|

ProSupport Plus pour PC et tablettes

Support maximal avec effort minimal côté client

Ordinateur portable Latitude 14 5000ProSupport Plus, le service Dell de support le plus complet* pour PC et tablettes*, offre un support maximal avec un effort minimal côté client. Il s’agit du seul service Premium disponible pour PC et tablettes* qui automatise le support afin d’anticiper les éventuels problèmes et de les résoudre rapidement lorsqu’ils n’ont pas pu être évités*.

En combinant tous les besoins essentiels        Tablette
dans un seul service de support,ProSupport 
Plus réduit les temps d’inactivité des
utilisateurs finaux, augmente la
productivité  du personnel informatique et
protège les actifs et données stratégiques.

ProSupport Plus inclut :
  • Accès prioritaire 7 j/7 et 24 h/24 à des experts du matériel et des logiciels
  • Réparation sur site* J+1 après diagnostic à distance
  • Surveillance proactive, détection automatisée des problèmes, prévention des pannes*, envoi de notifications et création de dossiers assurés par l’application SupportAssist*
  • Gérez toutes les alertes relatives à vos ressources depuis un seul portail avec TechDirect, ou utilisez vos outils existants comme Microsoft SCOM, Remedy, KACE et OpenManage Essentials.
  • Réparation en cas d’endommagement involontaire dû à une surtension, chute accidentelle ou projection de liquide
  • Copie des données sur disque dur après remplacement afin de garantir leur sécurité*
  • Ingénieur commercial technique dédié servant d’interlocuteur unique pour la résolution des problèmes et la création de rapports mensuels*
Remettez la surveillance proactive de vos PC et tablettes entre les mains de Dell pour assurer l’exécution optimale de vos appareils avec ProSupport Plus.

Contactez votre ingénieur commercial ou un expert Dell pour en savoir plus ou pour acheter le service dès maintenant.

 

Contactez un expert Dell

Vidéos connexes

  • Supprimer dell-prosupport_fr.jpg
    Dell ProSupport
    1:17