|

Gespecialiseerde onsite services

Onsite technische expertise op aanvraag

Uw personeel besteedt vaak de meeste tijd aan routineonderhoud en dagelijkse support, waardoor minder tijd overblijft om aanvragen voor nieuwe IT-projecten te verwerken of om snel te reageren op technische noodgevallen. Ook blijft er minder budget over om gespecialiseerde experts in dienst te houden.

Met Dell ProSupport kunt u op eenvoudige wijze de bronnen van uw IT-personeel verbeteren of gebruik maken van specifieke technische expertise voor essentiële projecten. We bieden een reeks flexibele opties voor support, waardoor het eenvoudig wordt om op het juiste moment de hulp te krijgen die u nodig hebt:
  • Onsite diagnose, probleemoplossing en reparaties: los een technisch probleem snel op en vraag om een zeer ervaren technicus voor onsite probleemoplossing met slechts één telefoontje
  • Onsite beheer van onderdelen: als u onderdelen beschikbaar hebt op uw locatie, hebt u niet meer te maken met lever- en verzendtijden en kunt u probleemtickets sneller sluiten
  • Support voor aanvullend personeel op uw locatie: als u flexibele opties voor personeel hebt, kunt u de experts die u nodig hebt inzetten zodat uw personeel zich kan richten op andere essentiële taken