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Servicios de administración y soporte de aplicaciones

Permítanos administrar sus aplicaciones para que usted pueda encargarse de la administración de su empresa

A fin de brindar su apoyo a iniciativas empresariales exitosas, muchos equipos de TI deben administrar múltiples entornos de aplicaciones, generalmente heterogéneos, y múltiples unidades empresariales funcionales y geográficas que tienen distintos requisitos. Sin embargo, factores como una administración insuficiente de los recursos, herramientas inadecuadas de monitoreo y seguimiento, la falta de una administración integral de conocimientos o de modelos de soporte, entre otros, pueden dificultar en gran medida la administración eficaz de aplicaciones críticas para la empresa en entornos de este tipo.

Dell ofrece servicios de administración y soporte de aplicaciones (AMS) de primera clase en todo el mundo. Nos encargamos de administrar sus aplicaciones para que usted pueda dedicarse a su negocio. Los servicios de ASM de Dell™ emplean tecnología innovadora y prácticas óptimas de la industria para brindar soporte integral a la aplicaciones que se centra en el cliente, brinda comunicaciones precisas y oportunas, y proporciona mejoras continuas en el servicio Con los servicios de AMS de Dell, recibirá:
  • Propiedad de soporte para la producción integral: Ciclo de vida completo de la administración de incidentes, desde detección de fallas preventiva, resolución de incidentes, comunicaciones oportunas y mejoras continuas.
  • Excepcional experiencia del cliente: Establecemos una relación de confianza con usted que promueve una comunicación abierta y sincera. Como defensor de su éxito en las operaciones, nos centramos en el presente mientras nos asociamos para satisfacer sus futuras necesidades.
  • Paquetes de soporte a medida: Nos asociamos con usted para definir, desarrollar e implementar soluciones de soporte personalizadas de acuerdo con las necesidades específicas de su empresa. Podemos ampliar el soporte de la empresa más pequeña a la más grande y, a su vez, ofrecer múltiples opciones de prestación.
Tome el control de las aplicaciones críticas para la empresa con los servicios de AMS de Dell.

Póngase en contacto con Dell para obtener más información sobre los servicios de administración y soporte de aplicaciones.