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ProSupport Flex de Dell para el centro de datos

Soporte personalizado para cumplir con sus necesidades comerciales

Su centro de datos es dinámico, con necesidades únicas y en evolución que no pueden respaldarse de forma eficiente con un contrato fijo. Dell se compromete a asociarse con ustedes, nuestros clientes empresariales, para ofrecer una experiencia de soporte personalizada para su centro de datos.

Imagine un modelo de soporte flexible que le permita adaptarse a sus cambiantes necesidades comerciales sin poner en riesgo sus niveles de soporte. Con ProSupport Flex de Dell para el centro de datos, nuestro administrador de cuentas técnico dedicado y el equipo de técnicos de soporte y de campo designados están capacitados para conocer su entorno y garantizar un óptimo rendimiento. Al adaptarnos a las necesidades únicas de su centro de datos, nos asociamos con sus recursos y aprovechamos sus capacidades a fin de que usted solo pague por los servicios que necesita.

Nuestra meta es ayudarlo a lograr lo siguiente:
  • Reducir los riesgos y el tiempo de inactividad generales: con un administrador de cuentas técnico dedicado y con el equipo de soporte técnico designado, nuestros expertos trabajan con los suyos para hacer operativos los procesos y ofrecer una resolución más rápida.
  • Mejorar las eficiencias: con el acceso a un número de teléfono de soporte técnico y un punto de contacto para soporte en el sitio, el soporte técnico es específico para su entorno y se adapta a su modelo operativo.
  • Gastar menos: con un único plan, usted recibe soporte integral optimizado para ofrecer de forma consistente solo el soporte necesario para su centro de datos.
  • Resolver con más rapidez los problemas de múltiples proveedores: soporte de expertos y personalizado para todo su centro de datos, incluidos los entornos de múltiples proveedores.