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Résolvez les problèmes rencontrés par votre PC ou tablette

Vos équipements sont couverts, même sans garantie.

Vous n’avez pas de garantie ? Aucun problème.


Allongez la durée de vie de votre équipement en confiant à Dell le soin de réparer votre ordinateur ou tablette Dell. Qu’il s’agisse d’une panne ou d’un simple ralentissement du système, vous ne vous inquiétez pas. Les experts en PC et tablettes Dell sont là pour vous aider. Pour nous contacter :

Obtenez de l’aide en toute simplicité.
1. Appelez-nous
    Commençons. Appelez-nous pour que nous puissions identifier votre problème.
2. Examinez vos options
    - Une fois le problème identifié, nous vous présentons les options de réparation qui s’offrent à vous.
3. Récupérez un système opérationnel
    - Vous pourrez reprendre rapidement vos activités.

Dell peut également vous aider dans les cas suivants : problèmes logiciels courants, suppression de virus, configuration d’ordinateurs et mises à jour système critiques. Nos experts transforment vos problèmes en solutions. Nous mettons à votre disposition :
  • Des techniciens Dell expérimentés
  • Des pièces Dell authentiques
  • Une intervention sur site ou dans un centre de réparation
Procédure :
Pour résoudre un problème lié à un logiciel, un virus ou la configuration système, il vous suffit de nous appeler. Nous sommes prêts à vous aider à reprendre rapidement vos activités.

Pour résoudre un problème matériel, c’est très simple.

Soit vous nous envoyez votre appareil, soit nous intervenons sur votre site. Nos techniciens spécialisés en informatique réparent vos ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes et systèmes tout-en-un, puis vous renvoient le matériel. Les prix comprennent la réparation ou le remplacement de pièces, la main-d’œuvre et le transport. C’est aussi simple que cela.

Vous ne savez pas si votre problème est couvert par la garantie ? Il vous suffit de contacter nos experts pour le savoir.

Vérifiez le statut de votre garantie en ligne

Réparation matérielle
Réparation matérielle Ne vous inquiétez pas. Si votre ordinateur ou votre tablette Dell présente un problème, appelez-nous. Les experts en PC et tablettes Dell sont là pour vous aider. Notre équipe peut réparer quasiment tous les problèmes matériels, notamment ceux liés aux catégories suivantes :
  • Disques durs et disques SSD
  • Processeurs
  • Cartes mères
  • Écrans LCD
  • Claviers et batteries
  • Cartes graphiques
Support pour les logiciels, virus et systèmes d’exploitation
Support pour les logiciels, virus et systèmes d’exploitation
Obtenez de l’aide pour résoudre les problèmes logiciels de votre PC, mettre à jour votre système ou supprimer des virus. Nous assurons le fonctionnement optimal de votre ordinateur et des appareils qui y sont connectés. Appelez pour connaître les tarifs.