|

Servicios de soporte

Los entornos complejos requieren de un verdadero soporte de clase empresarial

Con el panorama empresarial que evoluciona a ritmo acelerado, las presiones para introducir nuevas tecnologías en su entorno de TI jamás han sido mayores. Mantenerse al día con los costos de mantenimiento, los múltiples proveedores de hardware y software, y las crecientes demandas de aplicaciones de sistemas estables para el productivo rendimiento del usuario final requiere de tiempo y de un alto nivel de experiencia, pero puede producir importantes beneficios para su empresa.

Es más fácil responder a las demandas y a las complejidades de TI cuando se cuenta con los correctos expertos de soporte. Con los servicios de soporte de Dell, usted obtendrá la asistencia de expertos, las herramientas y los recursos de tecnología que necesita para poder concentrarse en el crecimiento empresarial y mantenerse competitivo en un panorama en constante evolución.
Sea contactado por un experto

Servicios

  1. ProSupport Plus de Dell

    ProSupport Plus de Dell

    Adopte tecnologías complejas con confianza.

  2. Servicios con tiempos de respuesta acelerados de ProSupport de Dell

    Opciones de respuesta de piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o un técnico, cuenta con nuestras opciones de servicio al siguiente día laborable o el mismo día para mantener la continuidad de la actividad.

  3. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    Servicios in situ especializados

    Con personal adicional de Dell in situ, obtenga la ayuda inmediata que necesita para mejorar los tiempos de respuesta e implementar los proyectos importantes.

  4. Servicios ProSupport de Dell

    Dell TechDirect

    Nuestro portal en línea intuitivo permite que el personal de TI interno obtenga piezas y administre los casos de soporte técnico con menos solución de problemas por teléfono.

Servicios

  1. Mantenga su disco duro

    Mantenga su disco duro

    Mantenga el control total de los datos en caso de falla del disco duro. Si necesita reemplazarlo, puede conservar el disco defectuoso por razones de seguridad.

  2. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    Servicios de asesoramiento de TI

    Reduzca el tiempo de inactividad no planificado y optimice el rendimiento y la estabilidad de las operaciones con los Servicios de asesoramiento de TI (ITAS), un programa de dos niveles que ofrece informes preventivos y análisis.

  3. Dell ProSupport Plus para PC y tabletas

    ProSupport Plus para PC y tabletas

    ProSupport Plus proporciona el soporte fundamental para reducir el esfuerzo de TI, proteger los dispositivos y evitar que ocurran los problemas.

  4. Servicios de protección de datos y activos

    Dell TechDirect

    Un portal global para la eficiente solución de problemas.