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 Forum Aux Questions (obtenez des réponses rapides)

Q.Je ne réside pas en France, puis-je acheter un PC chez Dell France?
R.Oui, mais le site de Dell Belgique n'assure Pas de Livraison en Dehors du territoire en Belgique. Vous Devez Visiter le site de Dell à Votre Spécifique Pays de Résidence pour acheter. Vous trouverez en visitant le site www.dell.comle sélectionnant et en paie Votre DANS déroulant le menu.

Q. En tant qu'employé d'une société membre du programme EPP j'ai le droit à une réduction sur les produits Dell et je possède mon code d'achat. Où dois-je l'insérer pour appliquer la réduction?
R.Vous devez faire votre achat sur le site du Programme d'achat des employés Dell (EPP). En visitant le site EPPou en téléphonant au 02 481 9014.

Q.J'ai besoin de parler à un technicien concernant mon ordinateur Dell. Qu'est ce que je dois faire?
R.. Dell offre du support technique par téléphone ou par Chat. Vous pouvez contacter le support technique au 02 481 9013.

Q.J'ai besoin de contacter le service client concernant un ordinateur que j'ai acheté ou que je possède déjà. Comment faire?
R. . En accédant à nos pages Support de Commande, vous trouverez facilement les réponses à vos questions. Vous aurez aussi la possibilité de nous contacter par e-mail. Cliquez ce lienService Client.pour accéder au Support de Commande.

Q.Puis-je échanger mon ancien ordinateur contre nouvel ordinateur Dell?
R.Dell n'accepte pas d'échange par des nouveaux ordinateurs, mais Dell a un programme de recyclage qui vous permet d'envoyer votre ancien ordinateur dès votre achat. Pour plus d'informations sur le programme de recyclage Dell, merci de visiter le siteRecyclage

Q.Où puis-je trouver des informations sur les systèmes reconditionnés?
R.Dell Belgium propose pas actuellement de systèmes reconditionnés à la vente.

Q.Est-ce que mon ordinateur possèdera un CD d'installation (ou réinstallation)?
R.Tous les ordinateurs Dell sont équipés d'un CD d'installation qui inclut le système d'exploitation ainsi que les applications et fichiers achetés lors de la commande.

Q.J'ai acheté une version Microsoft Office préinstallé. Est-ce que je vais recevoir un CD d'installation au cas où j'aurais besoin de le réinstaller?
R.. Toutes les versions de Microsoft Office offertes par Dell incluent des CD de réinstallation.est Les copies préinstallées de Microsoft Office sont des OEM, et sont disponibles pour une utilisation unique d'une simple licence. Vous pouvez connaitre les limites de licence des OEM sur le site http://www.microsoft.com/fr/ch/default.aspx

Q.Où puis-je trouver des pièces de remplacement pour mon ordinateur Dell?
R.. Vous pouvez les trouver sur le sitePièces & mise à niveau pour votre DELLou appeler 02 711 9587.

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