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Servicios de soporte

Los entornos complejos requieren de un verdadero soporte de clase empresarial

Con el panorama empresarial que evoluciona a ritmo acelerado, las presiones para introducir nuevas tecnologías en su entorno de TI jamás han sido mayores. Mantenerse al día con los costos de mantenimiento, los múltiples proveedores de hardware y software, y las crecientes demandas de aplicaciones de sistemas estables para el productivo rendimiento del usuario final requiere de tiempo y de un alto nivel de experiencia, pero puede producir importantes beneficios para su empresa.

Es más fácil responder a las demandas y a las complejidades de TI cuando se cuenta con los expertos correctos de soporte. Con los servicios de soporte de Dell, usted obtendrá la asistencia de expertos, las herramientas y los recursos de tecnología que necesita para poder concentrarse en el crecimiento empresarial y mantenerse competitivo en un panorama en constante evolución.
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Servicios

  1. Dell ProSupport Plus para PC y tabletas

    ProSupport Plus para PC y tabletas

    ProSupport Plus proporciona el soporte fundamental para reducir el esfuerzo de TI, proteger los dispositivos y evitar que ocurran los problemas.

  2. ProSupport de Dell

    ProSupport de Dell

    Independientemente de si tiene una pequeña empresa o de si se trata de una empresa global, sus empleados necesitan sentirse seguros con su elección de hardware de usuario final.

  3. Servicios con tiempos de respuesta acelerados de ProSupport de Dell

    Opciones de respuesta de piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o un técnico, cuenta con nuestras opciones de servicio al siguiente día laborable o el mismo día para mantener la continuidad de la actividad.

  4. Mantenga su disco duro

    Mantenga su disco duro

    Mantenga el control total de los datos en caso de falla del disco duro. Si necesita reemplazarlo, puede conservar el disco defectuoso por razones de seguridad.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    SupportAssist evita el tiempo de inactividad al ofrecer soporte automatizado, proactivo y predictivo para la prevención y resolución de problemas para PC y tabletas.

  6. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    ProSupport para software

    Soporte de software con rápida respuesta y resolución.

Servicios

  1. ProSupport Plus de Dell

    ProSupport Plus de Dell para Empresas

    Adopte tecnologías complejas con confianza.

  2. Almacenamiento, protección y administración de datos de Dell

    ProSupport de Dell para Empresas

    Transforme su TI en un nivel estratégico para el crecimiento y la innovación.

  3. Servicios con tiempos de respuesta acelerados de ProSupport de Dell

    Opciones de respuesta de piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o un técnico, cuenta con nuestras opciones de servicio al siguiente día laborable o el mismo día para mantener la continuidad de la actividad.

  4. Servicios Dell ProSupport

    TechDirect

    Disponible a través del portal en línea, la aplicación móvil o las API, esta herramienta de autoservicio fue diseñada para que los clientes simplifiquen la gestión de los casos de soporte y envío de piezas, para dispositivos empresariales y de usuarios finales.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    SupportAssist evita el tiempo de inactividad al ofrecer soporte automatizado, proactivo y predictivo para la prevención y resolución de problemas para PC y tabletas.

  6. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    Servicios in situ especializados

    Con personal adicional de Dell in situ, obtenga la ayuda inmediata que necesita para mejorar los tiempos de respuesta e implementar los proyectos importantes.

Recursos

  1. Haga clic aquí para leer el PDF

    Hoja de datos de ProSupport Plus de Dell

    Dell ProSupport Plus mejora de forma proactiva el rendimiento mediante la inteligencia del entorno, los ingenieros de elite y la administración de cuentas técnicas.

Servicios

  1. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    ProSupport para software

    Soporte de software con rápida respuesta y resolución.

Long-Term Premier Servicios

  1. ProSupport de Dell

    ProSupport de Dell

    Independientemente de si tiene una pequeña empresa o de si se trata de una empresa global, sus empleados necesitan sentirse seguros con su elección de hardware de usuario final.