OEMプロサポート

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テクノロジーに依存するほど、適切なサポートの重要性が高まります

複雑な環境に求められる真のクライアント/エンタープライズクラスのサポート


OEMのお客様は急速に変化するIT環境に直面しており、最新テクノロジーの導入に対する圧力はかつてなく大きくなっています。メンテナンスコストの管理、安定性の維持、および企業やクライアントのシステムに対するベンダー要求には、時間や専門技術が必要です。

デルのOEMサポートサービスを利用すると、お客様の要求や複雑な状況に容易に対応できるようになります。専門スタッフによる支援、ツール、およびテクノロジーを通じてシステムの正常な稼働を維持することで、お客様は他の重要業務に専念することができます。


コンポーネント

クライアントおよびエンタープライズ向けプロサポート
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クライアントおよびエンタープライズ向けプロサポート


クライアントおよびエンタープライズ向けプロサポート
プロサポートエンジニアによる24時間態勢でのハードウェアおよびソフトウェアサポート、ハードウェアのオンサイトサポート、問題の自動検知と通知に対応したプロアクティブな監視により、OEMのお客様に安心を提供します。

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エンタープライズ向けProSupport Plus
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予測に基づいたプロアクティブな自動ツール、優秀なOEMエンジニア、およびテクニカル・アカウント・マネージャが、重要なシステムのパフォーマンスと安定性をプロアクティブに改善します。

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