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Services Dell au grand public

Dell Services
 
Services Dell pour PC :

L’achat de votre ordinateur inclut une Garantie de base Dell de 1 an, qui couvre les défauts matériels ou de fabrication. Selon le produit, votre achat peut inclure d’autres services. Vous pouvez également choisir d’effectuer une mise à niveau vers un ou plusieurs de nos services tels que le Premium Support, la Garantie Dommage Accidentel ou les extensions de la garantie de base.

En tant que consommateur, vous bénéficiez d’une garantie légale de 2 ans sur les produits achetés. Les options de support peuvent être achetées si vous le désirez et incluent les 2 ans de garantie légale.
 
Service

 
 PC Inspiron

 
PC XPS


Garantie de base avec enlèvement et retour 


Garantie de base avec enlèvement et retour*

 

1 an1 an
Votre système est couvert pendant 1 an par la garantie de base Dell. Si votre système rencontre un problème couvert par la garantie qui ne peut pas être résolu à distance, Dell se charge de l’enlèvement, de la réparation et du retour de votre système. Dell prend à sa charge tous les frais d’enlèvement et de retour de votre système, mais vous demande de fournir un carton et un emballage permettant le transport en toute sécurité.  

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Support PremiumSupport Premium
Faites confiance à un support rapide et pratique disponible 24h/24, 7j/7. Le support Premium Dell avec la technologie SupportAssist permet à nos experts d’identifier les problèmes avant vous et de les résoudre rapidement pour limiter le temps d’interruption. De plus, si nous ne parvenons pas à résoudre le problème à distance, nous vous envoyons un de nos techniciens hautement qualifiés qui vous offrira une aide personnalisée, simple et conviviale.

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1,2,3,4 ans1,2,3,4 ans

Garantie Dommage Accidentel*
 

Garantie Dommage Accidentel***

 

Disponible lors de
votre commande
Disponible lors de 
votre commande
Vous avez fait tomber votre ordinateur portable ? Vous avez renversé du café sur votre tablette ? La Garantie Dommage Accidentel facilite la restauration pour vous permettre de retrouver rapidement vos activités favorites

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Support supplémentaire
    

Drivers and downloads

Out-Of-Warranty repair

Windows support

Order status and support

Pilotes et téléchargements

Renouvellement de garantie

Assistance Windows

État de la commande et assistance

Achetez portablesAchetez PCs de bureauAchetez Tablettes 
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 Services Dell au grand public

***Garantie Dommage Accidentel Dell : ce service ne couvre pas le vol, la perte et les dommages intentionnels ou causés par un incendie, une inondation ou un autre phénomène naturel. Il peut être demandé aux clients de retourner le produit à Dell. Contrat limité à 1 accident éligible par an. Pour connaître tous les détails, consultez le site www.dell.com/servicecontracts.

*Garantie matérielle limitée : pour obtenir plus d’informations, rendez-vous sur le site http://www.dell.com/learn/be/fr/becorp1/terms-of-sale-consumer