|

SupportAssist voor pc's voor thuisgebruik

De technologie achter uw supportervaring.

 

Dell is de eerste in de pc-sector die automatische, proactieve en voorspellende support biedt. De technologie achter deze gestroomlijnde ervaring is SupportAssist*, dat geïnstalleerd is op uw pc zodat deze altijd optimaal presteert.

Nu downloaden  Gebruikersgids bekijken

Optimaliseringsproces SupportAssist
 
Infographic SupportAssist voor thuis-pc's. Nu downloaden.
Premium Support Plus klanten kunnen gebruikmaken van alle SupportAssist functies.

Met Premium Support Plus en SupportAssist kunt u problemen tot 46%* sneller oplossen dan met Dell Basic Hardware Service, door het probleem automatisch te detecteren en proactief een bericht naar Dell te sturen zodat het opgelost kan worden, voordat u er last van krijgt.

Deze technologie is inbegrepen bij alle Dell supportplannen, maar de functies zijn afhankelijk van uw serviceplanniveau. Premium Support Plus klanten kunnen gebruikmaken van alle SupportAssist functies, waaronder:
  • Proactieve detectie van problemen, het systeem neemt contact op met Dell en waarschuwt u
  • Automatisch optimaliseren van pc-prestaties
  • Voorspellen van problemen met harde schijf, batterij of SSD voordat het probleem zich voordoet
  • Automatisch verwijderen van virussen en malware
Wat uw serviceplan ook is, met SupportAssist kunt u:
  • Informatie over uw serviceplan, de handleiding voor de eigenaar en een lijst met veelvoorkomende problemen en de bijbehorende oplossingen bekijken
  • Diagnostische scans uitvoeren om de status van de pc-hardware te controleren
  • Bij blijven met aanbevolen driver- en software-updates
  • Op elk moment support aanvragen
  • Eenvoudig het telefoonnummer of e-mailadres of de chatfunctie van de Technische support vinden

Op de meeste Dell pc's is SupportAssist al geïnstalleerd. Zoek naar 'SupportAssist' in uw Windows-startmenu of download het nu. Bekijk de video over het registreren van SupportAssist  (in het Engels) en de gebruikershandleiding voor meer informatie.
supportassist 
(in het Engels)

Dell Premium Support          Dell Premium Support