、競合他社との差別化を図り、お客様満足度を向上させます。

保護
セキュリティ侵害とサイバー攻撃に対する予測、保護、検知、分析、および回復を迅速に行い、お客様の組織データと顧客データをプロアクティブに保護します。

コンポーネント

デジタル変革によってお客様の顧客の期待は変わり、既存概念を打ち砕くテクノロジーによって従来のビジネスプラクティスは刷新されるでしょう。
デルのデジタル成熟度モデル
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お客様の組織の成熟度はどのくらでしょうか。デルのデジタル成熟度モデルによる銀行の進化プロセスをご覧ください。詳細はこちら

アプリケーションの最新化
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レガシーアプリケーションを確実に移行して最新化します。詳細はこちら

モバイルバンキング
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顧客や従業員がつながりを求めるモバイルプラットフォームに変革をもたらします。詳細はこちら

バンキングアプリケーションのテスト
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