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Servicios de asesoramiento remoto

Fácil acceso a la ayuda técnica de expertos

Es posible que, en lo que respecta a la administración de soluciones y aplicaciones complejas, necesite la ayuda de consultores externos. Pero obtener la ayuda de expertos no debe implicar que se incurra en grandes gastos ni requerir contratos a largo plazo y paquetes de servicios costosos.

Con los servicios de asesoramiento remoto de Dell, finalmente puede obtener un soporte flexible, rápido y rentable para aplicaciones especializadas por parte de expertos certificados.¹ Los beneficios incluyen:

  • Soporte integral: Nuestros especialistas brindan soporte de instalación, configuración y administración para una gran variedad de tecnologías, como:
    • Virtualización
    • Microsoft® Exchange
    • Corrección de virus
    • Administración de sistemas
    • Actualizaciones de arreglos de almacenamiento
    • Respaldo, recuperación y archivado (BURA)
  • Flexibilidad sin precedentes: Puede pagar por incidente o puede adquirir un contrato anual. Proporcionamos soporte telefónico y en línea.
  • Asistencia de expertos incomparable: Ofrecemos la posibilidad de consultar en forma remota sobre temas que van desde respaldo consolidado de VMware® hasta la migración de SQL. Incluso puede comprar acceso telefónico preprogramado a técnicos certificados para obtener asesoramiento general y recomendaciones sobre prácticas óptimas que lo ayudarán a optimizar el rendimiento de su sistema.


¹ La disponibilidad y los términos de los servicios de Dell varían según la región. Para obtener más información, visite www.dell.com/servicedescriptions.

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