|

خدمات الدعم

تتطلب البيئات المتطورة دعمًا حقيقيًا من فئة المؤسسات

مع تطور بيئة المؤسسات بوتيرة سريعة، صارت الضغوط المفروضة لطرح تقنيات جديدة في بيئة تقنية المعلومات أكبر من أي وقت مضى. كما أن مواكبة تكاليف الصيانة، وتعدد موردي الأجهزة والبرامج، وزيادة مطالب تطبيقات النظم المستقرة للتمتع بأداء فائق للمستخدم النهائي، كل ذلك يتطلب وقتًا ومستوى فائقًا من الخبرة، لكن يمكن أن يعود بفوائد كبيرة على شركتك.

ومن الأيسر تلبية متطلبات تقنيةالمعلومات والاستجابة للتعقيدات عندما يكون خبراء الدعم المناسبين بجانبك. مع خدمات الدعم من Dell، ستحصل على المساعدة من الخبراء والأدوات وموارد التقنيات التي تحتاج إليها كي يمكنك التركيز على نمو الأعمال والحفاظ على المنافسة في بيئة دائمة التطور.
Dell اتصل بأحد خبراء

الخدمات

  1. خدمات وقت الاستجابة المسرّع من ProSupport من Dell

    خيارات الاستجابة لإرسال قطع الغيار والأيدي العاملة

    عندما تكون بحاجة إلى أجزاء أو فني، تتوفر خيارات الخدمة في نفس يوم العمل ويوم العمل التالي للمحافظة على استمرار عملك بسرعة وكفاءة.

  2. تخزين البيانات وحمايتها وإدارتها من Dell

    خدمة ProSupport من Dell

    تمتع بتحويل تقنية المعلومات لديك إلى محرك إستراتيجي للنمو والابتكار.

  3. الصيانة الاستباقية

    الصيانة الاستباقية

    من خلال عمليات التقييم المجدولة والإدارة المبسطة لبرامج التصحيح وفحوصات النظام المنتظمة والتقارير المفصلة، ستمنع وقت التوقف عن العمل.

  4. خدمات ProSupport من Dell

    بوابة Dell TechDirect

    تتيح بوابتنا على الإنترنت التي تتميز بسهولة استخدامها لموظفي تقنية المعلومات الداخليين بالحصول على الأجزاء وإدارة حالات الدعم الفني بخطوات استكشاف المشكلات وحلها أقل عبر الهاتف.

  5. خدمات ProSupport ذات القيمة المضافة من Dell

    خدمات متخصصة في الموقع

    من خلال زيادة عدد الموظفين العاملين في الموقع من Dell، يمكنك الحصول على المساعدة الفورية التي تحتاج إليها لتحسين أوقات الاستجابة، وتنفيذ المشروعات المهمة.

الموارد

  1. انقر هنا للقراءة بتنسيق PDF

    ورقة بيانات خدمة ProSupport Plus من Dell(باللغة الإنجليزية)

    تعمل خدمة ProSupport Plus من Dell بشكل استباقي على تحسين الأداء من خلال التطور البيئي والمهندسين المتميزين وإدارة علاقات العملاء.

  2. انقر هنا للقراءة بتنسيق PDF

    خدمة ProSupport من Dell المزودة بإمكانات متعددة الموردين(باللغة الإنجليزية)

    خدمة ProSupport من Dell المزودة بإمكانات متعددة الموردين تخلصك من تعقيدات إدارة عقود الموردين المتعددة.

  3. انقر هنا للقراءة بتنسيق PDF

    ورقة بيانات خدمات ProSupport(باللغة الإنجليزية)

    22/10/2011

    قم بتلبية ما لديك من احتياجات للدعم، بدءًا من أجهزة كمبيوتر المستخدمين النهائيين وصولاً إلى مراكز البيانات المعقدة، وتحسين فريق تقنية المعلومات لديك من خلال الكفاءة في الدعم المتميز للأجهزة والبرامج باستخدام خدمة ProSupport من Dell.

الخدمات

  1. الاحتفاظ بمحرك الأقراص الثابتة

    الاحتفاظ بمحرك الأقراص الثابتة

    احتفظ بالتحكم التام في بياناتك في حالة تعطل محرك الأقراص الثابتة. في حالة الحاجة إلى محرك أقراص بديل، يمكنك الاحتفاظ بمحرك الأقراص المتعطل لأغراض أمنية.

  2. خدمات ProSupport ذات القيمة المضافة من Dell

    الخدمات الاستشارية لخبراء تقنية المعلومات

    قلل وقت التوقف عن العمل غير المتوقع وحسن أداء التشغيل واستقراره من خلال الخدمات الاستشارية لخبراء تقنية المعلومات (ITAS)، وهو برنامج يضم مستويين ويتميز بتقارير وتحليلات استباقية.

  3. خدمة ProSupport من Dell

    خدمة ProSupport من Dell

    سواء أكنت تملك عملاً صغير الحجم أم كانت شركتك عالمية، فإن موظفيك بحاجة للشعور بالأمان فيما يتعلق باختيارك لأجهزة المستخدمين النهائيين.

الموارد

  1. انقر هنا للقراءة بتنسيق PDF

    خدمة ProSupport من Dell المزودة بإمكانات متعددة الموردين(باللغة الإنجليزية)

    خدمة ProSupport من Dell المزودة بإمكانات متعددة الموردين تخلصك من تعقيدات إدارة عقود الموردين المتعددة.

  2. انقر هنا للقراءة بتنسيق PDF

    ورقة بيانات عن الخدمات الاستشارية لخبراء تقنية المعلومات(باللغة الإنجليزية)

    02/10/2013

    تساعدك الخدمات الاستشارية لخبراء تقنية المعلومات من Dell في تقليل وقت التوقف من خلال التخطيط والتحليل والتقارير التي تتناول البيئة بالكامل.

  3. انقر هنا للقراءة بتنسيق PDF

    ورقة بيانات الاحتفاظ بمحرك الأقراص الثابتة(باللغة الإنجليزية)

    07/10/2010

    من خلال خدمة "الاحتفاظ بمحرك الأقراص الثابتة"، يمكنك الاحتفاظ بإمكانية التحكم في البيانات الحساسة عندما تحتاج إلى استبدال محرك أقراص ثابتة متعطل يغطيه الضمان.