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アクティブブロック保険アウトソーシング

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必要なリソースを必要なレベルで提供できるITアウトソーサーの選択

保険会社が抱える最大の課題の1つが、適切なサードパーティ管理者(TPA)または業務プロセスアウトソーサー(BPO)の選択方法です。未来志向の保険会社は、現在では単なるコスト削減の枠を超え、需要ピークへの対応、新しい機能の追加、専門スキルの取得のためにアウトソーシングを行っています。

Dell Servicesは、30年以上に渡って保険領域の知識を蓄積しており、熟練した、コストパフォーマンスに優れたリソースを提供できるため、お客様にとって最も意味のある業務イニシアティブを支援することができます。Dell Servicesは、開発者やその他の熟練したリソースのプールを保持し、いつでも作業できる体制を整えるLab-for-Hire手法と同様、お客様のプロジェクトチームを管理し、完全にセキュアなオフショア開発センターと24時間365日のテクニカルサポートを提供できます。

既に30社近くの保険業者が、デルのLifeSysエンドツーエンド業務機能管理を利用して、保険業務を転換しています。
  • 新規業務と引受業務: ケース管理、保険証券の発行、簡素化された引受業務など
  • 保険証券のメンテナンス: 保険料請求書作成、通信、配当、保険証券の変更など
  • カスタマサービス: インフォースイラストレーション、セルフサービスポータル、コールセンターなど
  • 代理店管理: 新規ビジネスの検証、エージェントポータル、手数料、借方残高など
  • クレーム処理: 調停、裁定、権利放棄など
  • 金融サービス管理: 保険料徴収、未決算、アカウント調整、ComBill、不動産復帰など
  • レポーティング: 日次残高、苦情レジスター、抜粋、方針ステートメント、GAP、STATなど

コンポーネント

業務プロセスをアウトソーシングすれば、需要ピークへの対応、新しい機能の導入、未来志向に転換するための専門スキルの研鑽が可能になります。
デルの保険サービス – 一貫したビジネスパートナー
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生命保険および年金業務の管理を、アウトソーシングとLifeSysプラットフォームでサポートします。

保険スタッフ増強ソリューション
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保険スタッフ増強ソリューション


保険スタッフ増強ソリューション
処理量が変動する時期にサービス基準を満たすため、スキルの高い柔軟なスタッフを提供します。

保険文書イメージングおよびインデックス作成サービス
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保険証券や保険金請求などの文書のイメージングとインデックス作成をアウトソーシングすることで、柔軟性とコスト管理を実現できます。

保険データ入力サービス
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生命保険、健康保険、年金アプリケーションなどのデータ入力をデル・サービスにアウトソーシングできます。

保険テストフレームワーク
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デルの拡張可能なコンポーネント志向の保険テストフレームワークにより、時間、コスト、および労力を節約できます。

Dell常勤社員の作業自動化
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Dell常勤社員の作業自動化
24時間365日の自動化により、作業プロセスを合理化し、誤りを減らします。