|

Services de support pour produits OEM

Services de support : les environnements complexes exigent un véritable support pour les systèmes clients et d’entreprise

Le paysage informatique de votre client évolue rapidement et la pression liée à l’introduction de nouvelles technologies est plus forte que jamais. En ce qui concerne les systèmes clients et d’entreprise, la gestion des coûts de maintenance, la préservation de la stabilité et le respect des exigences des fournisseurs demandent du temps et des connaissances poussées.

L’entité Dell OEM Support Services vous permet de répondre plus facilement aux demandes de votre client et aux complexités de son environnement. Les experts, les outils et les technologies que nous proposons assureront le fonctionnement et la productivité de ses systèmes. Ainsi, il pourra se concentrer sur d’autres priorités liées à son activité. Choisissez l’une des options de support OEM leaders du secteur suivantes :

ProSupport for Client and Enterprise

ProSupport for Client and EnterpriseSupport matériel et logiciel 24 h/24 et 7 j/7 assuré par des ingénieurs ProSupport, support matériel sur site et surveillance proactive avec détection et notification automatisées des problèmes, le tout conçu pour garantir la tranquillité d’esprit de vos clients.

ProSupport Plus for Enterprise

ProSupport Plus for EnterpriseAméliorez proactivement les performances et la stabilité des systèmes stratégiques en faisant confiance à des outils automatisés prédictifs et proactifs, à l’élite des ingénieurs OEM et à un ingénieur technico-commercial.

ProSupport Flex for Data Center

ProSupport Flex for Data CenterUn modèle de support flexible pour les environnements d’utilisateurs finaux distribués. Une équipe dédiée et formée pour les fabricants OEM et vos clients autonomes qui ont un grand nombre d’actifs d’entreprise ainsi qu’un service informatique ou un centre de support interne compétent.

ProSupport Flex for Client

ProSupport Flex for ClientOption conçue pour vos clients autonomes qui ont un grand nombre d’actifs clients ainsi qu’un service informatique ou un centre de support interne compétent. Ce support personnalisé fournit à vos clients OEM des services basés sur la relation et stimule la productivité du service informatique et des utilisateurs finaux.


Pour en savoir plus, contactez un expert Dell OEM.
contactez
Brochure sur la suite Dell ProSupport Enterprise

Brochure sur la suite Dell ProSupport EnterpriseLe support qui booste votre activité. Choisissez les services qui répondent le mieux à vos besoins.

Forum Aux Questions sur la technologie Dell SupportAssist pour les appareils d’entreprise

Forum Aux Questions sur la technologie Dell SupportAssist pour les appareils d’entrepriseRéduisez les efforts et les temps d’inactivité de vos clients à l’aide du support automatisé prédictif et proactif, disponible pour les serveurs, les systèmes de stockage et les appareils de réseau Dell.

Guide des services et du support pour les solutions OEM (en anglais)

Guide des services et du support pour les solutions OEMObtenez des informations sur le support OEM afin d’en savoir plus sur les droits d’accès, la façon de contacter le support technique, les mises à jour logicielles et plus encore.

Numéros de téléphone du support technique OEM mondial Dell ProSupport (en anglais)

Numéros de téléphone du support technique OEM mondial Dell ProSupport
Contactez un expert du support Dell. Si vous n’utilisez pas l’option de support OEM Queue et si vous avez besoin d’un support personnalisé, merci de contacter votre ingénieur commercial.