|

TechDirect

Outil en ligne et en libre-service idéal pour les experts informatiques

Du déploiement au support, le portail TechDirect (en anglais) fournit à vos experts informatiques les outils dont ils ont besoin pour gérer efficacement les produits Dell EMC. Disponible 24x7, ce portail vous permet de demander de l’aide pour vos systèmes sous garantie et de gérer les certifications de vos salariés. Exploitez tout le potentiel de TechDirect en achetant les services ProDeploy Plus pour vos systèmes clients.

S’inscrire maintenant (en anglais)

Gestion simplifiée

Déploiement
Déploiement Les services ProDeploy vous aident à profiter pleinement de votre technologie dès le premier jour.

ProDeploy Client Suite
D’un simple clic et sans vous déplacer, gérez l’ensemble des tâches requises pour garantir que tous les systèmes provenant de nos usines sont fonctionnels lorsqu’ils arrivent sur le bureau de vos salariés. Et avec TechDirect, vous bénéficiez d’un processus plus rapide et moins propice aux erreurs.

Votre ingénieur commercial Dell EMC a accès à tous les détails de votre déploiement pour tout savoir sur la situation en temps réel. Avec TechDirect, vous pouvez :
  • Enregistrer et réutiliser les profils de vos projets de déploiement
  • Télécharger l’outil ImageAssist pour créer une image commune à plusieurs plateformes.
  • Charger votre image
  • Sélectionner les paramètres du BIOS
  • Demander des rapports et le marquage des ressources
  • Effacer les données de vos systèmes*
  • Fournir des instructions de déploiement
  • Vérifier l’état de vos projets partout et à tout moment

Les partenaires Dell EMC sont invités à revendre ou à proposer le service ProDeploy Client Suite de façon conjointe.
En savoir plus.
Formation
 FormationCertification Dell
Accédez à une plateforme réunissant toutes les ressources dont vous avez besoin pour la certification et l’habilitation relatives aux appareils clients et d’entreprise. En savoir plus.
  • Planifiez des examens pour obtenir des certifications et des habilitations
  • Téléchargez les guides de formation
  • Consultez les relevés de notes des cours et examens validés
Support
SupportAugmentez la productivité de votre équipe informatique de 90 %* lors des opérations de support matériel. Avec plus de 1,4 million d’envois de pièces traités chaque année, TechDirect est sans conteste un outil de support efficace.
  • Auto-expédition des pièces de rechange
  • Demande d’aide au support technique
  • Recevez des alertes SupportAssist proactives et prédictives sur les PC et les tablettes
  • Intégrez les API TechDirect à votre centre d’assistance

Êtes-vous un partenaire offrant un support aux clients finaux ? Si oui, TechDirect est fait pour vous. Centralisez les opérations de support et faites expédier les pièces de rechange directement sur le site de vos clients.

S’inscrire maintenant (en anglais)
Contactez un expert Dell

Vidéos connexes

  • Supprimer dell-prosupport_fr.jpg
    Dell ProSupport
    1:17